הורידו את תוכנית הסרת ההתקנה עבור גרסת ה-Windows שלכם.
עודכן לאחרונה בתאריך
17 בספטמבר 2025
למדו כיצד לפתור את קוד השגיאה 1 "כשל בהתקנה" במהלך התקנה או עדכון של יישום Creative Cloud
קוד שגיאה 1 מתרחש כאשר יישום Creative Cloud נפגם או כאשר קבצי Adobe פגומים מפריעים להתקנה
פתרון
כדי לפתור את השגיאה, נסו את הפתרונות לפי הסדר.
היישום Creative Cloud למחשב שולחני אינו מגיב
פעלו לפי השלבים בהתאם למערכת ההפעלה שלכם כדי לתקן או להסיר את ההתקנה של יישום Creative Cloud
יש לחלץ את תוכן הקובץ הדחוס.
לחצו פעמיים על הקובץ Creative Cloud Uninstaller.exe. אם תתבקשו, אפשרו לתוכנית הסרת ההתקנה להמשיך.
בחר Repair.אם הבעיה נפתרה, אין צורך להסיר את ההתקנה של היישום.
אם התיקון לא עוזר, בחרו הסרת התקנה.
לאחר הסרת ההתקנה של היישום, בחרו סגור והתקינו מחדש את היישום Creative Cloud למחשב שולחני.
הורידו של תוכנית הסרת ההתקנה עבור גרסת ה-macOS שברשותך.
יש לחלץ את תוכן הקובץ הדחוס.
יש ללחוץ פעמיים על הקובץCreative Cloud Uninstaller.dmg.
בהתאם להגדרות האבטחה, ייתכן שתופיע אזהרה שעליך לפתוח את תוכנית הסרת התקנה מתוך קובץ DMG טעון. בחרו באפשרות פתח כדי להמשיך.
בחר Repair.אם הבעיה נפתרה, אין צורך להסיר את ההתקנה של היישום.
אם התיקון לא עוזר, בחרו בהסרת התקנה.
לאחר הסרת ההתקנה של היישום, בחרו בסגור והתקינו מחדש את יישום Creative Cloud למחשב שולחני.
קבצים פגומים מונעים את ההתקנה
אם תיקון או הסרת ההתקנה של יישום Creative Cloud למחשב שולחני לא פתרו את השגיאה, השתמשו בכלי הניקוי של Creative Cloud כדי לבצע התקנה נקייה. כלי הניקוי של Creative Cloud הוא כלי עזר למשתמשים מנוסים ומסייע:
- הסירו תוכנות Adobe ישנות או לא שלמות
- נקו קבצי התקנה פגומים
- תקנו קבצי מארח שעלולים לחסום חיבורים לשרתי Adobe
