Open Internet Explorer en ga naar Extra's > Internetopties.
Laatst bijgewerkt op
3 mei 2021
Probleem: Er is geen account aan het e-mailadres gekoppeld
Wanneer u zich bij Acrobat probeert aan te melden, krijgt u de volgende foutmelding: Er is geen account aan dit e-mailadres gekoppeld.
Ook ziet een IT-beheerder hetzelfde foutbericht wanneer hij zich probeert aan te melden bij de beheerdersconsole met Internet Explorer.
Dit probleem komt veel voor bij Internet Explorer. Adobe probeert het probleem in een volgende versie op te lossen. Probeer ondertussen de voorgestelde oplossing hieronder.
Tijdelijke oplossing: schakel de Internet Explorer-optie – Versleutel geen pagina's op schijf – uit
-
-
Klik in het dialoogvenster Internetopties op het tabblad Geavanceerd.
-
Scrol onder Instellingen naar de beveiligingsinstellingen en schakel daar de optie Versleutel geen pagina's op schijf uit.
Selectie opheffen
Selectie opheffen -
Klik op Toepassen om de wijziging op te slaan en klik daarna op OK om het dialoogvenster te sluiten.
Probeer u nu aan te melden bij Acrobat.
