שגיאה 501 בעת התקנת יישומי Creative Cloud ב-Windows

למד מה לעשות כאשר מתקבל קוד שגיאה 501 במהלך התקנת יישום Creative Cloud למחשבים שולחניים.

פרטי השגיאה

במהלך ההתקנה או העדכון של יישומי Creative Cloud באמצעות יישוםAdobe Creative Cloud למחשבים שולחניים, מתקבל קוד שגיאה 501. סיכום השגיאה עשוי להופיע באופן הבא:

----------------------------------- סיכום -----------------------------------
 התקנת חבילת UWP Appx נכשלה 
C:\adobeTemp\ETRDD91.tmp\1\SparklerApp\SparklerApp.appx 
עם uwpcode 4 (קוד פרטי השגיאה של Windows ‏= (-2147009278),  
השגיאה = (שגיאה 0x80073D02: לא ניתן לבצע את ההתקנה כי  
נדרש לסגור את היישומים הבאים: AppleInc.iTunes_12094.104.41048.0_x64__nzyj5cx40ttqa.)


-------------------------------------------------------------------------------

בעיה

שגיאה זו מתרחשת משום שחבילת היישומים המיועדת להתקנה מנסה לגשת לקובץ שנמצא בשימוש על-ידי יישום אחר.

פתרון

כדי לתקן שגיאה זו, שמור את עבודתך וסגור את היישום המדווח ביומן השגיאות.

אם אינך מצליח לסגור את היישום הספציפי, בצע את השלבים הבאים כדי לסגור אותו בעזרת מנהל המשימות.

  1.  לחץ על המקשים Ctrl + Shift + Esc כדי לפתוח את מנהל המשימות.

  2. נווט אל הלשונית תהליכים.

  3. אתר את היישום שדווח ברשימה ולחץ עליו לחיצה ימנית בעכבר.

  4. בחר באפשרות סיים משימה כדי לסגור את היישום.

  5. לאחר סגירת היישום, לחץ על נסה שנית כדי להוריד את היישום ב- Creative Cloud בשנית.

לוגו של Adobe

כניסה לחשבון