Odpravljanje težav množičnega uporabniškega nalaganja datotek CSV | Adobe Admin Console

Velja za podjetja in skupine.

Pregled

Funkcija Dodajanje uporabnikov z datoteko CSV, ki je na voljo na strani Uporabniki, skrbniku omogoča ustvarjanje več uporabniških računov v konzoli Admin Console z uporabo datoteke CSV. Stanje in napredek postopka ustvarjanja uporabniškega računa sta prikazana na strani Rezultati množičnih operacij. Obdelavo ustvarjanja uporabniškega računa lahko kadar koli prekličete.

Opomba:

Datoteke CSV, uporabljene v postopkih, opisanih v tem članku, lahko kot ločilo uporabljajo vejico (,) ali podpičje (;).

Za več podrobnosti o delu z uporabniki v Admin Console glejte razdelek Upravljanje uporabnikov.

Zahteve za datoteke

V nadaljevanju so navedene zahteve za obdelavo, ki jih mora skrbnik izpolniti pred nalaganjem datoteke:

  • Oblika zapisa datoteke in glave
  • Zahteve glede podatkov ali vrstic v datoteki

Oblika zapisa datoteke in glave

  • Datoteka je v obliki vrednosti, ločenih z vejico ali podpičjem, in ima pripono .csv . Vsak zapis je v ločeni vrstici, ločeni s prelomom vrstice (CRLF). Primer: aaa,bbb,ccc CRLF. Za več podrobnosti glejte RFC 4180 (specifikacija datoteke CSV).
  • Glava stolpca je veljavna. Vrstica glave je obvezna.Za več informacij o obveznih ali izbirnih poljih in obliki zapisa datoteke glejte tabelo Oblika zapisa datoteke CSV v razdelku Upravljanje uporabnikov.

Rešitev

Pozor:

Spodaj opisane spremembe lahko vplivajo na druge programe in preglednice. Zato naredite zahtevane spremembe v datoteki CSV in nato razveljavite te nastavitve. 

Windows 10

  1. Odprite Nastavitve Windows.

  2. Odprite možnost Čas in jezik > Regija in jezik > Dodatne nastavitve datuma, ure in regije > Spremeni obliko zapisa datuma, časa in številk.

  3. Na spustnem seznamu Oblika zapisa izberite Angleščina (Združeno kraljestvo).

Windows 7

  1. Odprite možnost Nadzorna plošča > Vsi elementi nadzorne plošče > Regija in jezik.

  2. Na spustnem seznamu Oblika zapisa izberite Angleščina (Združeno kraljestvo).

Zahteve glede podatkov ali vrstic

Zagotovite, da so za vsako vrstico s podatki izpolnjene naslednje zahteve:

  • Vključuje veljaven e-poštni naslov.
  • Profili izdelkov (ali konfiguracije) so veljavni (če so na voljo).
Opomba:

Če ste kupec izdelkov za skupine, spremenite naslov stolpca Konfiguracije izdelka na Izdelki skupine. Za podatke v tem stolpcu vnesite tudi ime izdelka (ne ime profila izdelka).

  • Možnosti so veljavne (če so na voljo).
Opomba:

Kode držav morajo biti dvočrkovne ISO 3166 (alfa-2) kode.

Zahteve glede velikosti datoteke

Datoteka CSV lahko vsebuje do 25.000 vrstic (5000 za optimalno delovanje). Če datoteka presega 5000 vrstic, boste imeli med obdelavo datoteke v konzoli Admin Console težave z zmogljivostjo (glejte razdelek Obdelava datoteke v nadaljevanju). Zavrnili bomo vse datoteke CSV, ki presegajo 25.000 vrstic.

Če morate naložiti več kot 25.000 uporabnikov, priporočamo nekaj od naslednjega:

  1. Datoteko CSV razdelite na več datotek z največ 25.000 vrsticami.  Za optimalno delovanje uporabite 5000 vrstic ali manj.
  2. Uporabite Adobejevo orodje za sinhronizacijo uporabnikov. To je orodje z ukazno vrstico, ki premakne podatke o uporabnikih in skupinah iz sistema imenikov podjetja (kot je Active Directory ali drug sistem LDAP) v imenik vaše organizacije v Adobe Admin Console.
  3. Uporabite Adobejev vmesnik REST API za upravljanje uporabnikov. Ta API lahko integrirate v skrbniške programe in postopke vaše organizacije.
  4. Če ste Federated ID-je v konzoli Admin Console nastavili z združevanjem Microsoft Azure ali Google Google, uporabite njihove povezovalnike Admin Console. Glejte Nastavitev združevanja Google za enkratno prijavo z Adobe ali Nastavitev enkratne prijave s povezovalnikom Azure AD.
  5. Če ne morete uporabiti nobenega od zgornjih načinov za množično nalaganje uporabnikov, se prijavite v Admin Console, pomaknite se do podpore in se obrnite na službo za pomoč uporabnikom Adobe.

Obdelava datoteke

Ko je datoteka obdelana na podlagi določene domene, se vsak vnos obdela posebej, kot je opisano v naslednji tabeli.

Po končani obdelavi se skrbniku, ki je začel postopek, po e-pošti pošlje povzetek. Če je postopek uvoza preklican, se obdelava ustavi. Vendar se že obdelane vrstice ne povrnejo.

Vrsta identitete

Dejanje

Izjeme

Federated ID

  • Z navedenim uporabniškim imenom se ustvari uporabniški zapis.
  • Račun je dodan določenim profilom izdelkov.
  • E-poštni naslov ni v uporabi, razen za določitev domene.
  • Če je nastavitev obveščanja o profilu izdelka omogočena, se uporabniku pošlje e-poštno sporočilo.

