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마지막 업데이트 날짜
2023년 7월 26일
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- 문제 해결
클라우드 문서 오류 코드에 대한 해결 방법 찾기
이러한 단계를 따라 클라우드 문서로 작업할 때 오류를 해결하십시오.
다운로드 오류 또는 파일을 찾을 수 없음
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해결 방법 |
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다운로드 오류 또는 파일을 찾을 수 없음 - 캐시되지 않은 클라우드를 클릭하여 다운로드하고 홈 화면의 "최근" 섹션에서 열거나 파일 > 최근 사용 열기... 메뉴에서 클라우드 문서를 선택할 때 오류가 발생했습니다. |
홈 화면에서 파일 > 내 파일 또는 나와 공유됨 탭으로 이동한 다음 클라우드 문서를 클릭하여 다운로드를 시작합니다. 또는 파일 > 열기...로 이동한 후 클라우드 문서를 찾으십시오. |
네트워크 오류
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문제 |
해결 방법 |
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네트워크 오류 - 클라우드 문서 시스템에서 컴퓨터가 네트워크에 연결되지 않거나 연결이 불안정함을 감지했습니다. 일반적으로 이로 인해 클라우드 문서가 오프라인 모드로 변경됩니다. |
컴퓨터가 오프라인 모드에서 작동 중인지 확인하려면 홈 화면 > 파일 > 내 파일/나와 공유됨으로 이동하여 이 화면에서 오프라인 배너 또는 클라우드 아이콘에 x가 표시되는지 확인합니다.
컴퓨터가 온라인 모드에서 클라우드 문서 분류함을 표시하고 이 오류 대화 상자를 애플리케이션에서 받는 경우 여기에 서술된 단계를 따르십시오. 연결 오류 해결. |
인터넷 연결 없음
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문제 |
해결 방법 |
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인터넷 연결 없음 - 클라우드 문서 시스템에서 컴퓨터가 네트워크에 연결되지 않거나 연결이 불안정함을 감지했습니다. 일반적으로 이로 인해 클라우드 문서가 오프라인 모드로 변경됩니다. 이 경우 애플리케이션에서는 온라인인 문서에서만 작동을 시도한다고 생각합니다. |
애플리케이션에서 이 오류 대화 상자를 받는 경우 여기에 서술된 단계를 따르십시오. 애플리케이션에서 이 오류 대화 상자를 받는 경우 여기에 서술된 단계를 따르십시오. 연결 오류 해결
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장치가 오프라인 상태인 동안 클라우드 문서 편집
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문제 |
해결 방법 |
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장치가 오프라인일 때 온라인 전용 자산에서 작동 - 클라우드 문서 시스템에서 컴퓨터가 네트워크에 연결되지 않거나 연결이 불안정함을 감지했습니다. 일반적으로 이로 인해 클라우드 문서가 오프라인 모드로 변경됩니다. 이 경우 애플리케이션에서는 온라인인 문서만 편집을 시도한다고 생각합니다. |
애플리케이션에서 이 오류 대화 상자를 받는 경우 여기에 서술된 단계를 따르십시오. 애플리케이션에서 이 오류 대화 상자를 받는 경우 여기에 서술된 단계를 따르십시오. 연결 오류 해결 |
동기화 실패
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문제 |
해결 방법 |
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동기화 실패 - 애플리케이션에서 현재 로컬에서의 변경 사항을 다시 클라우드에 동기화하거나 클라우드의 변경 사항을 다시 로컬 컴퓨터에 동기화하도록 시도하고 있습니다. 미수행 또는 연결이 해제된 인터넷 연결 때문에 변경 사항을 동기화할 수 없습니다. |
여기에 서술된 단계를 따라 인터넷 연결을 확인하십시오. 연결 오류 해결 인터넷 연결 상태가 괜찮다고 생각되며 이 오류를 계속해서 받는 경우 Photoshop을 중단한 다음 Adobe Content Synchronizer 프로세스를 중단합니다(macOS에서 Activity Monitor를 사용하거나 Windows에서 Task Manager 사용). |
요청 시간 초과
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문제 |
해결 방법 |
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요청 시간 초과 - 클라우드 문서 시스템이 인터넷에 연결되어 있지 않거나 연결이 불안정합니다. |
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사용자 차단 목록
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문제 |
해결 방법 |
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userBlockListedPleaseContactSupport – Adobe는 서비스 약관 위반으로 인해 귀하의 계정을 일시 중단했습니다. |
이 링크를 사용하여 Adobe 지원 커뮤니티에 문의하십시오. |
재시도 가능한 일반 오류
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문제 |
해결 방법 |
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재시도 가능한 일반 오류 - 알 수 없는 오류가 발생하였습니다. |
다시 시도하여 성공했는지 확인하십시오. 지속적으로 실패하면 중지하고 Photoshop을 다시 시작합니다. 지속되는 경우 컴퓨터를 재부팅해야 할 수 있습니다.
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꽉 찬 클라우드 스토리지
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문제 |
해결 방법 |
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꽉 찬 클라우드 스토리지 - 클라우드 스토리지가 꽉 찼습니다. |
여러 방법으로 문서를 영구적으로 삭제하여 공간을 확보할 수 있습니다. 홈 화면 > 삭제됨 위치에서 영구적으로 삭제할 하나 이상의 문서를 선택합니다. 참고: 홈 화면의 내 파일 또는 나와 공유됨 위치에서 직접 클라우드 문서를 삭제하면 삭제됨 폴더로 이동하기만 합니다. 스토리지 공간을 확보하려면 삭제한 영역에서 영구적으로 삭제해야 합니다. |
활성화 수준에 도달
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문제 |
해결 방법 |
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로그인한 사용자 한도 초과 - Adobe에서 귀하가 Creative Cloud에 허용된 최대 로그인/활성화 횟수를 초과했음을 확인했습니다. |
허용 가능한 수의 로그인/활성화를 받으려면 여기에 서술된 단계를 따르십시오. Creative Cloud "활성화 제한 도달" 또는 "로그인 실패" 오류 |
범위 초과
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문제 |
해결 방법 |
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범위 초과 - 단일 폴더에서 허용된 항목의 수를 초과했습니다. |
액세스하려면 항목을 삭제하거나 다른 폴더로 이동하십시오.
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자산이 동기화되지 않은 경우 작업 수행 불가능
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문제 |
해결 방법 |
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자산이 동기화되지 않은 경우 작업 수행 불가능 - 문서가 변경 사항을 클라우드에 또는 클라우드에서 동기화하는 중인 경우 수행을 시도하는 작업을 시작할 수 없습니다. |
동기화 작업이 완료될 때까지 기다렸다가 다시 시도하십시오. 동기화 작업은 문서 크기 및 네트워크 성능을 기반으로 시간에 따라 다릅니다. |
이름 지정 충돌
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문제 |
해결 방법 |
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같은 경로 또는 이름 지정 충돌 - 두 개의 문서가 같은 폴더에 같은 이름을 가질 수 없습니다. |
일시적으로 다른 항목과 같은 이름이 있는 항목 1개의 경우 시스템은 문서 중 하나의 이름을 고유한 이름으로 변경합니다. 이름 변경이 완료되면 클라우드 문서 시스템이 새로 고침되어 고유한 이름을 표시하며 다시 작업을 시도할 수 있습니다. 이 상황은 1개의 문서가 클라우드에 있고 다른 하나가 로컬에서 동기화한 문서인 경우에만 발생합니다. |
