למדו מה לעשות כאשר אתם מנסים להסיר את ההתקנה של הגרסה הקודמת של יישום Creative Cloud ב-Windows, והיישום נכשל בהסרת ההתקנה.
כשמנסים להסיר גרסה קודמת של אפליקציית Creative Cloud מ-לוח הבקרה > תוכניות ותכונות, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה: "אירעה שגיאה במהלך ניסיון ההסרה של [שם האפליקציה]".ייתכן שהוא כבר הוסר. האם ברצונך להסיר את [שם יישום] מהרשימה 'תוכניות ותכונות'?"
היישום לא הוסר כראוי
אם אין לכם את אפליקציית Creative Cloud למחשב שולחני, הורידו את האפליקציה ולחצו פעמיים על הקובץ שהורד. לאחר מכן, היכנסו לחשבון שלכם כאשר חלון ההתקנה נפתח וסיימו את ההתקנה.
בתפריט אפליקציות > הכול > אפליקציות, בחרו את סמל עוד פעולות עבור האפליקציה שברצונכם להסיר.
אם המסך שלכם נראה שונה, עקבו אחרי ההוראות עבור הגרסה הקודמת של אפליקציית Creative Cloud למחשב שולחני.
בחרו Uninstall בתפריט ההקשר.
בחרו שמירה, הסרה, או ביטול בהתאם להעדפתכם.
- השאר: משאיר את ההתראות, ההגדרות, התוספים ושאר ההעדפות של האפליקציה
- הסרה: מסיר את ההתראות, ההגדרות, התוספים ושאר ההעדפות של האפליקציה
- ביטול: מבטל את ההסרה
היישום מתחיל להסיר את ההתקנה. תוכלו להתקין מחדש את היישום מאוחר יותר, לפי הצורך.
