Zoeken naar mogelijke oplossingen
Typ de omschrijving van uw probleem in het zoekvak rechts van dit document, en druk op Enter of Return. Wanneer de zoekresultaten worden weergegeven, opent u het pop-upmenu met alle producten en selecteert u Adobe Reader. Voor oplossingen voor de meest voorkomende Adobe Reader-problemen klikt u op de volgende links:
Kan Adobe Reader niet downloaden
Kan PDF niet openen
Kan een PDF niet weergeven op het web
Afdrukproblemen
Forums bevatten discussies over problemen die vergelijkbaar zijn met uw problemen
Typ de omschrijving van uw probleem in het zoekvak op de Adobe Reader Forums-pagina om naar online discussies te zoeken. U kunt uw probleem ook op het forum posten. Systeembeheerders kunnen het forum Deployment & Installation op AcrobatUsers.com gebruiken.
Foutcodes kunnen nuttig zijn bij het opzoeken van uw probleem
Als u over foutcodes beschikt, kunt u deze typen in het zoekvak rechts of op de forumpagina om de resultaten snel te beperken.
Werk uw versie van Adobe Reader bij
U kunt vele problemen oplossen door uw versie van Adobe Reader bij te werken of de recentste versie te installeren.
- Kies Help > Controleren op updates voor het zoeken naar updates in Adobe Reader.
- Voor het installeren van de recentste versie van Adobe Reader wordt verwezen naar de Adobe Reader-downloadpagina.
Opmerking: Het Adobe Reader-updateprogramma is ontworpen om uw product up-to-date te houden met beveiligingsupdates, kwartaaluitbreidingen en bugfixes. Adobe raadt aan dat u de nieuwste Reader-updates installeert. U kunt automatische updates in Adobe Reader (9.2 en 8.1.7 en later) echter uitschakelen door een voorkeursinstelling te wijzigen. Kies Bewerken > Voorkeuren (Windows) of Reader > Voorkeuren (Mac OS). Klik op Updater onder aan de lijst met categorieën aan de linkerkant. Selecteer in het gebied Controleren op updates de optie Geen updates automatisch downloaden en installeren. Voor meer informatie over het updateprogramma raadpleegt u de volgende blogposts:
Koop ondersteuning voor het contacteren van een Adobe-specialist
U kunt een klantondersteuningsticket kopen om met een Adobe-agent te werken aan uw probleem.
Systeem- en bedrijfsbeheerders
Beheerders kunnen de voorkeuren van het updateprogramma wijzigen door het hulpprogramma Adobe Customization Wizard 9 uit te voeren. In het volgende document vindt u ook gerelateerde informatie:
