Adoben tuotteen käyttöoikeuksien pyytäminen

Yleiskatsaus

Järjestelmänvalvojasi voi ottaa käyttöön toiminnon, jolla voit pyytää organisaatioltasi oikeudet Adoben tuotteiden ja palveluiden käyttöön. Kun pyydät oikeudet tuotteen käyttöön, pyyntösi voidaan hyväksyä automaattisesti ja voit saada käyttöoikeudet heti, tai sinun on lähetettävä pyyntö ja odotettava sen tarkistusta ja hyväksyntää.

• Creative Cloud -tietokonesovelluksessa
• Creative Cloud ‑verkkopalvelussa (vain tietokoneissa).
• Adobe Stock
• Adobe Sign
• Adobe Express
• Adobe Firefly
• Developer Console
• Adobe Acrobat (vain Tekoälyavustaja)

Pyydä oikeudet Creative Cloud ‑verkkosovelluksen käyttöön

Käyttöoikeuksien pyytäminen tuotteen käyttölinkin avulla

Järjestelmänvalvojasi voi myöntää oikeudet Adoben tuotteen käyttöön jakamalla tuotteen käyttölinkin. Linkkiä napsautettaessa ehdot täyttävät käyttäjät hyväksytään automaattisesti, ja käyttöoikeus valmistellaan heidän tileilleen.

Pyyntösi tilan tarkistaminen

Kun lähetät pyynnön, se voidaan hyväksyä tai hylätä, tai tarkistus voi olla odotustilassa. Voit lähettää hylätyn tai vanhentuneen pyynnön tarkistettavaksi uudelleen ja antaa kuvailevamman liiketoiminnallisen syyn. Pyynnöllä voi olla seuraavat tilat:

• Hyväksytyt pyynnöt: Automaattisesti tai manuaalisesti hyväksytty pyyntö johtaa siihen, että hyväksytty tuotteen käyttöoikeus valmistellaan Adobe-tilillesi käyttöä varten. Saat sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, milloin käyttöoikeus on käytettävissä.
• Hylätyt pyynnöt: Jos lähetät pyynnön tarkistettavaksi ja järjestelmänvalvoja hylkää pyyntösi, saat sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan pyynnön hylkäämisen syy. Jos pyyntö hylätään, voit pyytää samaa tuotetta organisaatioltasi uudelleen käyttämällä kuvailevampaa liiketoiminnallista syytä.
• Odottavat pyynnöt: Kun pyyntö on lähetetty järjestelmänvalvojalle tarkistettavaksi, pyyntö on odotustilassa ja voi pysyä siinä tilassa jopa 60 päivää. Saat 30 päivän kuluttua sähköposti-ilmoituksen, että pyyntö odottaa tarkistusta, ja uudelleen 60 päivän kuluttua, kun pyyntö on vanhentunut. Odotustilassa olevaa tuotetta ei voi pyytää uudelleen.

Usein kysytyt kysymykset

Minulla on useita Adobe-tiliini liittyviä profiileja. Miten voin valita, mistä profiilista pyyntö lähetetään?

Jos organisaatioltasi saamaasi Adobe-tiliin liittyy useita profiileja, sinun on ensin valittava, millä profiililla haluat kirjautua sisään. Tee sitten tuotepyyntö kyseisestä profiilista. Pyyntö välitetään organisaatiolle ja järjestelmänvalvojille, jotka liittyvät kyseiseen profiiliin.

Mistä sovelluksista voin pyytää käyttöoikeuksia?

Voit pyytää käyttöoikeuksia Adoben eri tuotteisiin tiettyjen sovellusten kautta. Tämän toiminnon käytettävyys riippuu organisaatiosi järjestelmänvalvojien määrittämistä kokoonpanoista. Tässä on täydellinen luettelo sovelluksista, joissa näet käyttöoikeuksien pyyntövaihtoehdon.

Järjestelmänvalvojasi saattaa jakaa kanssasi myös tuotteen käyttölinkin, jonka avulla pääset käyttämään pyydettyä tuotetta. Tällöin oletetaan, että asetettujen ehtojen perusteella olet oikeutettu tuotteen käyttöön.

