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Photoshop 클라우드 문서 오류 해결

클라우드 문서 오류 코드에 대한 해결 방법 찾기

이러한 단계를 따라 클라우드 문서로 작업할 때 오류를 해결하십시오.

다운로드 오류 또는 파일을 찾을 수 없음

문제

해결 방법

다운로드 오류 또는 파일을 찾을 수 없음 - 캐시되지 않은 클라우드를 클릭하여 다운로드하고 홈 화면의 "최근" 섹션에서 열거나 파일 > 최근 사용 열기... 메뉴에서 클라우드 문서를 선택할 때 오류가 발생했습니다.

홈 화면에서 파일 > 내 파일 또는 나와 공유됨 탭으로 이동한 다음 클라우드 문서를 클릭하여 다운로드를 시작합니다.

또는

파일 > 열기...로 이동한 후 클라우드 문서를 찾으십시오.

네트워크 오류

문제

해결 방법

네트워크 오류 - 클라우드 문서 시스템에서 컴퓨터가 네트워크에 연결되지 않거나 연결이 불안정함을 감지했습니다. 일반적으로 이로 인해 클라우드 문서가 오프라인 모드로 변경됩니다. 

컴퓨터가 오프라인 모드에서 작동 중인지 확인하려면 홈 화면 > 파일 > 내 파일/나와 공유됨으로 이동하여 이 화면에서 오프라인 배너 또는 클라우드 아이콘에 x가 표시되는지 확인합니다. 

컴퓨터가 온라인 모드에서 클라우드 문서 분류함을 표시하고 이 오류 대화 상자를 애플리케이션에서 받는 경우 여기에 서술된 단계를 따르십시오. 연결 오류 해결.

인터넷 연결 없음

문제

해결 방법

인터넷 연결 없음 - 클라우드 문서 시스템에서 컴퓨터가 네트워크에 연결되지 않거나 연결이 불안정함을 감지했습니다. 일반적으로 이로 인해 클라우드 문서가 오프라인 모드로 변경됩니다. 이 경우 애플리케이션에서는 온라인인 문서에서만 작동을 시도한다고 생각합니다.

애플리케이션에서 이 오류 대화 상자를 받는 경우 여기에 서술된 단계를 따르십시오. 애플리케이션에서 이 오류 대화 상자를 받는 경우 여기에 서술된 단계를 따르십시오. 연결 오류 해결

장치가 오프라인 상태인 동안 클라우드 문서 편집

문제

해결 방법

장치가 오프라인일 때 온라인 전용 자산에서 작동 - 클라우드 문서 시스템에서 컴퓨터가 네트워크에 연결되지 않거나 연결이 불안정함을 감지했습니다. 일반적으로 이로 인해 클라우드 문서가 오프라인 모드로 변경됩니다. 이 경우 애플리케이션에서는 온라인인 문서만 편집을 시도한다고 생각합니다.

애플리케이션에서 이 오류 대화 상자를 받는 경우 여기에 서술된 단계를 따르십시오. 애플리케이션에서 이 오류 대화 상자를 받는 경우 여기에 서술된 단계를 따르십시오. 연결 오류 해결

동기화 실패

문제

해결 방법

동기화 실패 - 애플리케이션에서 현재 로컬에서의 변경 사항을 다시 클라우드에 동기화하거나 클라우드의 변경 사항을 다시 로컬 컴퓨터에 동기화하도록 시도하고 있습니다. 미수행 또는 연결이 해제된 인터넷 연결 때문에 변경 사항을 동기화할 수 없습니다. 

여기에 서술된 단계를 따라 인터넷 연결을 확인하십시오. 연결 오류 해결

인터넷 연결 상태가 괜찮다고 생각되며 이 오류를 계속해서 받는 경우 Photoshop을 중단한 다음 Adobe Content Synchronizer 프로세스를 중단합니다(macOS에서 Activity Monitor를 사용하거나 Windows에서 Task Manager 사용).

