היכנסו אל Adobe Home.
עודכן לאחרונה בתאריך
22 בדצמבר 2025
למדו כיצד לפתור קוד שגיאה 25 "הייתה בעיה בהתקנת היישום שלכם" בעת ניסיון להתקין או לעדכן יישום Adobe במחשב מבוסס ARM.
שגיאה 25 מתרחשת כאשר אתם מנסים להתקין יישום מבוסס Intel במכשיר שמשתמש בארכיטקטורת ARM (כמו Apple silicon מסדרת M במערכת macOS או מכשירי Windows מבוססי ARM).כדי לתקן בעיה זו, הורידו את גרסת היישום התואמת למעבד של המכשיר שלכם.
לפני שתתחיל
ודאו שאתם מורידים את תוכנית ההתקנה הנכונה עבור המכשיר שלכם.
- גרסאות Intel מיועדות למעבדי x86 מסורתיים.
- גרסאות ARM מותאמות למעבדי ARM חדשים יותר, כולל:
- Apple silicon macOS (סדרות M1, M2, M3)
- מכשירי Windows עם מעבדי ARM (לדוגמה, Snapdragon X Elite)
תוכנית ההתקנה אינה תואמת למעבדי ARM
בחרו Download או Install עבור האפליקציה שלכם.Adobe מזהה את המערכת שלכם ומספקת אוטומטית את הגרסה הנכונה של ARM או Intel.
אימות סוג תוכנית ההתקנה (אופציונלי):
- ב-macOS, תוכניות התקנה של ARM מציגות Apple silicon בדרישות היישום.
- ב-Windows, דף ההורדה מציג ARM או Intel תחת דרישות מערכת.
לחץ לחיצה כפולה על הקובץ שהורדת כדי להפעיל את תוכנת ההתקנה.
בצע את ההנחיות המופיעות על המסך להשלמת ההתקנה.
היישום Creative Cloud למחשב שולחני מותקן באופן אוטומטי ומנהל את התקנות היישומים.באפשרותכם גם download the Creative Cloud desktop app באופן ידני.
הערה:
אם אינכם יכולים לגשת ל-Adobe Home או שאינכם בטוחים איזו תוכנית התקנה סיפק מנהל ה-IT שלכם, בדקו איתו כדי לוודא שיש לכם את חבילת ההתקנה הנכונה התואמת ARM.
