צאו מתוכנית ההתקנה, אם היא פועלת.
עודכן לאחרונה בתאריך
17 בספטמבר 2025
למדו כיצד לפתור את קוד השגיאה 702 "ההתקנה נכשלה" במהלך התקנת יישום Adobe ב-macOS.
שגיאה 702 מתרחשת כאשר יישום Creative Cloud נכשל בהתקנה או בעדכון ב-macOS בשל הרשאות שגויות בתיקיות זמניות של המערכת.
פתרון
macOS משתמשת ב-/tmp וב-/private/tmp לאחסון קבצים זמניים. אם לתיקיות אלה אין את הרשאות הקריאה, הכתיבה וההרצה הנכונות, תוכנית ההתקנה של Adobe לא יכולה להמשיך.
הרשאה שגויה ב-/tmp או ב-/private/tmp
כדי לפתור את הבעיה, בצעו את השלבים הבאים:
ב-Finder, פתחו את התיקייה /Applications/Utilities, ולאחר מכן לחצו פעמיים על Terminal.
הקלידו ls -la /tmp ב-Terminal ולחצו על Return. פעולה זו תציג את ההרשאות עבור התיקייה /tmp/.
בדקו שההרשאות מראות שלמנהל המערכת יש הרשאות קריאה, כתיבה והרצה עבור התיקייה /tmp/.אתם אמורים לראות את התגובה הבאה: lrwxr-xr-x; root admin.
אם ההרשאות שגויות, צרו קשר עם התמיכה של Apple.
הקלידו ls -la /private/tmp ב-Terminal ולחצו על Return. פעולה זו תציג את ההרשאות עבור התיקייה /private/tmp/.
ודאו שלכולם יש הרשאות קריאה וכתיבה עבור התיקייה /private/tmp.לאחר הזנת הפקודה, אתם אמורים לראות את הערכך הבא כערך הראשון ברשימת ההרשאות: drwxrwxrwt; root wheel.
אם ההרשאות אינן נכונות, צרו קשר עם התמיכה של Apple.
הפעילו מחדש את המכשיר ונסו להתקין את היישום שלכם שוב.
