צאו מתוכנית ההתקנה.
עודכן לאחרונה בתאריך
22 בדצמבר 2025
למדו כיצד לפתור את קודי השגיאה 48 ו-49, "לא ניתן לגשת לקובץ/ספריה קריטיים", במהלך התקנת יישום Adobe.
שגיאות 48 ו-49 מתרחשות כאשר המתקין לא מצליח לקרוא, לכתוב או ליצור קובץ או תיקיה קריטיים.שגיאות אלה עלולות להתרחש עקב קבצים נעולים, תהליכי רקע, בעיות זמניות במערכת או הרשאות לא מספקות.
המתקין לא יכול לגשת לקובץ או לתיקייה נדרש
הערה:
לפני שתתחילו, ודאו שכל יישומי Adobe סגורים ושאין תהליכי רקע של Adobe פועלים.
כדי לפתור את השגיאה, בצעו את השלבים בהתאם לאופן שבו אתם מתקינים את היישום.
אם אתם מורידים את המתקין מ-Adobe Home
אם אתם מתקינים את היישום באמצעות המתקין שהורדתם מ-Adobe Home, בצעו את השלבים הבאים:
הפעילו מחדש את תוכנית ההתקנה ונסו להתקין שוב.
אם השגיאה נמשכת, הפעילו מחדש את המחשב כדי לשחרר קבצים או תהליכים נעולים כלשהם.
הפעילו שוב את תוכנית ההתקנה.
אם אתם מתקינים דרך יישום Creative Cloud
אם אתם מתקינים את היישום דרך Creative Cloud desktop app, בצעו את השלבים הבאים:
צא מהיישום Creative Cloud למחשבים שולחניים באחת מהדרכים הבאות, בהתאם למערכת ההפעלה שלך:
- Windows: בחרו את תפריט ההמבורגר בצד שמאל למעלה, ואז בחרו File > Quit Creative Cloud, או לחצו על Ctrl + W.אם מופיעה תיבת דו־שיח לאישור, בחרו Quit.
- macOS: בחרו Creative Cloud > Quit Creative Cloud, או לחצו על command + Q.
הפעל מחדש את יישום Creative Cloud לשולחן העבודה.
בחרו באפשרות ניסיון חוזר כדי ליצור מחדש את הקובץ או הספריה.
