למדו כיצד לפתור את השגיאות "לא ניתן להגיע לשרתי Adobe" ו-"נסו להתקין מחדש" בעת התקנה או עדכון של יישומי Adobe.
אם יישום Adobe נכשל בהתחברות לשרתי Adobe במהלך ההתקנה או העדכונים, פתרון בעיות קישוריות ויצירת חשבון מנהל מערכת עשויים לעזור.
מספרים סידוריים של מינוי Creative Suite 5.5 אינם נתמכים עוד
אם יש לכם מספר סידורי של מינוי Creative Suite 5.5, אינכם יכולים עוד להפעיל את התוכנה במחשב חדש. מינויי Creative Suite 5.5 אינם נתמכים עוד, והפעלות חדשות לסוג מינוי זה אינן זמינות. אם כבר התקנתם את Creative Suite 5.5 במכשיר הנוכחי שלכם, השינוי הזה לא משפיע עליכם. כדי להמשיך להשתמש ביישומים ובשירותים של Adobe Creative, תוכלו לרכוש מינוי Creative Cloud.
בעיות קישוריות גורמות לשגיאה
הודעת השגיאה מצביעה על בעיות אפשריות בקישוריות או ביציבות של הרשת. ראה תיקון בעיות חיבוריות נפוצות כדי לפתור בעיות מסוג זה.
קובצי hosts שהוגדרו באופן שגוי
קובצי hosts של מערכת ההפעלה שממפים שמות של מחשבים מארחים לכתובות IP. קובץ hosts שהוגדר בצורה שגויה עלול לפגוע ביכולת של המחשב להתחבר לשרת ההפעלה של Adobe. למדו כיצד לאפס את קובץ hosts במחשב שלכם.
מערכת ההפעלה שלכם דורשת עדכון
חפש עדכונים עבור מערכת ההפעלה שלך והתקן את העדכונים, אם קיימים. כמה עדכונים של מערכת ההפעלה עשויים להגביל את קישוריות האינטרנט היוצאת מסיבות אבטחה. למד כיצד:
בעיות עם פרופיל
צור חשבון מנהל חדש ונסה להתקין או לעדכן את היישום. למד כיצד:
קובצי התקנה פגומים
השתמש בכלי Adobe Creative Cloud Cleaner כדי לנקות קבצים הקשורים ל-Adobe מהמכשיר שלך ולבצע התקנה נקייה של יישום Creative Cloud למחשב שולחני. כלי זה יכול לתקן בעיות נפוצות רבות, כגון הסרת תוכנת Adobe ישנה, ניקוי קובצי התקנה פגומים ותיקון קובצי המארח שלך ליצירת חיבור עם שרתי Adobe.
