Creative Cloud Cleaner ‑työkalu yrityskäyttäjille

Hae
Enterprise

Enterprise

Admin Console

Suorita Adobe Creative Cloud Cleaner ‑työkalu Creative Cloudin tai Creative Suiten yrityskäyttäjillä ilmenevien asennusongelmien korjaamiseksi.

Huomautus:

Flash Playerin tuki päättyy 31. joulukuuta 2020. Lisätietoja on Flash Playerin tuen päättymisen yritystietosivulla.

Creative Cloud Cleaner ‑työkalu

Creative Cloud Cleaner ‑työkalu on puhdistustyökalu, joka poistaa tietyt uutta asennusta tai päivitystä häiritsevät tiedostot, kansiot ja rekisteriavaimet. Tämä työkalu pystyy korjaamaan useimmat asennusongelmat puhdistamalla vioittuneet asennukset, poistamalla tai korjaamalla vioittuneet tiedostot ja poistamalla tai muuttamalla käyttöoikeuksien rekisterimerkinnät.

Milloin Creative Cloud Cleaner ‑työkalua kannattaa käyttää?

Voit ratkaista useimmat asennusongelmat Creative Cloud Cleaner ‑työkalun avulla, kun noudatat tarvittavia varotoimia. Mahdollisen tietojen menettämisen estämiseksi sinun kannattaa suorittaa tietyt toimet ennen aloittamista. Lisätietoja on artikkelissa Milloin ja miten Creative Cloud Cleaner Tool -työkalua kannattaa käyttää?

Huomautus:

Creative Cloud Cleaner ‑työkalua ei ole tarkoitettu sovellusten asennuksen poistamiseen. Jos haluat poistaa sovelluksen asennuksen, perehdy artikkeliin Creative Cloud ‑sovellusten asennuksen poistaminen.

Windowsin ja Macin kaikkien tai valittujen tuotteiden poistaminen

Varoitus:

Muista sulkea kaikki Adobe Creative Cloud ‑sovellukset ja lopettaa kaikki Creative Cloud ‑taustaprosessit, ennen kuin suoritat Creative Cloud Cleaner ‑työkalun.

Varmista aina, että olet ottanut tiedostoista ja kansioista tarvittavat varmuuskopiot.

Huomautus:

Varmista ennen Cleaner-työkalun suorittamista, että kaikki tiedostosi on jo synkronoitu. Tiedostot, joita ei ole synkronoitu Creative Cloud ‑tilillesi, voidaan menettää.

Suorita Adobe Creative Cloud Cleaner ‑työkalu hiljaisessa tilassa, jotta näet kaikki työkalun avulla poistettavissa olevat tuotteet. Työkalu pystyy poistamaan kaikki tietokoneeseen asennetut Creative Cloud- tai Creative Suite ‑sovellukset. Voit myös poistaa tietyt sovellukset kommentoimalla työkalun luoman XML-tiedoston rivejä.

Valitse haluamasi vaihtoehto ja käyttöjärjestelmäsi.

Kaikkien tuotteiden poistaminen (Windows)

  1. Varmuuskopioi kaikki Adoben tuoteluetteloihin tallennetut tiedostot, myös mukautetut laajennukset tai profiilit, jotka olet asentanut.

  2. Poista Creative Cloud- tai Creative Suite ‑sovellusten asennus jollakin seuraavista tavoista:

    • Windows 10, 8, 7 tai Vista: valitse Käynnistä > Ohjauspaneeli > Ohjelmat > Ohjelmat ja toiminnot.
    • Windows XP: valitse Käynnistä > Ohjauspaneeli ja kaksoisnapsauta Lisää tai poista ohjelmia.

  3. Valitse sovellus, jonka haluat poistaa, ja valitse Poista tai Poista asennus.

    Poista sovelluksen asennus

  4. Poista asennus noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

  5. Käynnistä tietokone uudelleen.

  6. Suorita Adobe Creative Cloud Cleaner ‑työkalu toimimalla seuraavien ohjeiden mukaan:

    • Lataa Adobe Creative Cloud Cleaner ‑työkalun Windows-versio napsauttamalla seuraavaa linkkiä: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe.
    • Luo AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win-niminen hakemisto/kansio ja kopioi sitten ladattu tiedosto siihen.
    • Valitse Käynnistä > Suorita ja kirjoita cmd.
    • Vaihda Komentokehote-ikkunassa hakemistoksi luomasi AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win-hakemisto.
    • Kirjoita AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll=CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS.
    • Jos haluat poistaa Flash Playerin, kirjoita AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll=CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS --removeFP=1.
    • Jos haluat poistaa kaikki tuotteet (myös CS6:ta vanhemmat tuotteet) ja Adobe ID ‑tunnistetiedot, kirjoita AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --removeAll=ALL.

