Pridobite odgovore na pogosta vprašanja o upravljanju zahtev za dostop do izdelkov v konzoli Admin Console.
Ta vprašanja se običajno pojavljajo pri konfiguriranju potekov dela za zahteve izdelkov, odzivanju na zahteve uporabnikov za dostop ali upravljanju pravil za samodejno dodeljevanje.Teme so organizirane po konfiguraciji, upravljanju zahtev in avtomatizaciji.
Zahteve za izdelke so samodejno omogočene za organizacije, ki uporabljajo poslovne profile in shranjevanje.To uporabnikom omogoča, da zahtevajo dostop do izdelkov Adobe, ki jih potrebujejo, medtem ko sistemskim skrbnikom daje nadzor nad odobritvami.
Uporabniki lahko zahtevajo dostop prek namiznega programa Creative Cloud, programa Creative Cloud v spletu (samo namizje), storitev Adobe Stock, Acrobat Sign, Adobe Express, Adobe Firefly, konzole za razvijalce in programa Acrobat (samo pomočnik UI).Za izdelke, ki ne podpirajo zahtev v programu, ustvarite pravilo za samodejno dodeljevanje, da ustvarite URL za dostop do izdelka.
Ne, zahteve za izdelke so omogočene na ravni organizacije in jih ni mogoče filtrirati po določenih izdelkih.Če želite zagotoviti samodejni dostop samo do določenih izdelkov, ustvarite pravilo za samodejno dodeljevanje in izberite, kateri uporabniki so upravičeni do samodejnega dostopa do določenih izdelkov.
Skrbnik sistema lahko kupi več licenc ali nove izdelke za izpolnitev zahtev, ki jih trenutna pogodba ne pokriva, z izbiro Kupi več na strani Pregled zahteve, strani Pregled Admin Console ali strani Račun.
Nerešene zahteve ostanejo v čakalni vrsti za zahteve izdelkov 60 dni.Uporabniki prejmejo obvestila po e-pošti po 30 dneh, ki potrjujejo, da zahteva še vedno čaka, in ponovno po 60 dneh, ko zahteva poteče.Po preteku lahko uporabniki ponovno predložijo zahtevo za isti izdelek z novim poslovnim razlogom.
Uporabniki prejemajo obvestila po e-pošti, ko skrbniki odobrijo ali zavrnejo njihove zahteve.Ločena obvestila se pošljejo po 30 dneh za potrditev, da zahteva še vedno čaka, in po 60 dneh, če zahteva poteče brez ukrepanja.Odobreni uporabniki prav tako prejmejo potrditev o razpoložljivosti izdelka v svojih računih.
Omogočanje zahtev za izdelke omogoča uporabnikom organizacije, da zahtevajo dostop do katerega koli izdelka Adobe, navedenega v programu Adobe, ne glede na to, ali ga je organizacija kupila.
Zahteve lahko odobrite za drug izdelek, ki ustreza potrebam uporabnika, na podlagi razpoložljivih licenc.Za ekipe ali članstva v programu VIP izberite Kupi več, da kupite dodatne licence.Za pakete za podjetja lahko odobrite zahteve za dodatne licence poleg kupljenih licenc in jih plačate pozneje ali se obrnite na svojega upravitelja računa Adobe za izdelke, ki niso v vašem paketu.
Izdelki, ki so na voljo za izpolnitev zahtev, temeljijo na kupljenih izdelkih vaše organizacije in na tem, ali zagotavljajo dostop do licence, ki jo uporabnik potrebuje.Na primer, če uporabnik zahteva Photoshop, vendar ima vaša organizacija samo licence za Creative Cloud, se Creative Cloud prikaže kot možnost, ker vključuje dostop do programa Photoshop.
Da, ustvarite lahko pravilo za samodejno dodeljevanje, ki samodejno podeli dostop do določenih izdelkov upravičenim uporabnikom.
Da, pravila za samodejno dodeljevanje za določene izdelke so lahko aktivna, medtem ko so omogočene zahteve za izdelke.Če se uporabnik kvalificira za pravilo samodejnega dodeljevanja, ima to prednost in zagotovi takojšen dostop brez potrebe po pregledu skrbnika.
Za navodila po korakih o pregledovanju in odgovarjanju na zahteve za izdelke si oglejte Upravljanje zahtev za izdelke.
