Sorun Açıklaması veya Sorun ortaya çıktığında ne yapıyordunuz? bölümlerinde, gerçekleştirdiğiniz işlemi de (ör. yazdırma için 50 sayfalık bir dergi mizanpajını PDF'ye aktarma veya bir afiş tasarımı üzerinde çalışırken büyük boyutlu bir TIFF görüntüsünü yerleştirme) dahil ederek iş akışınızı ayrıntılı olarak açıklayın. Adobe Crash Reporter iletişim kutusunun alanları. Belirli dosyalarla çökmenin tutarlı şekilde olup olmadığı, belirli işlemlerden sonra mı yoksa belirli zamanlarda mı gerçekleştiği gibi gözlemlediğiniz kalıpları dahil edin.
Son güncelleme:
7 Ağu 2026
Adobe InDesign kararlılığını artırmaya yardımcı olmak için kilitlenmeleri Adobe Crash Reporter aracılığıyla bildirin.
Adobe InDesign beklenmedik şekilde kilitlendiğinde, Adobe Crash Reporter otomatik olarak görünür ve hata hakkındaki teşhis verilerini InDesign mühendislik ekibine gönderir.
Kilitlenme raporlarının gönderilmesi, InDesign kararlılığını artırmanın en etkili yollarından biridir; mühendisler kalıpları belirlemek ve kök nedenleri düzeltmek için ilgili verilerden yararlanır. E-posta adresinizi ve iş akışınıza dair net bir açıklamanın dahil edilmesi, raporları takip veya düzeltme bildirimleri için özellikle değerli hale getirir.
Crash Reporter bir kilitlenme durumundan sonra görünmüyorsa tercihlerde daha önce devre dışı bırakılmış olabilir.
InDesign Crash Reporter tetiklendi
Ayrıntılı bilgi sağlamak, mühendislik ekibinin temel sorunu belirleyip çözebilme olasılığını önemli ölçüde artırır. Yeterli bağlam içermeyen çökme raporları, mühendislerin sorunları yeniden üretmesini veya birden fazla rapor arasında örüntüleri belirlemesini zorlaştırır.
Sorunu güvenilir şekilde yeniden üretebiliyorsanız çökmeyi tetikleyen tam adımları belgeleyin.
Ekibin takip soruları konusunda sizinle iletişime geçebilmesi veya düzeltmeler hakkında bilgilendirme yapabilmesi için belirlenen alana e-posta adresinizi ekleyin.
İş akışı bağlamı sağlamak için uygulama kullanım verilerini dahil etmek üzere onay kutusunu seçin.
Ayrıntıları doldurduktan sonra, tanılama verilerini Adobe'ye iletmek için Rapor Gönder veya Gönder'i seçin. Rapor otomatik olarak yüklenir ve InDesign yeniden başlatılarak çalışmaya devam edilebilir.
Crash Reporter belirli bir belgede tetiklendi
Belirli bir belgeyle tutarlı şekilde oluşan çökmeler için, dosyayı Adobe ile paylaşmak daha hızlı tanı ve çözüm sağlar. Bazı kilitlenmeler, mühendislerin gerçek dosyaya erişim olmadan yeniden üretemediği belirli belge yapıları, bozuk nesneler veya olağan dışı içerik kombinasyonları tarafından tetiklenir.
Sorunlu InDesign belgesini ve bağlantılı varlıkları Creative Cloud, Dropbox, Google Drive veya WeTransfer gibi bir dosya paylaşım hizmetine yükleyin. Gizlilik endişeleri orijinal dosyayı paylaşmanızı engelliyorsa belgenin bir kopyasını oluşturun, hassas içeriği kaldırın ve kilitlenmenin devam ettiğini doğrulayın. Sorunu yeniden üreten basitleştirilmiş bir sürüm bile değerli olabilir.
Uygun erişim izinleriyle paylaşılabilir bir bağlantı oluşturun.
Çökme raporunun sorun açıklaması alanına, açıklamanızla birlikte paylaşım bağlantısını yapıştırın.
Çökmenin dosyayı açarken, belirli düzenlemeler sırasında veya dışa aktarırken meydana gelip gelmediğini belirtin.
