Poiščite odgovore na pogosta vprašanja o prijavi v Adobe z računi podjetja ali šole.
Tu so odgovori na vprašanja, ki se običajno pojavijo pri dostopu do programov Adobe, ki jih dodeli vaša organizacija, preklapljanju med računi ali odpravljanju težav s prijavo.
Morda ste prijavljeni v napačen račun ali profil. Vaša organizacija dodeli programe določenim računom (račun podjetja ali šole ter osebni račun) in profilom.Odjavite se in pri ponovni prijavi izberite ustrezen račun in profil. Več informacij o izbiri pravega računa in profila.
Datoteke in sredstva so shranjena ločeno v vsakem računu in profilu. Če imate Adobe ID in Enterprise ID ali Federated ID z istim e-poštnim naslovom, so to različni računi z ločenim shranjevanjem. Prijavite se v drugi račun ali profil, da poiščete svoja sredstva, ali ročno prenesite svoja sredstva med računi.
Če ste predhodno nastavili privzeti profil, se izbiralnik profila preskoči. Za spremembo tega pojdite v svoj račun Adobe, izberite Račun in varnost > prijava in varnost ter izklopite možnost »Samodejno izberi moj profil«. Odjavite se in se znova prijavite, da izberete svoj profil.
Na zaslonu Vnesite geslo, izberite Ponastavi geslo.Prejeli boste e-sporočilo z navodili za ponastavitev gesla. Če e-poštnega sporočila ne prejmete, preverite v mapi »Neželena pošta« ali »Spam« ali pa se obrnite na skrbnika IT.
Poskusite se prijaviti z uradnim službenim e-poštnim naslovom svoje organizacije. Prav tako lahko ponastavite geslo ali pa se za pomoč obrnete na skrbnika IT.
Če ste osebni račun Adobe ustvarili z uporabo službenega e-poštnega naslova ali če vam je več organizacij dodelilo pakete Adobe, se prikaže izbirnik računov. Izberite račun podjetja ali šole za dostop do programov, ki jih je dodelila vaša organizacija, ali pa osebni račun za osebne pakete in programe, ki jih je dodelila druga podjetja.
Možnost »Ostani prijavljen« vas ohranja prijavljene do 2 tedna, tudi po zaprtju brskalnika. Izklopite to možnost na deljenih ali javnih napravah. Ta nastavitev ne velja za uporabnike Federated ID z enotno prijavo.
Vaša organizacija je morda omogočila uveljavljanje domene ali omejitve IP-naslovov. Če se ne morete prijaviti ali je vaš profil onemogočen, ne morete dostopati do programov in storitev Adobe za postopke za odpravljanje težav.
Za več informacij o upravljanju računov in profilov Adobe si oglejte Upravljanje profilov Adobe.
