פתרון "אירעה שגיאה בעת הניסיון להסיר את ההתקנה של יישומי Adobe."

למד מה לעשות כאשר אינך מצליח להסיר את ההתקנה של הגרסה הקודמת של יישום Creative Cloud.

בעיה

כאשר אתה מנסה להסיר את ההתקנה של הגרסה הקודמת של יישום Creative Cloud, הסרת ההתקנה של היישום אינה אפשרית.

עבור Windows

אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה כשאתה מנסה להסיר את ההתקנה של הגרסה הקודמת של יישום Creative Cloud מתוךלוח הבקרה > תוכניות ותכונות:

"אירעה שגיאה בעת ניסיון להסיר את התקנת [שם יישום]. ייתכן שהוא כבר הוסר. האם ברצונך להסיר את [שם יישום] מהרשימה 'תוכניות ותכונות'?"

מסך השגיאה בעת הסרת ההתקנה של יישום Creative Cloud
אירעה שגיאה בעת הניסיון להסיר את ההתקנה של יישום Creative Cloud

עבור macOS

בעיה זו אינה מתרחשת ב- macOS.

פתרון

אם יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים כבר מותקן במחשב שלך, באפשרותך להשתמש בו כדי להסיר את התקנת היישום. לשם כך יש לבצע את הפעולות הבאות:  

  1. פתח את יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים.

  2. יש לעבור אל הכרטיסייה Apps ולגלול אל המקטע Installed.

    יש לגלול אל המקטע Installed‬

  3. יש לאתר את היישום שברצונך להסיר ולבחור את הסמל More Options  עבורו. אז יש לבחור Uninstall.

    יש לבחור Uninstall

  4. יש לבצע את ההנחיות שמופיעות על המסך להשלמה של הסרת ההתקנה.

התקן את היישום Creative Cloud למחשבים שולחניים, אם הוא עדיין לא מותקן.

כדי להתקין את יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים ולהסיר את ההתקנה של הגרסה הקודמת של יישום Adobe מתוך יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים, בצע את השלבים הבאים:

  1. הורדת יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים. 

  2. לחץ פעמיים על הקובץ שירד כדי להפעיל את תוכנית ההתקנה.

    ב-macOS: שם הקובץ שירד הוא Creative_Cloud_Installer.dmg

    ב-Windows: שם הקובץ שירד הוא Creative_Cloud_Set-Up.exe.

  3. לאחר פתיחת חלון תוכנית ההתקנה עליך להיכנס לחשבון שלך.

  4. ההתקנה מתחילה. עם סיום ההתקנה יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים ייפתח אוטומטית.

  5. יש לעבור אל הכרטיסייה Apps ולגלול אל המקטע Installed.

    יש לגלול אל המקטע Installed‬

  6. יש לאתר את היישום שברצונך להסיר ולבחור את הסמל More Options  עבורו. אז יש לבחור Uninstall.

    יש לבחור Uninstall

  7. יש לבצע את ההנחיות שמופיעות על המסך להשלמה של הסרת ההתקנה.

 Adobe

קבל עזרה במהירות ובקלות

משתמש חדש?

‎‎Adobe MAX 2024

Adobe MAX
כנס היצירתיות

14-16 באוקטובר, מיאמי ביץ', ובאינטרנט

Adobe MAX

כנס היצירתיות

14-16 באוקטובר, מיאמי ביץ', ובאינטרנט

‎‎Adobe MAX 2024

Adobe MAX
כנס היצירתיות

14-16 באוקטובר, מיאמי ביץ', ובאינטרנט

Adobe MAX

כנס היצירתיות

14-16 באוקטובר, מיאמי ביץ', ובאינטרנט