Razumejte, kako lahko uporabniki zahtevajo Adobove izdelke in kako skrbniki upravljajo te zahteve.
Zahteve za dostop do izdelkov omogočajo uporabnikom, da pridobijo Adobove izdelke neposredno v programu.Skrbniki pregledajo in odobrijo te zahteve v Admin Console.
To zmanjša skrbniško obremenitev in uporabnikom zagotovi hitrejši dostop.Skrbnikom tudi zagotavlja vpogled v povpraševanje po izdelkih v njihovi organizaciji.
Postopek zahtev za izdelke
Uporabniki lahko predložijo zahteve za Adobove izdelke ali storitve.Zahteva vključuje uporabnikovo ime, izdelek, ki ga potrebuje, in poslovno utemeljitev za zahtevo za dostop.
Sistemski skrbniki prejemajo e-poštna obvestila o novih zahtevah.Pregledajo jih lahko v Admin Console na Products > Product access automation > Product requests.Za vsako zahtevo lahko skrbniki pregledajo razpoložljive licence in ustrezne profile izdelkov ter se odločijo, ali bodo dostop odobrili ali zavrnili.
Zahteve ostanejo v čakalni vrsti 60 dni.Brez ukrepanja skrbnika zahteve samodejno potečejo, uporabniki pa lahko znova predložijo zahtevo z obnovljeno utemeljitvijo.Uporabniki prejemajo e-poštna obvestila, ko so njihove zahteve odobrene, zavrnjene ali se bližajo poteku.
Kje lahko uporabniki zahtevajo dostop
Zahteve za izdelke lahko predložijo z več vstopnih točk v Adobovem ekosistemu.Uporabniki lahko predložijo zahteve iz namiznega programa Creative Cloud, Creative Cloud na spletu (samo namizje), Adobe Stock, Adobe Acrobat Sign, Adobe Express, Adobe Firefly, Developer Console in Adobe Acrobat AI Assistant.
Za izdelke, ki ne podpirajo zahtev v programu, kot sta Acrobat Sign ali Adobe Analytics, lahko skrbniki ustvarijo pravila za samodejno dodeljevanje, ki ustvarijo URL-je za dostop do izdelkov.Uporabniki, ki sledijo tem URL-jem, prejmejo takojšen dostop do določenih izdelkov brez ročne odobritve, kar poenostavi dostop do pogosto zahtevanih orodij.
Razpoložljivost in upravičenost
Zahteve za izdelke so samodejno omogočene za organizacije, ki uporabljajo Adobovo shranjevanje za podjetja, kar se uvaja po svetu po fazah.Ta funkcija je na voljo organizacijam Enterprise, Teams in upravičenim izobraževalnim organizacijam.
Sistemski skrbniki lahko kadarkoli izklopijo zahteve za izdelke v nastavitvah Admin Console. Ko je onemogočeno, uporabniki ne morejo več poslati novih zahtev, čeprav imajo skrbniki še vedno dostop do pregledovanja in odgovarjanja na prej poslane zahteve.
Zahteve za nedostopne izdelke
Uporabniki lahko zahtevajo kateri koli izdelek Adobe, ki je naveden v programih, ki jih uporabljajo za pošiljanje zahtev, ne glede na to, ali organizacija trenutno ima licence za ta izdelek. To prikaže skrbnikom neizpolnjene potrebe uporabnikov in pomaga pri odločitvah o nakupu.
Ko uporabnik zahteva izdelek, ki ga organizacija ni kupila, se zahteva prikaže v Admin Console z indikatorjem, ki prikazuje, da izdelek ni na voljo. Skrbniki s pogodbami Teams ali VIP Marketplace lahko kupijo dodatne licence neposredno.Organizacije s paketi za podjetja lahko odobrijo zahteve, ki presegajo število kupljenih licenc, z dodatnimi licencami, ki se obračunajo pozneje, ali se obrnejo na svojega upravitelja računa Adobe, da doda nove izdelke v pogodbo.
Povezava s pravili samodejnega dodeljevanja
Pravila samodejne naloge in zahteve za izdelke so komplementarna orodja. Pravila zagotovijo takojšen dostop na podlagi meril, kot so domena ali članstvo v skupinah. Zahteve omogočijo uporabnikom, da začnejo postopek dostopa z odobritvijo skrbnika. Ko sta omogočena oba, pravila preglasijo zahteve za takojšen dostop.
Več zahtev in združevanje
Uporabniki lahko pošljejo zahteve za več izdelkov, ko se njihove potrebe razvijajo. Ko ima isti uporabnik več čakajočih zahtev, jih Admin Console združi v eno postavko v čakalni vrsti za učinkovit pregled. Skrbniki lahko izberejo, katere zahteve bodo odobrili posamično, namesto da bi odgovorili na vse naenkrat, kar omogoča bolj premišljeno odločanje na podlagi razpoložljivih licenc in poslovnih prednosti.
