ודאו שאתם מחוברים לאינטרנט.
עודכן לאחרונה בתאריך
12 בפברואר 2026
למדו כיצד לפתור את קוד השגיאה 118 "אין חיבור לאינטרנט" במהלך הורדת אפליקציית Adobe.
שגיאה 118 מציינת שלמכשיר שלכם אין חיבור לאינטרנט או שהוא לא יכול להגיע לשרתי Adobe. בצעו את השלבים הבאים כדי לפתור את הבעיה.
אין חיבור לאינטרנט
נדרש חיבור לאינטרנט להורדה ועדכון של יישומי Adobe.
לאחר ההתחברות, לחצו על נסו שוב בתיבת הדו-שיח של השגיאה כדי להפעיל מחדש את ההורדה.
חומת אש של תוכנה הגבילה את הגישה למחשב שלכם
חומות אש של תוכנה עלולות להגביל את הגישה לאינטרנט ולגרום לשגיאות הורדה (בדרך כלל שגיאה 205).
- אם תתבקשו, אפשרו ליישום Creative Cloud למחשב שולחני להתחבר לאינטרנט.
- אם לא מופיעה הנחיה, השביתו זמנית את חומות האש של התוכנה כדי לבדוק אם הן חוסמות גישה.
- לקבלת עזרה, עיין בתיעוד של תוכנת חומת האש המותקנת אצלכם. למד את שיטות העבודה המומלצות להגדרת Windows Defender Firewall. כמו כן, למד כיצד להגדיר חומת אש ב-macOS.
הפעילו מחדש את חומת האש לאחר ההתקנה.
אנטי-וירוס חוסם את ההורדה
אם הבעיה נמשכת לאחר בדיקת חומת האש של התוכנה, השביתו באופן זמני את תוכנת האנטי-וירוס. עיינו בתיעוד של תוכנת האנטי-וירוס לקבלת מידע על השבתה זמנית של האניט-וירוס.
חומות אש חומרה או שרתי פרוקסי עשויים שלא להיות מחוברים לאינטרנט
ארגונים משתמשים לעיתים קרובות בחומות אש ברמת הרשת או בשרתי פרוקסי שעלולים לחסום חיבורים של Adobe. פנו למנהל ה-IT שלכם כדי לקבל את הרשאות הגישה הנדרשות. ודאו שהרשת שלכם מאפשרת את נקודות הקצה הבאות:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
חיבור האינטרנט חלש
אם התחברתם באמצעות WiFi, נסו חיבור קווי. אם אתה מחובר באמצעות חיבור קווי נסה כבל אחר.
קובץ ה-hosts מוגדר באופן שגוי
אם אתם עדיין נתקלים בבעיות, ייתכן שקובץ ה-hosts מוגדר באופן שגוי. קובץ hosts שגוי יכול לחסום גישה לשרתי Adobe. למדו כיצד לאפס את קובץ ה-hosts להגדרות ברירת המחדל.