  7. Varmista, että Creative Cloud Cleaner ‑työkalun suorittaminen onnistui. Tarkista lokitiedoston merkinnät. Jos jokin merkinnöistä viittaa virheeseen, ota yhteyttä Adoben asiakaspalveluun.

  8. Kun olet suorittanut Adobe Creative Cloud Cleaner ‑työkalun, asenna Creative Cloud- tai Creative Suite ‑sovellus. 

Valittujen tuotteiden poistaminen (Windows)

  1. Varmuuskopioi kaikki Adoben tuoteluetteloihin tallennetut tiedostot, myös mukautetut laajennukset tai profiilit, jotka olet asentanut.

  2. Poista Creative Cloud- tai Creative Suite ‑sovellusten asennus jollakin seuraavista tavoista:

    • Windows 10, 8, 7 tai Vista: valitse Käynnistä > Ohjauspaneeli > Ohjelmat > Ohjelmat ja toiminnot.
    • Windows XP: valitse Käynnistä > Ohjauspaneeli ja kaksoisnapsauta Lisää tai poista ohjelmia.

  3. Valitse sovellus, jonka haluat poistaa, ja valitse Poista tai Poista asennus.

    Poista sovelluksen asennus

  4. Poista asennus noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

  5. Käynnistä tietokone uudelleen.

  6. Suorita Adobe Creative Cloud Cleaner ‑työkalu toimimalla seuraavien ohjeiden mukaan:

    • Lataa Adobe Creative Cloud Cleaner ‑työkalun Windows-versio napsauttamalla seuraavaa linkkiä: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe.
    • Luo AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win-niminen hakemisto/kansio ja kopioi sitten ladattu tiedosto siihen.
    • Valitse Käynnistä > Suorita ja kirjoita cmd.
    • Vaihda Komentokehote-ikkunassa hakemistoksi luomasi AdobeCreativeCloudCleanerTool_Win-hakemisto.
    • Kirjoita AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --createCleanup=[XML-tiedoston tallennukseen käytettävän kansion absoluuttinen polku].

    Huomautus: Varmista, että .exen jälkeen on yksi välilyönti. Älä lisää tähän komentoon ylimääräisiä välilyöntejä.

    • Valitse kieli: paina E, jos haluat käyttää englantia, tai J, jos haluat käyttää japania.
    • Tarkista Adoben käyttöoikeussopimus: hyväksy painamalla K tai hylkää painamalla E (jos hylkäät, komentosarja lopetetaan).

    Työkalun luoma XML-tiedosto sisältää luettelon tietokoneeseen asennetuista tuotteista. Oletusarvoisesti kaikkia tuotemerkintöjä on kommentoitu XML-tiedostossa. Esimerkki:

    Huomautus:

    XML-tiedostossa on lueteltu kaikki CS5–CS5.5-tuotteet </CS5>-tunnisteella.

  7. Poista kommentit sovelluksista, joissa haluat käyttää Adobe Creative Cloud Cleaner -työkalua. Jos haluat esimerkiksi puhdistaa Adobe SpeedGrade CC:n ja Adobe Contribute CS5.5:n, muokkaa XML-tiedostoa seuraavasti:

  8. Suorita Adobe Creative Cloud Cleaner ‑työkalu järjestelmänvalvojan oikeuksin suoritettavassa tilassa seuraavalla argumentilla:

    AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe --cleanupXML=[cleanup xml:n absoluuttinen polku]    .

  9. Varmista, että Adobe Creative Cloud Cleaner ‑työkalun suorittaminen onnistui. Tarkista lokitiedoston merkinnät. Jos jokin merkinnöistä viittaa virheeseen, ota yhteyttä Adoben asiakaspalveluun.

  10. Kun olet suorittanut Adobe Creative Cloud Cleaner ‑työkalun, asenna Creative Cloud- tai Creative Suite ‑sovellus.

Kaikkien tuotteiden poistaminen (macOS)

  1. Varmuuskopioi kaikki Adoben tuoteluetteloihin tallennetut tiedostot, myös mukautetut laajennukset tai profiilit, jotka olet asentanut.

  2. Jos haluat poistaa Creative Cloud- tai Creative Suite ‑sovellusten asennuksen, valitse Finderissa Apit > Lisäapit > Adoben asennusohjelmat.

