Pridobite odgovore na pogosta vprašanja o preskusnih različicah in posebnih ponudbah za ETLA stranke.
Upravičenost
Ponudbe podjetniških preskusnih različic se v Admin Console samodejno prikažejo za upravičene stranke.Ni neposrednega načina, da bi skrbniki zahtevali določeno ponudbo preskusne različice.Vendar se lahko obrnejo na svojega upravljavca računa Adobe, da preverijo upravičenost in raziščejo razpoložljive možnosti preskusnih različic. Naučite se, kako si lahko ogledate kontaktne podatke upravljavca računa.
Ne, ponudb preskusnih različic ni mogoče prilagoditi.Vse stranke, ki prejmejo dostop do ponudbe preskusne različice, dobijo enako različico z enakimi pogoji in funkcijami.
Stranke se lahko prijavijo za brezplačno preskusno različico Creative Cloud za skupine neposredno prek adobe.com.Več informacij o tem, kako začeti z brezplačno preskusno različico Creative Cloud za skupine.
Uporabnost
Ko skrbnik izbere Spomni me pozneje na napisu ponudbe preskusne različice, se bo napis znova prikazal, ko se naslednjič prijavi v Admin Console.Če skrbnik opusti pasico, ne da bi izbral to možnost, ostane skrita za trenutno sejo, vendar se lahko znova prikaže v novi seji ali oknu brskalnika.
60-dnevna preskusna različica se začne, ko je aktivirana.Ker je bila aktivirana 1. junija, bo potekala do 31. julija.
Ko je preskusna različica uspešno aktivirana, zeleni napis potrdi: »Vaša preskusna različica je aktivirana.« To pomeni, da je preskusna različica v živo in pripravljena za uporabnike.
Aktivacija lahko spodleti v nekaj primerih:
Oddaja naročila ne uspe – Če sistem ne more dodati preskusne različice k novi pogodbi ETLA, se prikaže rdeči napis:
»Pri obdelavi je prišlo do sistemske napake.Poskusite znova pozneje.«
Skrbniki lahko znova izvedejo aktivacijo, da ponovijo oddajo naročila.Sprejem pogojev spodleti – Če se sprejem pogojev ne zaključi, se prikaže isti rdeči napis.Znova poskusite z aktivacijo, da dokončate ta korak.
Ustvarjanje pravila samodejne dodelitve spodleti – Če je samodejno dodeljevanje omogočeno in ustvarjanje pravila spodleti, se prikaže rdeči napis:
»Pravilo samodejne dodelitve za vašo preskusno različico ni bilo ustvarjeno.Dodajte pravilo ročno tukaj.«
Skrbniki lahko ročno ustvarijo pravilo, da postane preskusna različica na voljo vsem uporabnikom.
Skrbniki z obstoječo preskusno različico podjetja lahko še naprej dostopajo do nje in jo upravljajo kot prej.Te preskusne različice bodo sčasoma potekle in odstranjene iz organizacije.Vse nove preskusne različice, ki bodo aktivirane, bodo na voljo prek posodobljenega poteka dela.
Število licenc se razlikuje glede na ponudbo preskusne različice.Pred začetkom preskusne različice preverite pogovorno okno Podrobnosti preskusne različice glede količine licenc.Po aktivaciji si lahko ogledate razpoložljive licence na strani izdelkov v Admin Console.
Ne, preskusnih različic po aktivaciji ni mogoče zaustaviti ali prekiniti.Če je bila preskusna različica aktivirana po pomoti ali se mora predčasno končati, odstranite vse uporabnike iz preskusnih licenc in pustite, da preskusna različica naravno poteče.Ponudba preskusne različice bo samodejno odstranjena po poteku.Če je potrebna takojšnja odstranitev, lahko skrbniki to zahtevajo z oddajo primera podpore na strani za podporo v Admin Console.
Stranka lahko večkrat dostopa do iste preskusne različice, vendar skupno trajanje ne sme presegati 365 dni v skladu s pravnimi in regulatornimi predpisi.
Skrbniki prejemajo pasična obvestila v Admin Console, ki se začnejo 30 dni pred iztekom preskusne različice.Dodatna obvestila se prikažejo, ko preskusna različica poteče, in se nadaljujejo skozi preostale faze samodejnega poteka.
Ponudbe preskusnih različic gredo skozi več faz samodejnega poteka:
Potek preskusne različice: Datum izteka preskusne različice.
Obdobje odloga: Začne se na datum izteka preskusne različice in traja 7 dni.Uporabniki imajo v tem času še vedno dostop.
Obdobje po odlogu: Začne se po obdobju odloga in traja 30 dni.Uporabniki nimajo več dostopa do preskusne različice.
Neaktivna preskusna različica: Ob koncu obdobja po odlogu so licence preskusnih različic prekinjene, ponudba je odstranjena s zavihka Izdelki in pogodba ETLA s ponudbo preskusne različice je premaknjena v Neaktivne pogodbe v zavihku Račun.
Dostop končnih uporabnikov
Končni uporabniki v organizaciji z aktivirano preskusno različico lahko dostopajo do preskusne različice in jo aktivirajo na naslednje načine:
E-poštno obvestilo: Če je skrbnik omogočil samodejno dodeljevanje in e-poštna obvestila, vsi uporabniki prejmejo e-pošto, ki jih obvesti o preskusni različici.Z izbiro Uvod v e-pošti se aktivira preskusna različica in licenca se samodejno omogoči, če je omogočeno samodejno dodeljevanje.
Površine Adobe z možnostjo Zahtevaj dostop: Uporabniki lahko vidijo možnost za zahtevo dostopa na površinah Adobe, kot so Adobe Home, namizni program Creative Cloud ali v programih, kot sta Adobe Express ali Acrobat.Če je omogočeno samodejno dodeljevanje, se licenca lahko samodejno dodeli. V nasprotnem primeru se zahteva pošlje skrbniku v odobritev.
Zagotovil skrbnik: Uporabniki lahko prejmejo dostop do preskusne različice neposredno, ko skrbnik njihovemu računu preko konzole Admin Console zagotovi licenco za preskusno različico.
Skrbniki lahko licenco preskusne različice neposredno dodelijo uporabniku ali skupini uporabnikov prek Admin Console z želeno metodo upravljanja uporabnikov.
Da, končni uporabniki dostopajo do licence preskusne različice prek poslovnega profila, ki mu je bila licenca dodeljena, enako kot pri katerem koli drugem izdelku Adobe.
Uporabniki prejemajo obvestila v programih o prihajajoči izgubi dostopa do licence 7 dni pred koncem obdobja odloga. Več informacij o fazah poteka pogodbe.
Uporabnik lahko izgubi dostop do licence preskusne različice, ko preskusna različica poteče ali če skrbnik odstrani licenco iz njegovega računa:
Preskusna različica je potekla: Skrbnik lahko s svojim upraviteljem računa Adobe zahteva podaljšanje dostopa do licence za končne uporabnike.
Odstranjena pred potekom: Skrbnik lahko licenco ponovno dodeli ali pa uporabnik lahko znova zahteva dostop, če je omogočena možnost Zahtevaj dostop.
Ko prehajajo s paketa preskusne različice na plačljiv paket, uporabniki ohranijo dostop do vseh shranjenih sredstev v svojih domačih in skupnih repozitorijih, dokler imajo dostop do licence izdelka.
