Podrobnosti o strežniškem OS-ju
Zadnja posodobitev
2. jun. 2025
Velja za podjetja in skupine.
Adobejeva politika tehnične podpore za izdelke Creative Cloud v virtualiziranih okoljih.
Pravilnik o podpori
Izdelki Creative Cloud so dovoljeni(*) v virtualiziranih okoljih.
Čeprav lahko programe Creative Cloud namestite in zaženete v virtualiziranih okoljih, morate izvesti temeljito funkcionalno in zmogljivostno testiranje. Adobe je izvedel omejeno testiranje nekaterih izdelkov Creative Cloud v virtualiziranih ali strežniških okoljih. To testiranje je osnovne narave. Adobe priporoča, da testirate svoje poteke dela v evalvacijski različici teh izdelkov, preden se odločite za uporabo enega od teh izdelkov. Testiranje je edini način za resnično zagotovitev, da tovrstna rešitev ustreza vašim potrebam. Za spoznavanje najboljših praks za uvajanje Creative Cloud v infrastrukturah navideznih namizij si oglejte Vodnike za najboljše prakse.
Virtualna okolja lahko vključujejo, vendar niso omejena na: Microsoft Azure, Amazon Web Services, Google Cloud Platform, Citrix Virtual Apps and Desktops, VMware, Microsoft App-V, Parallels in Virtual PC. Če naletite na težave, vam lahko služba Adobe za skrb za stranke pomaga po načelu najboljšega prizadevanja.
(*) licenciranje za imenovanega uporabnika je mogoče uvesti v virtualiziranem okolju. Licenca za deljeno napravo (SDL) trenutno ni dovoljena v virtualiziranem okolju.
Adobe Acrobat podpira virtualna okolja. Za več informacij si oglejte Virtualizirane namestitve programa Acrobat.
Vidiki licenciranja
Vaša uporaba Adobejevih rešitev, omenjenih v tem dokumentu, je predmet Adobejevih splošnih pogojev uporabe ali podjetniških licenčnih pogojev (na voljo tukaj ali kot je drugače dogovorjeno med vami in podjetjem Adobe).
Namestitve imenovanega uporabnika
Namestitve imenovanega uporabnika ne uporabljajo serijskih številk za licenciranje: končni uporabnik preprosto »aktivira« program tako, da se prijavi. Namestitev imenovanega uporabnika deluje na namenjenih virtualnih namizjih (znanih tudi kot VM-ji), ker je to podobno namestitvi na lokalnem računalniku.
Uporabniki se lahko prijavijo, da aktivirajo programsko opremo. Več informacij najdete v razdelku Namestitve za imenovanega uporabnika.
Vrednotenje pred nakupom
Končni uporabniki lahko ustvarijo brezplačen Adobe ID in se prijavijo, da aktivirajo evalvacijsko ali preskusno različico programov. Funkcionalnost preskusnih različic ni nič omejena, vendar je preskusna različica časovno omejena od časa, ko se uporabnik prvič prijavi. Zagotovite, da se uporabniki prijavijo in aktivirajo izdelek šele takrat, ko so pripravljeni preskusiti poteke dela.
Adobe ne jamči, da kateri koli določen izdelek za virtualizacijo izpolni določene potrebe. Izdelek za virtualizacijo mora izpolnjevati sistemske zahteve rešitve Adobe. Posebno pozornost namenite vsem omejitvam virov ali zmogljivosti, ki bi lahko vplivale na vašo produktivnost ali učinkovitost.
Tehnične težave po nakupu
Če naletite na tehnično težavo v virtualnem okolju, preskusite isto funkcionalnost v podprtem okolju operacijskega sistema.Če težave ne morete ponoviti, je najverjetneje problem v izdelku za virtualizacijo. Poiščite pomoč pri prodajalcu rešitve za virtualizacijo.
Če naletite na težave v virtualiziranih okoljih, vam lahko Skrb za stranke Adobe pomaga po načelu najboljšega prizadevanja. Skrb za stranke Adobe morda ne bo mogla rešiti vaše težave, odvisno od vrste virtualizacijskih tehnologij.
Če želite zahtevati podporo za vašo težavo, odprite primer tehnične podpore na portalu za podporo in vključite naslednje podrobnosti:
|
|
Strežniški operacijski sistem in številka različice, na katerem se izvaja virtualizirano okolje. Servisni paket (če obstaja), ki je bil nameščen v strežniški operacijski sistem. |
|
Podrobnosti o odjemalskem OS-ju |
Različica odjemalskega operacijskega sistema Windows na odjemalskem računalniku. Servisni paket (če obstaja), ki je bil nameščen na odjemalskem operacijskem sistemu.Preverite, da ti programi izpolnjujejo sistemske zahteve, navedene na adobe.com za vašo rešitev Adobe. |
|
Podrobnosti navideznega okolja |
Različica programske opreme za virtualizacijo, ki jo trenutno uporabljate, skupaj z vsemi nameščenimi popravki in servisnimi paketi. |
|
Opis težave |
Opis težave (na primer, ko naredim X z Y, se zgodi Z). Če težava povzroči sporočilo o napaki, vključite natančno besedilo sporočila. |
|
Uporabniški profil |
Uporabniški profil, ki je prijavljen v odjemalski računalnik (na primer skrbnik ali napredni uporabnik). Zabeležite, ali se težava pojavi, ko je v odjemalski računalnik prijavljen profil skrbnika. |
|
Koraki za ponovitev |
Možnost obnovitve težave na strežniku (to je, ali lahko obnovite težavo, ko jo preskusite na strežniku?). Če je tako, vključite korake za reprodukcijo težave. |
|
Cilj |
Cilj, ki ga poskušate doseči, in ali ste ga v preteklosti lahko dosegli. Zabeležite vse spremembe v okolju, ki bi lahko bile povezane s težavo. |
