לחץ על נסה שנית בפינה השמאלית התחתונה של תיבת הדו-שיח של הודעת השגיאה. במידה ועדיין מתקבלת הודעת השגיאה, פעל לפי הצעדים הבאים.

היכנס לחשבון Adobe שלך בעזרת שם המשתמש שלך ב- Adobe (בדרך כלל כתובת הדואר האלקטרוני) והסיסמה שלך.

במקטע תוכניות לחץ על נהל תוכנית.

במקטע מכשירים שהופעלו (בחלק התחתון של הדף), בטל את הפעלתו של המכשיר.

הפעל את אפליקציית Adobe והיכנס באמצעות שם המשתמש שלך ב- Adobe.