עברו אל C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC.
עודכן לאחרונה בתאריך
10 ביולי 2026
למדו כיצד לפתור את קוד השגיאה 21 "דרישות המערכת לא התקיימו" במהלך התקנת יישום Adobe ב-Windows.
שגיאה 21 עלולה להתרחש כאשר המכשיר שלכם אינו עומד בדרישות המערכת המינימליות או אם מצב תאימות Windows מופעל. מתקיני Adobe ורכיבים קשורים אינם תומכים במצב תאימות, דבר העלול למנוע מהתקנות להסתיים בהצלחה.
מצב תאימות של Windows מופעל
מצב תאימות Windows (WCM) מאפשר לתוכניות ישנות יותר לפעול בגרסאות חדשות יותר של Windows.עם זאת, אם הוא מופעל עבור רכיבי Creative Cloud, ההתקנה עלולה להיכשל.
בצעו את השלבים הבאים כדי לבטל את מצב התאימות.
לחצו לחיצה ימנית על Creative Cloud.exe ולאחר מכן בחרו מאפיינים.
פתחו את הכרטיסייה Compatibility.
ודאו שהאפשרות Run this program in compatibility mode for אינה מסומנת.
בחרו Apply, ואז OK.
רכיב IPCBox מופעל
עברו אל C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\IPCBox.
לחצו לחיצה ימנית על AdobeIPCBroker.exe ולאחר מכן בחרו מאפיינים.
פתחו את הכרטיסייה Compatibility.
ודאו שהאפשרות Run this program in compatibility mode for אינה מסומנת.
בחרו Apply, ואז OK.
לאחר ביטול מצב התאימות עבור כל הרכיבים, הפעילו מחדש את המכשיר שלכם והפעילו שנית את יישום Creative Cloud למחשב שולחני.
פתק
אם השבתת מצב תאימות לא פותרת את הבעיה, ודא שהמכשיר שלך עומד בדרישות המינימוםמערכת עבור אפליקציית Adobe שאתה מנסה להתקין.
