עברו לתיקיית AdobeGCClient ומחקו אותה יחד עם כל תכולתה.מצאו את התיקייה הקיימת במיקום הבא:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
עודכן לאחרונה בתאריך
17 בספטמבר 2025
למדו כיצד לפתור את קוד השגיאה 5 "לא ניתן להעביר קבצי GC" במהלך התקנת היישום.
קוד שגיאה 5 מציין ש-gccustomhook נכשל בהעברת הקובץ הבינארי של AGSService מתיקיית AdobeGenuineClient (מיקום תוכנית ההתקנה) לתיקיית AdobeGCClient.
פתרון
הסיבות האפשריות לכשל הן שהקבצים הבינאריים של המוצר המקורי מבית Adobe לא נכללו בתיקיית תוכנית ההתקנה או שההרשאות של תיקיית AdobeGCClient לא היו נכונות. כדי לפתור את הבעיה, בצעו את השלבים הבאים:
בחרו עדכונים > בדיקת עדכונים מדף הבית של יישום Creative Cloud למחשב שולחני.היישום מתקן באופן אוטומטי קבצים פגומים בתיקיית AdobeGenuineClient.
בהתאם לדרישות שלכם, בחרו אישור או סירוב בתיבת הדו-שיחל הסכמה של מוצר מקורי מבית Adobe.
