Photoshop 충돌 또는 멈춤 문제 해결

Photoshop을 열 수 없습니까? Photoshop이 실행 시 충돌하거나 멈춥니까?

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일반적인 충돌 문제를 수정하는 간단한 6개의 단계

  1. Photoshop의 알려진 문제를 확인합니다.
  2. Photoshop을 강제로 종료하고 다시 시작하거나 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  3. Photoshop을 최신 버전으로 업데이트합니다.
  4. Photoshop 환경 설정을 재설정합니다.
  5. GPU 및 그래픽 드라이버 관련 문제 해결 방법을 확인합니다.
  6. macOS 또는 Windows 운영 체제를 최신 버전으로 유지합니다.

기타 문제 해결 팁

GPU를 비활성화하여 문제 범위를 신속히 좁히기

경우에 따라 최신 드라이버를 설치해도 비디오 어댑터 및 드라이버 관련 문제 중 일부가 해결되지 않을 수 있습니다.

비디오 어댑터 또는 드라이버 관련 문제인지 확인하는 가장 빠르고 쉬운 방법은 그래픽 프로세서 사용 환경 설정을 비활성화하는 것입니다.

  • Photoshop의 환경 설정 > 성능으로 이동한 다음 그래픽 프로세서 사용을 선택 취소하고 Photoshop을 다시 시작합니다.
    환경 설정에 액세스하는 데 도움이 필요하면 Photoshop의 환경 설정 조정을 참조하십시오.

자세한 내용은 Photoshop 그래픽(GPU) 및 그래픽 드라이버 문제 해결을 참조하십시오.

문제가 발생하는 플러그인 식별

문제가 발생하는 선택적 플러그인 또는 타사 플러그인 때문에 Photoshop에서 충돌이 발생하는지를 빠르게 파악하려면 다음을 수행하십시오.

  1. Photoshop을 닫습니다.
  2. Shift 키를 누른 채 Photoshop을 시작합니다. 시작하는 동안 선택적 플러그인 및 타사 플러그인 불러오기 건너뛰기 대화 상자가 표시됩니다.
  3. 를 클릭하여 선택적 플러그인 및 타사 플러그인 불러오기를 건너뜁니다.
  4. Photoshop을 실행합니다.

Photoshop이 성공적으로 실행되면 설치된 선택적 플러그인 또는 타사 플러그인으로 인해 문제가 발생하는 것입니다. 자세한 내용은 Photoshop 플러그인 문제 해결을 참조하십시오.

참고:

Photoshop 23.3에서는 Photoshop이 실행 시 또는 Adobe Design to Print와 같은 외부 플러그인으로 인해 비디오를 여는 동안 충돌하는 문제가 수정되었습니다.

Photoshop 23.2 또는 이전 버전의 동일한 문제에 대한 해결 방법으로 다음 중 하나를 수행합니다.

  • Adobe Design to Print 플러그인 제거: Creative Cloud 앱 > Stock & Marketplace > 플러그인으로 이동한 다음 플러그인 관리를 선택합니다. Adobe Design to Print를 선택하고 제거합니다.
  • 플러그인이 전혀 표시되지 않지만 얼마 전에 설치한 경우 아래 단계를 사용하여 나머지 파일을 지우십시오.
    1. 실행 중인 경우 Adobe Photoshop을 닫습니다
    2. 확장 프로그램 삭제: 
      • /Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/로 이동하여 'com.adobe.designtoPrint' 폴더를 삭제하거나
      • /Users/<username>/Library/Application Support/Adobe/CEP/extensions/로 이동하여 'com.adobe.designtoPrint' 폴더를 삭제합니다
    3. 플러그인 및 Generator 폴더(/Applications/Adobe Photoshop CC 2022/Plug-ins/)로 이동하여 ‘Generator’폴더와 AdobeDesigntoPrint.plugin을 삭제합니다
    4. FBS 폴더 삭제- /Users/<username>/Library/Application Support/Adobe/Adobe Design to Print로 이동하여 ‘FBS’ 폴더를 삭제합니다

Photoshop이 계속 충돌하는 경우 Shift 키를 누른 채로 시작하고 "예"를 클릭하여 타사 플러그인 로딩을 건너뜁니다.

Photoshop 글꼴 캐시 재설정

잘못된 글꼴은 Photoshop을 시작하거나 사용할 때 충돌이 발생하거나 중단되는 등 일반적인 성능 문제를 일으킬 수 있습니다. Photoshop 글꼴 캐시에는 Photoshop에서 사용할 수 있는 시스템에 설치된 글꼴 및 글꼴 기능의 열거형 목록이 포함되어 있습니다. 이 글꼴 캐시 파일을 삭제하면 Photoshop에서 새 파일을 만들 수 있습니다.

macOS

  1. Photoshop 및 Creative Cloud 데스크탑 앱 종료.
  2. /Users/[사용자 이름]/Library/Application Support/Adobe/Adobe Photoshop으로 이동합니다.
  3. CT Font Cache 폴더를 삭제하고 휴지통을 비웁니다.

Windows

  1. Photoshop 및 Creative Cloud 데스크탑 앱 종료
  2. \Users\[사용자 이름]\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop <버전>으로 이동합니다.
  3. CT Font Cache 폴더를 삭제하고 휴지통을 비웁니다.

자세한 내용은 글꼴 문제 해결을 참조하십시오.

설치된 바이러스 백신 소프트웨어와 충돌

Photoshop이 설치된 바이러스 백신 소프트웨어와 충돌이 발생하는 경우 바이러스 백신 소프트웨어를 비활성화 또는 제거하거나 바이러스 백신 소프트웨어 제조업체에 문의하십시오(예: Avast 바이러스 백신).

Photoshop이 여전히 충돌합니까?

문제를 해결할 수 없는 경우 마지막 수단으로 이전 앱 버전으로 되돌리십시오.

자세한 내용은 Creative Cloud 앱의 이전 버전 설치를 참조하십시오

더 많은 도움이 필요하십니까?

추가 도움이 필요한 경우 충돌 문제와 충돌 로그에 대한 정보를 공유하면 Adobe가 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 자세한 내용은 충돌 보고서 제출을 참조하십시오.

또한 Adobe Photoshop 커뮤니티에 참여하여 일반적인 질문이나 문제에 대한 답변을 찾고 아이디어를 공유할 수 있습니다. 고객님의 의견을 기다리고 있습니다!

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