  3. Kaksoisnapsauta sovelluksen asennuksen poisto-ohjelmaa.

  4. Poista asennus noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

  5. Käynnistä tietokone uudelleen.

  6. Lataa Adobe Creative Cloud Cleaner ‑työkalun Mac-versio napsauttamalla seuraavaa linkkiä: AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.

  7. Kaksoisnapsauta AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg-tiedostoa.

  8. Kirjoita Päätteen ikkunaan seuraava komento:

    • Jos haluat poistaa kaikki CS6:ta uudemmat tuotteet CS6-tuotteet mukaan lukien, kirjoita  sudo [Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app-tiedoston polku]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --removeAll=CREATIVECLOUDCS6PRODUCTS.
    • Jos haluat poistaa kaikki tuotteet (myös CS6:ta vanhemmat) ja Adobe ID ‑tunnistetiedot, kirjoita sudo [Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app ‑tiedoston polku]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --removeAll=ALL
      .

  9. Varmista, että Adobe Creative Cloud Cleaner ‑työkalun suorittaminen onnistui. Tarkista lokitiedoston merkinnät. Jos jokin merkinnöistä viittaa virheeseen, ota yhteyttä Adoben asiakaspalveluun.

  10. Kun olet suorittanut Adobe Creative Cloud Cleaner ‑työkalun, asenna Creative Cloud- tai Creative Suite ‑sovellus. 

Valittujen tuotteiden poistaminen (macOS)

  1. Varmuuskopioi kaikki Adoben tuoteluetteloihin tallennetut tiedostot, myös mukautetut laajennukset tai profiilit, jotka olet asentanut.

  2. Jos haluat poistaa Creative Cloud- tai Creative Suite ‑sovellusten asennuksen, valitse Finderissa Apit > Lisäapit > Adoben asennusohjelmat.

  3. Kaksoisnapsauta sovelluksen asennuksen poisto-ohjelmaa.

  4. Poista asennus noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.

  5. Käynnistä tietokone uudelleen.

  6. Lataa Adobe Creative Cloud Cleaner ‑työkalun Mac-versio napsauttamalla seuraavaa linkkiä: AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.

  7. Kaksoisnapsauta AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg-tiedostoa.

  8. Kirjoita Päätteen ikkunaan seuraava komento:

    sudo [Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app ‑tiedoston polku]/Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --createCleanup=[Create.xml-tiedoston absoluuttinen polku].

  9. Anna pääkäyttäjän salasana ja hyväksy käyttöoikeussopimus.

    Näyttöön tuleva XML-tiedosto sisältää luettelon tietokoneeseen asennetuista tuotteista. Esimerkki:

    Huomautus:

    XML-tiedostossa on lueteltu kaikki CS5–CS5.5-tuotteet </CS5>-tunnisteella.

  10. Poista kommentit tuotteista, joissa haluat käyttää Adobe Creative Cloud Cleaner -työkalua. Jos haluat esimerkiksi puhdistaa Adobe SpeedGrade CC:n ja Adobe Contribute CS5.5:n, muokkaa XML-tiedostoa seuraavasti:

  11. Suorita Adobe Creative Cloud Cleaner ‑työkalu järjestelmänvalvojan oikeuksin suoritettavassa tilassa seuraavalla argumentilla:

    sudo /Contents/MacOS/Adobe Creative Cloud Cleaner Tool --cleanupXML=[Cleanup. xml-tiedoston absoluuttinen polku].

  12. Varmista, että Creative Cloud Cleaner ‑työkalun suorittaminen onnistui. Tarkista lokitiedoston merkinnät. Jos jokin merkinnöistä viittaa virheeseen, ota yhteyttä Adoben asiakaspalveluun.

  13. Kun olet suorittanut Adobe Creative Cloud Cleaner ‑työkalun, asenna Creative Cloud- tai Creative Suite ‑sovellus. 

Huomautus:

Voit myös luoda Adobe Admin Consolessa paketteja Adoben sovelluksista ja palveluista, jotka haluat jaella loppukäyttäjille. Kun olet luonut paketin ja ladannut sen omaan tietokoneeseesi, voit jaella pakettia ja asentaa pakatut sovellukset. Lisätietoja on artikkelissa Pakettien käyttöönotto.

Lisää tämänkaltaisia:

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?

Pikalinkit

Näytä kaikki sopimuksesi Sopimusten hallinta
Näytä pikalinkit
Piilota pikalinkit

Lakisääteiset ilmoitukset    |    Online-tietosuojakäytäntö