יש להזין מנהל האישורים בשורת החיפוש של Windows.
עודכן לאחרונה בתאריך
1 ביולי 2026
כאשר אתם פותחים אפליקציית Creative Cloud לגרסת 2019 או גרסאות מאוחרות יותר, ייתכן שתקבלו בקשות כניסה חוזרות, מה שעלול לגרום לכישלונות מרובים בנסיונות להפעיל את האפליקציה שלכם.
תוכנת האנטי-וירוס שלכם מחקה כמה קובצי רישיון של Adobe
הבעיה עלולה להתרחש אם תוכנת האנטי-וירוס שלכם הסירה כמה קובצי רישיון של Adobe הנחוצים לכניסה. כדי לפתור בעיה זו, ודאו שקובצי הרישיון קיימים והשביתו זמנית את תוכנת האנטי-וירוס שלכם.
ההתקנה של יישום Creative Cloud למחשב שולחני פגומה
יישום Creative Cloud לשולחן העבודה הוא חיוני לעבודה עם יישומי Adobe, אך אם הוא נפגם וגורם לבעיות הקשורות להתקנת יישומים, עליך להסיר את התקנתו ולהתקינו מחדש כדי לטפל בבעיה.
הסר את ההתקנה של יישום Creative Cloud לשולחן העבודה באמצעות הכלי להסרת ההתקנה של יישום Creative Cloud לשולחן העבודה.
הורד והתקן את הגרסה האחרונה של יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים.
היישום שלכם לא יכול לאחזר או לאחסן מידע רישיון
לחץ על מקש התחל והקלד שירותים. לאחר מכן לחץ על Enter כדי לפתוח את מנהל השירותים.
ברשימת שירותים, בחר מנהל אישורים.
בחר Restart.
לחצו על Command + Spacebar כדי לפתוח את חלון Spotlight Search.
בחלון Spotlight Search, הקלידו Keychain Access ולחצו על Return.
בחלון Keychain Access, בחרו login במקטע Default Keychains. בשורת החיפוש, הזינו את האישורים הקשורים ל-Adobe הבאים:
- Adobe Intermediate CA
- Adobe Content
- Adobe User OS Info
- Adobe User Info
מחקו את כל האישורים הקשורים ל-Adobe.
הפעילו מחדש את יישום Creative Cloud למחשב שולחני כדי לוודא שהשינויים ייכנסו לתוקף.
המחשב שלכם לא מריץ את שירות ה-WMI (Windows בלבד)
יישום Creative Cloud לשולחן העבודה מנהל את פרטי החשבון שלך באמצעות השירות Windows Management Instrumentation (WMI). אם השירות הזה לא פועל, פרטי ההתחברות שלכם יהפכו לא תקפים לאחר תקופת זמן מסוימת. עליך לוודא שהשירות winmgmt פועל כדי שהכניסה ליישום למחשבים שולחניים תתאפשר באופן רציף.
למידע נוסף על הפעלה והפסקה של שירות ה-WMI.