  • Uporabniško ime obstaja.
  • Če je država prisotna, ni odprta za poslovanje z družbo Adobe*.
  • Če prek določenega profila izdelka ni na voljo dovolj licenc, se odvisno od vrste organizacije ali pogodbe zgodi nekaj od naslednjega:
    • Skupine: Pojavi se napaka »Ni dovolj licenc«.
    • VIP: Račun je dodan določenim profilom izdelkov. Ker pa je kvota licenc presežena, izdelki uporabniku niso na voljo.
    • ETLA: Račun je dodan določenim profilom izdelkov. Uporabniki dobijo dostop do navedenih izdelkov. Ob podaljšanju vam zaračunamo popravek.

Enterprise ID

  • Z navedenim e-poštnim naslovom se ustvari račun.
  • Račun je dodan določenim konfiguracijam izdelkov.
  • Uporabnik prejme pozdravno e-poštno sporočilo.

  • Povabilo je že v teku ali pa račun z danim e-poštnim naslovom že obstaja.
  • Če je država prisotna, ni odprta za poslovanje z družbo Adobe*.
  • Če prek določenega profila izdelka ni na voljo dovolj licenc, se odvisno od vrste organizacije ali pogodbe zgodi nekaj od naslednjega:
    • Skupine: Pojavi se napaka »Ni dovolj licenc«.
    • VIP: Račun je dodan določenim profilom izdelkov. Ker pa je kvota licenc presežena, izdelki uporabniku niso na voljo.
    • ETLA: Račun je dodan določenim profilom izdelkov. Uporabniki dobijo dostop do navedenih izdelkov. Ob podaljšanju vam zaračunamo popravek.

Adobe ID

  • Z danim e-poštnim naslovom se ustvari račun.
  • Račun je dodan določenim konfiguracijam izdelkov.
  • Uporabnik prejme pozdravno e-poštno sporočilo, če ste omogočili možnost Obvestite uporabnike po e-pošti v razdelku Urejanje profila izdelka.

 

  • Povabilo je že v teku ali pa račun z danim e-poštnim naslovom že obstaja.
  • Če je država prisotna, ni odprta za poslovanje z družbo Adobe*
  • Če prek določenega profila izdelka ni na voljo dovolj licenc, se odvisno od vrste organizacije ali pogodbe zgodi nekaj od naslednjega:
    • Skupine: Pojavi se napaka »Ni dovolj licenc«
    • VIP: Račun je dodan določenim profilom izdelkov. Ker pa je kvota licenc presežena, izdelki uporabniku niso na voljo
    • ETLA: Račun je dodan določenim profilom izdelkov. Uporabniki dobijo dostop do navedenih izdelkov. Ob podaljšanju vam zaračunamo popravek

 

Opozorilo:

Storitve in programsko opremo Adobe nadzira izvozna zakonodaja ZDA, ki omejuje izvoz in uporabo storitev in programske opreme Adobe v določenih regijah, kar med drugim vključuje Kubo, Iran, Severno Korejo, Sudan, Sirijo in regijo Krim v Ukrajini.

Opomba:

Funkcija Uvozi uporabnike ne podpira uporabniških vzdevkov s posebnimi znaki, kot je vejica (,) ali podpičje (;).

Podrobnosti o zmogljivosti

Preobremenitev preprečite, tako da kot del obdelave uvedete pravilo o 66,6-odstotnem obratovalnem ciklu. Če se čas za obdelavo vnosa razlikuje od povprečja za več kot 10 %, se hitrost prilagodi, tako da obdelava zahteve potroši samo 2/3 resničnega časa.

Poleg tega nadzor hitrosti, ki ga upravlja ekipa operacij, omeji tudi hitrost obdelovanja. Če je nadzorovanje hitrosti nastavljeno na določeno vrednost, je nadzor obratovalnega cikla onemogočen. Obstaja klicanje API, s katerim se preklopi nazaj na spreminjanje hitrosti na osnovi obratovalnega cikla.

Za povratni odziv o zmogljivosti se prikaže število obdelanih zahtev na sekundo.

Ciljna hitrost za ustvarjanje 1000 računov, kjer se vsakega doda za 2 konfiguraciji izdelkov, je 1 račun/sekundo, brez upoštevanja 66,6-odstotnega obratovalnega cikla, tako da je navidezna hitrost obdelave lahko 0,66 računov/sekundo ali približno 40 računov/minuto.  Ustvarjanje 1000 računov pri tej hitrosti traja 25 minut.  Ustvarjanje 5000 računov pri tej hitrosti traja dve uri in pet minut.

Odpravljanje težav

Razdelek Odpravljanje težav vam bo v pomoč pri odpravljanju stanj z napakami ali drugih težav, do katerih lahko pride pri uporabi funkcije množičnega uvoza s konzolo Adobe Admin Console.

Napake pri nalaganju

Včasih nalaganje datoteke ni uspešno, če določeni pogoji niso izpolnjeni.

Napake pri obdelavi

Do napake pri obdelavi pride, če sistem ne more obdelati vrstic s podatki v naloženi datoteki. Za ogled podrobnosti glejte Rezultati množične operacije.

Če imate še vedno težave pri množičnem nalaganju uporabnikov, ustvarite primer, začnite klepet ali upravljajte obstoječi primer na zavihku Admin Console Podpora, če ste skrbnik za sistem ali podporo.

Za dodatno pomoč glejte razdelek Ustvarjanje primera podpore.

Pridobite pomoč hitreje in preprosteje

Ali ste nov uporabnik?