פתחו את חיפוש משורת המשימות והקלידו Internet Options.
עודכן לאחרונה בתאריך
12 בפברואר 2026
למדו כיצד לפתור את קוד השגיאה 113 "לא ניתן להגיע לשרתי Adobe" במהלך התקנת היישום.
שגיאה 113 מתרחשת כאשר המתקין אינו יכול להתחבר לשרתי Adobe במהלך תהליך ההורדה או ההתקנה.בעיה זו נגרמת בדרך כלל מחיבור אינטרנט לא יציב, בעיות גישה לרשת או שינויים בהגדרות האינטרנט או האבטחה של המערכת שלכם. בצעו את השלבים הבאים לפי הסדר.
חיבור האינטרנט אינו יציב
חיבור רשת חלש או לא יציב יכול להפריע לתהליך ההתקנה.
- ודאו שהמכשיר שלכם מחובר לרשת יציבה.
- אם אתם משתמשים ב-Wi-Fi, עברו לחיבור Ethernet קווי.
- אם אתם כבר משתמשים ב-Ethernet, נסו כבל או יציאה אחרים.
אנטי-וירוס חוסם את ההורדה
תוכנות אנטי-וירוס מסוימות עלולות לסמן בטעות את המתקין כתוכנה זדונית.
- עדכנו את תוכנת האנטי-וירוס לגרסה העדכנית ביותר.
- אם הבעיה נמשכת, השביתו זמנית את האנטי-וירוס במהלך ההתקנה.
- בדקו את ההוראות של ספק האנטי-וירוס שלכם כדי לכבות ולהפעיל אותו בבטחה.
- הפעילו אותו מחדש מיד לאחר ההתקנה כדי לשמור על הגנת המערכת.
אפשרויות האינטרנט חוסמות את ההורדה (Windows בלבד)
שינויים בהגדרות האינטרנט של המערכת שלכם לאחר התקנת יישום יכולים לחסום את התקשורת של המתקין עם שרתי Adobe. כדי לפתור בעיה זו, תוכלו לאפס את הגדרות האינטרנט לברירת המחדל של המערכת.
בחרו את הכרטיסייה Advanced.
בחרו Restore advanced settings.
בחרו Apply, ואז OK.
לאחר שתסיימו את האיפוס, התקינו מחדש את יישום Adobe שלכם.
הערה:
שחזור הגדרות מתקדמות יסיר תצורות מותאמות אישית שהוחלו בעבר.
חומת אש של תוכנה הגבילה את הגישה למחשב שלכם (Windows בלבד)
חומות אש תוכנה יכולות להגביל גישה לאינטרנט ולמנוע מהמתקין להתחבר.
- אם תתבקש, אפשר ליישום Creative Cloud למחשבים שולחניים להתחבר לאינטרנט.
- אם לא מופיעה הנחיה, השביתו זמנית את חומות האש של התוכנה כדי לבדוק אם הן חוסמות את הגישה לאינטרנט.
- לקבלת עזרה, עיינו בתיעוד של תוכנת חומת האש שלכם.למדו על שיטות העבודה המומלצות להגדרת Windows Defender Firewall.כמו כן, למד כיצד להגדיר חומת אש ב-macOS.
הפעילו מחדש את חומת האש לאחר ההתקנה.
