Prijavite se v svoj račun Adobe.
Zadnja posodobitev
29. okt. 2026
Preberite, kako stopiti v stik s skrbnikom za Adobe v svoji organizaciji, kaj storiti, če se ne morete prijaviti, in s čim vam lahko pomaga skrbnik.
Če programe Adobe uporabljate prek svojega podjetja, šole ali ekipe, vaš dostop, licence in nastavitve prijave upravlja skrbnik za Adobe.Vaš skrbnik je običajno nekdo iz oddelka za IT, šolski koordinator za tehnologijo ali pri paketih Teams oseba, ki je kupila paket.
Zaradi zasebnosti in varnosti Skrb za stranke Adobe ne more deliti imena ali kontaktnih podatkov vašega skrbnika. Najhitrejši način, da stopite v stik s skrbnikom, je običajno prek vaše organizacije:
- Paketi za podjetja: vaša interna podpora za IT ali služba za podporo.
- Paketi za šole: vaš učitelj, šolska ekipa za IT ali šolski skrbnik.
- Paketi Teams: lastnik ali solastnik paketa, običajno oseba, ki je paket kupila.
- Organizacije, ki najemajo zunanje izvajalce za IT: vaš svetovalec za IT ali ponudnik storitev.
Ti stiki lahko prepoznajo vašega skrbnika za Adobe ali sami poskrbijo za zahtevo.
Pomoč pri težavah s prijavo
Za stik s skrbnikom se vam ni treba prijaviti v Adobe. Če se ne morete prijaviti s svojim službenim ali šolskim e-poštnim naslovom, se obrnite neposredno na ekipo za IT svojega delodajalca ali šole. Upravljajo račune podjetij in šol ter lahko obnovijo vaš dostop.
Če se ob prijavi preusmerite na stran za prijavo vašega podjetja ali šole, geslo upravlja vaša organizacija, ne Adobe. Vaša ekipa za IT ga mora ponastaviti.
Za več pomoči si oglejte pogosta vprašanja o prijavi v račun podjetja ali šole in odpravljanje težav s prijavo v račun Adobe zaradi omejitev organizacije.
Preverite opombe skrbnika
Skrb za stranke Adobe ne more zagotoviti kontaktnih podatkov vašega skrbnika zaradi razlogov zasebnosti in varnosti. Vendar pa lahko pogosto najdete koristne opombe, ki jih je vaš skrbnik pustil neposredno v vašem računu Adobe.
Če pripadate več organizacijam ali imate osebni in poslovni profil, preklopite na profil organizacije, pri kateri potrebujete pomoč. Za podrobnosti si oglejte upravljanje profilov Adobe.
Pojdite v Paketi > Moji paketi.
Opomba
Opombe se prikažejo samo, če jih je vaš skrbnik dodal za vašo organizacijo ali ekipo. Če ne vidite nobenih, se obrnite na eno od oseb, navedenih v razdelku Začnite pri svoji službi za podporo IT.
Za branje celotne opombe izberite Prikaži vse.Opomba se odpre v pogovornem oknu Stik s skrbnikom.
Kaj vključiti, ko se obrnete na skrbnika
Za hitrejšo pomoč navedite:
- E-poštni naslov, ki ga uporabljate pri Adobeu.
- Ime svojega podjetja, šole ali ekipe.
- Program, ki ga uporabljate, in kaj poskušate narediti.
- Natančno sporočilo o napaki ali posnetek zaslona te napake.
S čim mi lahko pomaga moj skrbnik Adobe?
Glede na nastavitve vaše organizacije vam lahko skrbnik pomaga pri:
- Dostop in licence: dodeli vam programe Adobe, ki jih potrebujete, ali odobri zahteve za dostop.
- Težave s prijavo in računom: povrne dostop do računa vašega podjetja ali šole in posodobi podatke, ki jih upravlja vaša organizacija.
- Namestitev in posodobitve: zagotovi odobrene namestitvene programe in upravlja posodobitve programov.
- Paket in obračunavanje (paketi Teams): Upravljanje naročnine, mest in podatkov za plačilo.
- Tehnične težave: odpravi težave in jih po potrebi posreduje službi za podporo Adobe.
- Varnost in skladnost: razloži pravilnike, ki veljajo za uporabo programov Adobe v vaši organizaciji.
- Usposabljanje: usmeri vas na interno gradivo za vpeljavo ali organizira strokovno sejo z Adobe.
