תוכנית ההתקנה עבור יישום Creative Cloud תקועה | פתרון בעיות ברמה מתקדמת

אם תוכנית ההתקנה ליישום Creative Cloud תקועה לאחר ניסיונות רבים לפתרון בעיות, נסה את הפתרונות המתקדמים שלהלן.

 נסה זאת תחילה. תיקון או הסרת התקנה של היישום Creative Cloud למחשבים שולחניים בדרך כלל מתקנת את הבעיה.

ודא שהחיבור שלך לא נחסם

חיבור WIFI רע, תוכנת אנטי-וירוס או חומות אש יכולים למנוע את השלמת ההתקנה.

נסה חיבור אינטרנט אחר

אם אתה מחובר באמצעות WiFi, נסה חיבור קווי. אם אתה מחובר באמצעות חיבור קווי נסה כבל אחר.

השבת את תוכנת האנטי-וירוס באופן זמני

השבת את תוכנת האנטי-וירוס באופן זמני ונסה להתקין את היישום שוב. עיין בתיעוד של תוכנת האנטי-וירוס לקבלת מידע על השבתה זמנית של הבדיקות לזיהוי וירוסים.

הגדר את התצורה של חומת האש בתוכנה

חומות אש בתוכנה מגבילות את הגישה למחשב שלך. חומות אש בתוכנה מסוימות מציגות הודעה כאשר תוכנה מנסה לגשת לאינטרנט.

  • אם תתבקש, אפשר ליישום Creative Cloud למחשבים שולחניים להתחבר לאינטרנט.
  • אם לא תתבקש, השבת באופן זמני את חומת האש ונסה להתקין שוב. (לקבלת עזרה, עיין בתיעוד של חומת אש בתוכנה המותקנת אצלך.)

הגדר את התצורה של חומות או שרתי proxy

ארגונים רבים משתמשים בחומת אש בחומרה ובשרת proxy המסוגלים למנוע מתוכנות לגשת לשרת חיצוני. פתרון בחומרה מופעל על כל המחשבים ברשת הארגונית. רוב הרשתות הביתיות אינן משתמשות בטכנולוגיית חומת אש בחומרה או שרת proxy.

פנה למחלקת ה-IT של החברה כדי לקבל את המידע של חומת האש או ה-proxy.

השתמש בכלי הניקוי של Creative Cloud

אם יש לך עדיין בעיות התקנה, נסה את כלי הניקוי של Creative Cloud. הוא יסיר רשומות התקנה וקבצים פגומים הגורמים לבעיות התקנה. למד כיצד ניתן להוריד ולהפעיל כלי ניקוי Creative Cloud.
.

לוגו של Adobe

כניסה לחשבון