עודכן לאחרונה בתאריך
18 בדצמבר 2025
למדו כיצד לפתור את קוד השגיאה 2 "חבילת AdobeGenuineClient פגומה" במהלך התקנת היישום.
קוד שגיאה 2 מתרחש כאשר קובץ אחד או יותר בתיקיית AdobeGenuineClient חסרים או פגומים. תיקייה זו מכילה קבצים חיוניים שעוזרים ליישום Creative Cloud לאמת את האותנטיות של תוכנת Adobe שלכם. אם הקבצים האלה פגומים, לא שלמים או נמחקו, המתקין לא יכול לבצע את האימות וההתקנה נכשלת.
זה יכול לקרות אם יישום Creative Cloud לא מעודכן או אם קבצים הוסרו בטעות במהלך ניקוי.
תוכלו למצוא את התיקייה AdobeGenuineClient במיקומים הבאים:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
חבילת AdobeGenuineClient חסרה או לא שלמה
כדי לפתור בעיה זו, ודאו שיישום Creative Cloud שלכם מעודכן.
בחרו בכרטיסייה Apps בחלונית השמאלית.
בפינה הימנית העליונה, בחרו Check for updates.
אם יש עדכונים זמינים, התקינו אותם.
לאחר התקנת העדכונים, יישום Creative Cloud יוצר מחדש את קבצי מוצר מקורי מבית Adobe ומחליף כל רכיב חסר או פגום.