Adobe Crash Reporter gizliliğiyle ilgili bilgi edinme
Adobe'nin, Adobe Crash Reporter aracılığıyla faaliyetlerinizi izlemediğinden emin olabilirsiniz. InDesign çökmeyi algılar ve siz raporu Adobe'ye gönderene kadar biz bu konuda hiçbir şey bilemeyiz. Rapor bilgisayarınızda başlar. Rapor göndermeyi seçerseniz (bunu yapmanızı rica ederiz) yalnızca kimliğinizi tanımlamayan bilgiler Adobe'ye gönderilir. Bu, yazılımın hangi bölümünün sorunla karşılaştığı gibi bilgileri içerir.
Hata oluştuğunda ne yaptığınız gibi daha fazla bilgi eklemek, sorunu tanılama açısından çok yardımcı olur. E-posta adresiniz gibi iletişim bilgilerinizi vermeyi seçerseniz Adobe bu bilgileri yalnızca çökmeniz hakkında sizinle iletişime geçmemiz veya sizi bir düzeltme veya geçici çözüm hakkında bilgilendirmemiz gerektiğinde kullanacaktır. Kişisel bilgileriniz pazarlama amaçlarıyla kullanılmayacaktır. İsterseniz raporu anonim olarak gönderebilirsiniz.
Bu raporlar doğrudan mühendislik ekiplerine gider ve ürünü geliştirmemize yardımcı olan çok değerli kaynaklardır.
Geçmiş kilitlenme verilerini paylaşma
Crash Reporter'ın çalışmadığı veya Adobe Destek ile geçmiş kilitlenme verilerini paylaşmanız gereken durumlarda kilitlenme günlüklerini sisteminizden manuel olarak bulabilir ve çıkarabilirsiniz.
macOS
Kilitlenmeden sonra görünen InDesign beklenmedik şekilde kapandı iletişim kutusunda Raporla'yı seçin.
Tüm çökme günlüğü metnini seçmek için Cmd + A tuşlarına, ardından kopyalamak için Cmd + C tuşlarına basın.
TextEdit uygulamasını açın ve günlüğü Cmd + V tuşlarıyla yapıştırın.
Adobe Destek ile paylaşmak için dosyayı kaydedin. Böylece sistem kalıcı bir dosya yazamasa bile veriler kaydedilmiş olur.
Geçmiş çökme günlüklerine erişmek için
Finder uygulamasını açın ve Shift + Cmd + G tuşlarına basın.
~/Library/Logs/DiagnosticReports yazın ve Enter tuşuna basın.
.ips ile biten dosyalara bakın (macOS Tahoe ve InDesign 2026 için standart). Eski sistem günlükleri hala .crash uzantısıyla görünebilir.
Console uygulamasını açın (Cmd + Space tuşlarına basın, Console yazın, Enter tuşuna basın).
Yan çubukta Kilitlenme Raporları'nı seçin.
İlgili InDesign çökmelerini bulmak için uygulama adına veya tarihe göre filtreleyin.
İlgili Adobe InDesign girişini sağ tıklatın ve Finder'da Göster'i seçerek paylaşmak için gerçek .ips dosyasını bulun.
Windows
Görev çubuğunun boş bir alanında sağ tıklatıp Görev Yöneticisi'ni seçerek Görev Yöneticisi'ni açın veya Ctrl + Shift + Esc tuşlarına basın.
Ayrıntılar sekmesini seçin (eski Windows sürümlerinde daha önce İşlemler sekmesiydi).
InDesign.exe dosyasını sağ tıklatın (uygulama donmuşsa ancak kapanmamışsa) ve Döküm Dosyası Oluştur'u seçin.
Yönetici kimlik bilgileri istenirse parolanızı girin veya Devam Et'i seçin.
Tamamlanma mesajında gösterilen konumu not edin, genellikle C:\Users\\AppData\Local\Temp\InDesign.DMP.
Bu klasöre gidin ve Adobe Desteği ile paylaşmak için .DMP dosyasını bulun.
InDesign ile basılı ve dijital malzemeler oluşturun
Etkili reklamlar, dergi ve kitap mizanpajları ve daha fazlasını tasarlayın.
