Zoznam problémov s kompatibilitou produktov Adobe Creative Cloud, bežiacich na macOS 10.14 Mojave

Poznámka:

Keď urobíte upgrade alebo spustíte aplikáciu Creative Cloud prvýkrát na najnovších verziách macOS 10.14 Mojave, môže sa vám zobraziť varovné hlásenie, že kvôli lepšiemu výkonu je potrebné optimalizovať softvér Adobe. Môžu za to určité 32-bitové komponenty, s ktorými pracujeme pri riešení budúcej aktualizácie Creative Cloud. Upozorňujeme, že momentálne nemusíte prijať žiadne kroky a aplikácia vám bude bežať normálne.

Ďalšie informácie nájdete v článku Kompatibilita 32-bitovej aplikácie so systémom macOS.

Spoločnosť Adobe testovala najnovšie verzie aplikácií Adobe Creative Cloud na spoľahlivosť, výkon a používateľskú skúsenosť pri ich inštalovaní na systémy Intel, bežiace na macOS 10.14 Mojave. Najnovšie verzie produktov Creative Clouds sú kompatibilné.

Je si spoločnosť Adobe vedomá akýchkoľvek problémov, chýb alebo zlých používateľských skúseností pri používaní produktov Creative Cloud alebo Adobe Acrobat® na macOS Mojave?

Sme si vedomí niekoľkých problémov, s ktorými sa používatelia môžu stretnúť po aktualizácii na macOS 10.14. Intenzívne pracujeme na tom, aby sa tieto problémy nevyskytli v nadchádzajúcej verzii.

Musia byť iné aplikácie Creative Cloud aktualizované, aby boli kompatibilné s macOS Mojave?

Nie, v súčasnosti nie.

Ako nahlásim problémy, ktoré môžu vzniknúť?

Ak sa stretnete s nejakými problémami, nahláste ich pomocou nášho formulára hlásenia chyby.

S mojimi aplikáciami Creative Cloud používam mnoho doplnkov a ovládačov zariadení. Budú bežať na macOS Mojave?

Zákazníkom odporúčame, aby si pred aktualizáciou na macOS Mojave overili kompatibilitu pluginov u ich dodávateľov. Okrem toho odporúčame, aby zákazníci vykonali vlastné testovanie na nevýrobnom oddiele, aby sa uistili, že ich existujúci hardvér a ovládače fungujú s novým operačným systémom.

Ponúka spoločnosť Adobe technickú podporu pre svoje produkty bežiace na macOS Mojave?

Spoločnosť Adobe ponúka podporu zákazníkom používajúcim macOS Mojave v súlade s našou štandardnou politikou zákazníckej podpory. Navštívte Support hub kde nájdete ďalšie informácie o našich podporných programoch.

Sú skúšobné verzie jednotlivých produktov kompatibilné s macOS Mojave?

Áno. Ak je úplná verzia produktu kompatibilná s macOS Mojave, potom aj skúšobná verzia tohto produktu je kompatibilná. Všetky známe problémy opísané v tomto dokumente sa tiež týkajú skúšobných verzií.

Licencia na používanie tohto diela sa poskytuje v súlade s podmienkami licencie Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Na príspevky v sociálnych sieťach Twitter™ a Facebook sa nevzťahujú podmienky licencií Creative Commons.

Právne upozornenia   |   Zásady ochrany osobných údajov online