Mitä jos en löydä vaihtoehtoa pyytää oikeuksia tuotteen käyttöön?

Jos et löydä vaihtoehtoa pyytää oikeuksia tuotteen käyttöön, järjestelmänvalvojasi ei ehkä ole ottanut sitä organisaatiossasi käyttöön. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaasi, jos haluat tietää lisää.

Miksi näen vaihtoehdon pyytää oikeuksia tuotteen käyttöön, kun olen kirjautuneena yhteen Adobe-profiiliin, mutta en silloin, kun olen kirjautuneena toiseen?

Jokainen Adobe-tiliprofiilisi on liitetty yhteen Adobe Admin Consoleen, jonka ominaisuuksien käyttöönotosta ja määrityksestä vastaavat järjestelmänvalvojat. Jonkin profiilin järjestelmänvalvoja on voinut ottaa käyttöoikeuspyyntöominaisuuden käyttöön, kun taas toisen profiilin järjestelmänvalvoja on voinut poistaa ominaisuuden käytöstä. Tällöin sinulla on kaksi erilaista käyttökokemusta sen mukaan, mihin profiiliin olet kirjautunut. 

Miksi jotkin pyynnöistäni hyväksytään automaattisesti, kun taas toiset edellyttävät järjestelmänvalvojan tarkistusta?

Järjestelmänvalvojasi voi ottaa käyttöön toiminnon, jolla voit pyytää organisaatioltasi oikeudet Adoben tuotteiden ja palveluiden käyttöön. Kun pyydät oikeudet tuotteen käyttöön, pyyntösi voidaan hyväksyä automaattisesti ja voit saada käyttöoikeudet heti, tai sinun on lähetettävä pyyntö ja odotettava sen tarkistusta ja hyväksyntää. Jos olet oikeutettu automaattiseen hyväksyntään, sinulle ilmoitetaan, että pyyntö on hyväksytty, ja saat sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan, milloin käyttöoikeus on käytettävissä. Jos et ole oikeutettu automaattiseen hyväksyntään tai jos järjestelmänvalvojasi ei ole ottanut automaattista hyväksyntää käyttöön, pystyt ehkä silti pyytämään käyttöoikeuksia järjestelmänvalvojasi muiden käyttöön ottamien asetusten perusteella.

Minkä tyyppisiä ilmoituksia saan, jos pyyntö hyväksytään, hylätään tai se on odotustilassa? 

Saat sähköposti-ilmoituksia, kun järjestelmänvalvoja vastaa pyyntöösi, kun pyyntö on ollut odotustilassa 30 päivää tai kun se on vanhentunut 60 päivän jälkeen. Lue lisää tiloista ja ilmoituksista.

Miksi sain hyväksynnän eri tuotteelle kuin mitä alun perin pyysin?

Yrityksesi tarpeiden mukaan järjestelmänvalvoja voi hyväksyä pyyntösi myöntämällä käyttöoikeudet eri tuotteeseen kuin mitä pyysit.

Mitä jos organisaatiollani ei ole tarpeeksi käyttöoikeuksia pyytämälleni tuotteelle?

Jos saat automaattisen hyväksynnän pyyntöösi, mutta käytettävissä ei ole tarpeeksi käyttöoikeuksia, saat sähköpostiviestin, jossa ilmoitetaan, että käyttöoikeus ei ole tällä hetkellä käytettävissä ja että tästä on ilmoitettu järjestelmänvalvojallesi, jota on pyydetty lisäämään käyttöoikeuksia.

Voinko ostaa käyttöoikeudet itse, jos järjestelmänvalvojani hylkää pyyntöni?

Voit ostaa käyttöoikeudet itse, jos käytät henkilökohtaista Adobe-tiliä.

Mitä tapahtuu, jos pyyntöni hylätään? 

Jos pyyntösi hylätään, saat sähköpostiviestin, jossa kerrotaan syy, miksi pyyntösi hylättiin. Hylkäyksen jälkeen voit pyytää organisaatioltasi harkittavaksi samaa tuotetta uudelleen.