A 86-os hiba akkor fordul elő, amikor megpróbál telepíteni vagy frissíteni egy Adobe Alkalmazást, de a folyamatot blokkolja, mert a telepítő vagy a Creative Cloud asztali alkalmazás egy másik példánya már fut. Ez általában akkor történik, ha egy korábbi telepítés nem záródott le megfelelően, vagy még mindig fut a háttérben.
A probléma megoldásához kövesse ezeket a lépéseket, hogy megfelelően bezárja a telepítő példányát az Ön operációs rendszerén:
Nyomja meg a Ctrl + Shift + Esc billentyűkombinációt a Feladatkezelő megnyitásához
Lépjen az Eljárások lapra.
Keresse meg a listában a jelentett alkalmazást, és kattintson rá jobb gombbal.
Válassza a Feladat befejezése lehetőséget az alkalmazás bezárásához.
Válassza az Újrapróbálkozás lehetőséget a Creative Cloud-alkalmazás újbóli letöltéséhez.
A Finder-alkalmazásban válassza az Ugrás > Segédprogramok lehetőséget.
Kattintson duplán a Tevékenységfigyelőre.
A menüsorból válassza a(z) Nézet > Összes folyamat lehetőséget.
A keresőmezőbe írja be a bezárni kívánt folyamat nevét.
Kattintson duplán a listában szereplő ütköző folyamatra, és válassza a Kilépés lehetőséget.
Ha a rendszer kéri, válassza a Kényszerített kilépés lehetőséget a kijelölt folyamat befejezéséhez.
Ismételje meg a 4–6. lépést a további ütköző folyamatok esetében.
Válassza a Újrapróbálkozás lehetőséget a Creative Cloud-alkalmazás újbóli frissítéséhez.