Activity Monitor에서 핵심 동기화 프로세스 정지

요청 시간 초과

문제

해결 방법

요청 시간 초과 - 클라우드 문서 시스템이 인터넷에 연결되어 있지 않거나 연결이 불안정합니다.

  1. 실패한 작업을 다시 시도합니다. 인터넷 연결 속도가 느려서 요청이 실패하는 경우가 있습니다. 다시 시도하면 대부분 성공합니다.
  2. 연결 오류 해결에 설명된 단계를 따라 인터넷 연결을 확인합니다.
  3. 인터넷 연결 상태가 괜찮다고 생각되며 이 오류를 계속해서 받는 경우 Photoshop을 중단한 다음 Adobe Content Synchronizer 프로세스를 중단합니다(macOS에서 Activity Monitor를 사용하거나 Windows에서 Task Manager 사용).

사용자 차단 목록

문제

해결 방법

userBlockListedPleaseContactSupport – Adobe는 서비스 약관 위반으로 인해 귀하의 계정을 일시 중단했습니다. 

링크를 사용하여 Adobe 지원 커뮤니티에 문의하십시오.

재시도 가능한 일반 오류

문제

해결 방법

재시도 가능한 일반 오류 - 알 수 없는 오류가 발생하였습니다.

다시 시도하여 성공했는지 확인하십시오. 지속적으로 실패하면 중지하고 Photoshop을 다시 시작합니다. 지속되는 경우 컴퓨터를 재부팅해야 할 수 있습니다. 

꽉 찬 클라우드 스토리지

문제

해결 방법

꽉 찬 클라우드 스토리지 - 클라우드 스토리지가 꽉 찼습니다.

여러 방법으로 문서를 영구적으로 삭제하여 공간을 확보할 수 있습니다. 홈 화면 > 삭제됨 위치에서 영구적으로 삭제할 하나 이상의 문서를 선택합니다. 참고: 홈 화면의 내 파일 또는 나와 공유됨 위치에서 직접 클라우드 문서를 삭제하면 삭제됨 폴더로 이동하기만 합니다. 스토리지 공간을 확보하려면 삭제한 영역에서 영구적으로 삭제해야 합니다.

활성화 수준에 도달

문제

해결 방법

로그인한 사용자 한도 초과 - Adobe에서 귀하가 Creative Cloud에 허용된 최대 로그인/활성화 횟수를 초과했음을 확인했습니다.

허용 가능한 수의 로그인/활성화를 받으려면 여기에 서술된 단계를 따르십시오. Creative Cloud "활성화 제한 도달" 또는 "로그인 실패" 오류

범위 초과

문제

해결 방법

범위 초과 - 단일 폴더에서 허용된 항목의 수를 초과했습니다. 

액세스하려면 항목을 삭제하거나 다른 폴더로 이동하십시오. 

자산이 동기화되지 않은 경우 작업 수행 불가능

문제

해결 방법

자산이 동기화되지 않은 경우 작업 수행 불가능 - 문서가 변경 사항을 클라우드에 또는 클라우드에서 동기화하는 중인 경우 수행을 시도하는 작업을 시작할 수 없습니다. 

동기화 작업이 완료될 때까지 기다렸다가 다시 시도하십시오. 동기화 작업은 문서 크기 및 네트워크 성능을 기반으로 시간에 따라 다릅니다. 

이름 지정 충돌

문제

해결 방법

같은 경로 또는 이름 지정 충돌 - 두 개의 문서가 같은 폴더에 같은 이름을 가질 수 없습니다.   

일시적으로 다른 항목과 같은 이름이 있는 항목 1개의 경우 시스템은 문서 중 하나의 이름을 고유한 이름으로 변경합니다.

이름 변경이 완료되면 클라우드 문서 시스템이 새로 고침되어 고유한 이름을 표시하며 다시 작업을 시도할 수 있습니다.

이 상황은 1개의 문서가 클라우드에 있고 다른 하나가 로컬에서 동기화한 문서인 경우에만 발생합니다.  

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