אתר במהירות את המספר הסידורי של המוצר שלך כדי שתוכל להתקין מחדש או לשדרג.

יישומי Creative Cloud אינם דורשים מספרים סידוריים. אם תתבקש להזין מספר סידורי בעת הפעלת יישום Creative Cloud, זוהי שגיאה. ראה יישום Creative Cloud מבקש מספר סידורי לקבלת מידע על פתרון הבעיה.

אם הורדת את המוצר שלך מ- Adobe.com או רשמת אותו, מציאת המספר הסידורי שלך היא פשוטה. Adobe מנהלת מעקב אחרי זה עבורך.

כדי לראות רשימה של המוצרים הרשומים שלך והמספרים הסידוריים שלהם, בצע את השלבים הבאים:

  1. גש אל חשבון Adobe ID שלך, והיכנס לחשבון באמצעות Adobe ID והסיסמה שלך. 

    Adobe ID שלך הוא בדרך כלל כתובת הדואר האלקטרוני הייחודית שהשתמשת בה לראשונה כשהפעלת את החברות שלך או רכשת יישום או שירות של Adobe. אם השתמשת בחשבון החברתי שלך (Facebook או Google) כדי ליצור את חשבון Adobe ID שלך, Adobe ID שלך זהה לכתובת הדוא"ל המשויכת לחשבון החברתי שלך. למידע נוסף, ראה ניהול חשבון Adobe ID שלך.

  2. בסרגל הניווט בראש הדף 'ניהול חשבון', בחר תוכניות ומוצרים.

  3. במקטע 'היסטוריית הזמנות', בחר הצג את ההזמנות שלך.

    view-your-orders
  4. במקטע 'היסטוריית הזמנות', בחר את מספר ההזמנה הרצוי. 

    במקטע 'היסטוריית הזמנות', בחר את מספר ההזמנה הרצוי
  5. במסך 'מספר הזמנה', בחר הצג את כל ההורדות או הורדות ומספרים סידוריים

    order-details
  6. מצא את המספר הסידורי שלך ברשימת ההורדות. 

    view-serial-number

אם יש לך את אריזת המוצר או קוד מימוש ממשווק, עיין בטבלה הבאה כדי למצוא את המספר הסידורי שלך.

כיצד רכשת את המוצר שלך?

איפה הקוד או המספר הסידורי שלך?

כרטיס ששולם מראש, אריזת מוצר או ממשווק

עיין במקטע להלן: כרטיס ששולם מראש, אריזת מוצר או ממשווק.

כמוצר מהדורה לסטודנטים ולמורים

ראה מספרים סידוריים, קודי מימוש וקודי מוצרים | מהדורות לסטודנטים ולמורים.

כרישיון רב משתמשים 

תוכל למצוא את המספר הסידורי שלך באתר הרישוי של Adobe.

כחלק מ- Creative Suite 6 (מוצרי CS6)

אין צורך במספר סידורי להתקנה או להפעלה של יישום Creative Suite 6. במקום זאת, עבור אל דף חשבונות Adobe, והיכנס לחשבון באמצעות Adobe ID והסיסמה שלך.

אם יש לך קוד מימוש, עבור אל מימוש הרכישה שלך. היכנס עם Adobe ID והסיסמה שלך, הזן את קוד המימוש, בצע את ההוראות המופיעות על-גבי המסך והתקן את המוצר שלך.

אם אתה מתקין מדיסקים, הזן את Adobe ID שלך כאשר תוכנית ההתקנה מנחה אותך לעשות זאת. (אם התחלת להתקין לפני שמימשת את הקוד שלך, בטל, ממש את הקוד והתחל שוב.)

 

ColdFusion Server‏, Flash Communication Server, או JRun

עיין במקטע להלן: ColdFusion Server‏, Flash Communication Server, או JRun.

כרטיס ששולם מראש, אריזת מוצר או ממשווק

אם רכשת את המוצר שלך באמצעות כרטיס ששולם מראש, אם יש לך מוצר באריזה או אם קנית ממשווק, כך תוכל למצוא את המספר הסידורי שלך.

מה יש לך?   איפה הקוד או המספר הסידורי שלך?
כרטיס ששולם מראש

מצא את קוד המימוש שלך מתחת לריקוע המתכת הניתן לגירוד בגב הכרטיס.

לקבלת הוראות מפורטות, ראה עזרה עבור קוד המימוש.

אריזת מוצר

(מוצרים ישנים יותר)

עבור מוצרים ישנים יותר, הקוד שלך עשוי להופיע על שרוול הדיסק (מספר סידורי), על כרטיס הכנסה (קוד מימוש) או על אריזת המוצר (מספר סידורי).

אם יש לך כרטיס עם קוד מימוש, ראה עזרה עבור קוד המימוש.

דוא"ל ממשווק

מצא את קוד המימוש או את המספר הסידורי שלך בדוא"ל.

אם אתה מקבל קוד מימוש, ראה עזרה עבור קוד המימוש.

ColdFusion Server,‏ Flash Communication Server, או JRun

המוצר

כיצד אוכל לאתר את המספר הסידורי שלי?

ColdFusion Server MX ו- ColdFusion Server 5.0

1. עבור אל ColdFusion Administrator.
2. בסרגל הכחול לאורך החלק העליון של המסך, לחץ על Version Info כדי להציג את המספר הסידורי. אם לא מופיע מספר סידורי, יש ברשותך גרסת ניסיון של התוכנה.

ColdFusion Server 4.5

1. מצא את סרגל הכלים של CF Admin משמאל. 
2. תחת המקטע Server, לחץ על Version Info כדי להציג את המספר הסידורי. 

ColdFusion Server 4.01 וגרסאות מוקדמות יותר

1. בחר Start‏ > Run. הקלד regedit ולחץ על OK.
2. פתח את הרישום ב- HKEY_local_machineSoftwareAllaireColdFusionCurrentVersion.
3. שים לב למספר הסידורי מימין.

ColdFusion Studio 4.5 וגרסאות מוקדמות יותר

1. בחר Help‏ > About‏ > Version Info.
2. שים לב למספר הסידורי בפינה הימנית התחתונה של תיבת הדו-שיח.

Flash Communication Server

1. הפעל את Administration Console והתחבר.
2. לחץ על הכרטיסייה License ושים לב למספר הסידורי בשדה Server Licenses.

JRun 4.0 ו- 3.0

1. עבור אל JRun Management Control (JMC)‎.
2. לחץ על Serial Number.

JRun 2.3.3

1. עבור אל JRun Administrator.
2. לחץ על הכרטיסייה Licenses

אם קיבלת הודעה בעת ניסיון להתקין את Creative Suite 6, המציינת שהמספר הסידורי שבו אתה משתמש בוטל או אינו חוקי, הסיבה לכך היא שהמספר הסידורי שאתה מנסה להשתמש בו נחסם על-ידי Adobe. Adobe חוסמת מספרים סידוריים שידועים כמספרים שלא הונפקו על-ידי Adobe, או שידוע כי נעשה בהם שימוש במרמה על-ידי משווקים בלתי מורשים כדי לייצר תוכנות מזויפות. לרוע המזל, ייתכן שתדע שהמספר הסידורי נחסם מסיבה זו רק בעת ההפעלה מחדש או ההתקנה מחדש של תוכנת Adobe.

כדי לקבל מידע נוסף ולפתור בעיה זו, בקר בדף זה.

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת