יש לוודא שהחיבור לאינטרנט פעיל.
עודכן לאחרונה בתאריך
16 בפברואר 2026
למדו כיצד לפתור את קוד השגיאה 201 "יש בעיה בתהליך ההורדה" במהלך התקנה או עדכון של יישום Creative Cloud.
קוד שגיאה 201 מציין כשל בהתקנה או בעדכון שמתרחש כאשר הקובץ שהורד פגום או כאשר המכשיר שלכם אינו מצליח להתחבר לשרתי Adobe במהלך ההתקנה או העדכון של יישום Creative Cloud.
כדי לפתור את השגיאה, נסו את הפתרונות הבאים לפי הסדר הנתון.
המכשיר לא מחובר לאינטרנט
נדרש חיבור פעיל לאינטרנט כדי להוריד ולעדכן יישומי Creative Cloud.
לאחר ההתחברות, יש לבחור לנסות שוב כדי להתחיל את ההורדה מחדש.
חיבור הרשת מוגבל או לא יציב
רשת חלשה או מוגבלת עלולה להפריע להורדות.
אם יש לכם גישה ליותר מרשת אחת, עברו לחיבור אחר ונסו שוב.
אם מעבר בין רשתות אינו אפשרי, בדקו את ההגדרות של נתבים או נקודות גישה מחוברות.ודאו שהם מאפשרים גישה לתוכנות ושירותי Adobe.
חומת אש של תוכנה הגבילה את הגישה למכשיר שלכם
חומות אש יכולות לחסום את יישום Creative Cloud מלגשת לאינטרנט.
- אם תתבקשו על ידי חומת האש שלכם, אפשרו לאפליקציית Creative Cloud למחשב שולחני ליצור חיבור.
- אם לא תתבקשו, השביתו באופן זמני את חומת האש ונסו להתקין שוב.עיינו בתיעוד של תוכנת חומת האש שלכם לקבלת עזרה. למד את שיטות העבודה המומלצות להגדרת Windows Defender Firewall. כמו כן, למד כיצד להגדיר חומת אש ב-macOS.
לאחר הגדרת חומת האש, בחרו נסה שוב בתוכנית ההתקנה.
אנטי-וירוס חוסם את ההורדה
אם הבעיה נמשכת לאחר בדיקת הגדרות חומת האש, השביתו זמנית את תוכנת האנטי-וירוס ונסו שוב את ההתקנה.עיינו בתיעוד של תוכנת האנטי-וירוס להוראות על השבתה זמנית.
הערה:
אם אתם בסביבת ארגון, פנו למנהל ה-IT שלכם כדי להגדיר את הגדרות חומת האש.
