יש לוודא שהחיבור לאינטרנט פעיל.
עודכן לאחרונה בתאריך
17 בספטמבר 2025
למדו כיצד לפתור קוד שגיאה 201 במהלך עדכוני Creative Cloud.
קוד שגיאה 201 מציין כשל בהתקנה או בעדכון שמתרחש כאשר הקובץ שהורד פגום או כאשר המכשיר שלכם אינו מצליח להתחבר לשרתי Adobe במהלך ההתקנה או העדכון של יישום Creative Cloud.
פתרון
כדי לפתור שגיאות אלו, נסו את הפתרונות הבאים, לפי הסדר הבא.
אינכם מחוברים לאינטרנט
נדרש חיבור לאינטרנט להורדה ועדכון של יישומי Adobe.
לאחר ההתחברות, יש לבחור לנסות שוב כדי להתחיל את ההורדה מחדש.
הגבלות רשת או חיבור לא יציב גורמים לבעיות התקנה
נסו רשת אחרת: אם יש יותר מחיבור אינטרנט אחד, נסה להשתמש בחיבור השני. ואז נסו להתקין את היישום שוב.
חומת אש של תוכנה הגבילה את הגישה למחשב שלכם
חומות אש עלולות לחסום את יישום Creative Cloud מלגשת לאינטרנט.
- אם תתבקשו על ידי חומת האש שלכם, אפשרו ליישום Creative Cloud להתחבר.
- אם לא תופיע בקשה, השביתו זמנית את חומת האש ונסו להתקין שוב.עיינו בתיעוד של תוכנת חומת האש שלכם לקבלת עזרה. למד את שיטות העבודה המומלצות להגדרת Windows Defender Firewall. כמו כן, למד כיצד להגדיר חומת אש ב-macOS.
לאחר שהגדרתם את תוכנת חומת האש, יש לבחור לנסות שוב בתוכנת ההתקנה.
תוכנת האנטי-וירוס שלכם חוסמת את ההורדה
אם הבעיה נמשכת לאחר בדיקת חומת האש של התוכנה, השביתו זמנית את תוכנת האנטי-וירוס.עיינו בתיעוד של תוכנת האנטי-וירוס שלכם למידע על השבתה זמנית של האנטי-וירוס.
הערה:
אם אתם בסביבת ארגון, פנו למנהל ה-IT שלכם כדי להגדיר את הגדרות חומת האש.
