결함이 있거나, 지원되지 않거나 호환되지 않는 GPU나 그래픽 드라이버로 인한 문제를 해결합니다.

결함이 있거나, 지원되지 않거나 호환되지 않는 그래픽 프로세서나 그래픽 드라이버로 인한 문제 개요

이미지 렌더링 문제, 성능 저하, 또는 충돌이 발생하고 있다면 그래픽 프로세서(그래픽 카드, 비디오 카드 또는 GPU라고도 함)나 그래픽 드라이버가 결함이 있거나, 지원되지 않거나 호환되지 않는 것일 수 있습니다.

GPU를 비활성화하여 문제 범위를 신속히 좁히기

다음 절차를 수행하여 문제가 그래픽 프로세서나 드라이브와 관련되어 있는지 빨리 확인할 수 있습니다.

  1. Photoshop을 시작합니다.
  2. [편집] > [환경 설정] > [성능](Windows) 또는 [Photoshop] > [환경 설정] > [성능](Mac OS)을 선택합니다.
  3. "그래픽 프로세서 사용" 선택을 취소합니다.
  4. Photoshop을 종료했다가 다시 실행합니다.

문제가 해결된다면 그래픽 프로세서나 드라이버가 원인일 수 있습니다. 추가적인 문제 해결 절차에 대해서는 그래픽 프로세서(GPU) 문제 해결을 참조하십시오.

문제가 여전히 발생한다면 그래픽 프로세서는 원인이 아닙니다. 문제 해결 방법을 더 알려면 다음을 참조하십시오.

GPU 및 그래픽 드라이버 문제 해결 절차

  1. 최신 버전의 Photoshop을 사용하고 있는지 확인합니다.

    Photoshop을 업데이트하려면 Creative Cloud 앱 업데이트 문서를 참조하십시오.

  2. 그래픽 카드가 Photoshop과 호환하는지 확인합니다. 그래픽 카드 제조사와 모델을 확인하려면, Photoshop을 실행하고 [도움말] > [시스템 정보]를 선택하여 그래픽 프로세서 정보를 확인하십시오.

    시스템 정보 보기

    그래픽 카드가 2013년 5월 이전 제품이면, 테스트된 카드 목록최소 그래픽 프로세서 및 디스플레이 요구 사항을 참조하십시오.

    2013년 5월 이후 릴리스된 그래픽 카드의 경우 Photoshop에서 작동한다고 간주할 수 있습니다. 아래 문제 해결 절차를 따르십시오.

  3. 그래픽 드라이버를 업데이트합니다.

    그래픽 드라이버를 업데이트하면 충돌, 잘못된 이미지 렌더링 및 성능 문제와 같은 많은 문제를 수정할 수 있습니다. 비디오 카드 제조업체로부터 직접 드라이버 업데이트를 받으십시오.

    Windows

    업데이트된 드라이버 설치에 대한 구체적인 지침이 필요하면 그래픽 드라이버 업데이트를 참조하십시오.

    Mac OS

    • 그래픽 드라이버는 운영 체제 업데이트를 통해 업데이트됩니다. App Store에서 업데이트를 통해 또는  메뉴에서 [소프트웨어 업데이트]를 선택하여 최신 Mac OS 업데이트를 보유하도록 하십시오.

    업데이트를 설치한 후, Photoshop을 다시 실행합니다. 환경 설정 > 성능 > 그래픽 프로세서 사용을 선택하여 그래픽 프로세서 사용을 켜고, 문제가 생긴 절차를 다시 시도하십시오.

    참고:

    • Windows Update에서 항상 최상의 최신 드라이버를 제공하지는 않습니다. 드라이버 업데이트가 있는지 확인하려면 카드 제조업체 웹 사이트를 직접 방문해야 합니다.
    • 반드시 올바른 드라이버를 선택하십시오. 노트북 드라이버에는 때로 유사한 데스크톱 드라이버와 다른 이름이 있습니다.
    • 일부 비디오 어댑터 제조업체의 경우 비디오 드라이버 이외에 업데이트해야 하는 다른 소프트웨어를 보유하고 있습니다. 업데이트 지침을 주의 깊게 읽고, 지침이 이해되지 않으면 비디오 어댑터 제조업체에 바로 문의하십시오.

  4. [캐시 레벨] 설정을 확인합니다.

    Photoshop 환경 설정에서 [캐시 레벨]을 [1]로 설정하면 그래픽 프로세서를 이용하는 기능과 관련된 성능 문제가 발생할 수 있습니다.

    [캐시 레벨]을 기본 설정 [4]로 재설정하십시오.

    a. [편집] > [환경 설정] > [성능](Windows) 또는 [Photoshop] > [환경 설정](Mac OS)을 선택합니다.

    b. [캐시 레벨]을 [4]로 설정합니다.

    c. Photoshop을 종료했다가 다시 실행합니다.

    Photoshop을 다시 실행한 후 문제가 발생했던 절차를 다시 시도하십시오.

  5. 환경 설정을 재설정합니다.

    환경 설정을 재설정하면 그래픽 프로세서 설정이 기본 상태로 되돌아갑니다. 자세한 내용은 환경 설정 파일을 기본값으로 복원을 참조하십시오.

    환경 설정을 재설정한 후 Photoshop을 실행하고 문제가 발생했던 절차를 다시 시도하십시오.

  6. [그리기 모드]에 대한 [고급 설정]을 [기본]으로 변경합니다.

    [그리기 모드]를 [기본]으로 설정하면 최소한의 VRAM이 사용되고 기본적인 그래픽 프로세서 기능이 활성화됩니다.

    a.[편집] > [환경 설정] > [성능](Windows) 또는 [Photoshop] > [환경 설정] > [성능](Mac OS)을 선택합니다.

    b. [성능] 패널에서 [고급 설정]을 클릭합니다.

    c. [그리기 모드] > [기본]을 선택합니다.

    d. Photoshop을 종료했다가 다시 실행합니다.

    이 솔루션으로 문제가 해결되면 [그리기 모드]를 [표준]으로 전환하십시오. Photoshop을 다시 시작하고 문제가 재발하는지 확인합니다. 문제가 다시 발생하면 [기본] 모드로 돌아가십시오.

    그래픽 프로세서 환경 설정과 워크플로우에 맞게 환경 설정을 최적화하는 방법에 대한 자세한 내용은 Photoshop 그래픽 프로세서(GPU) FAQ를 참조하십시오.

    참고:

    [성능] 환경 설정을 변경하여 문제를 해결하려는 경우 변경할 때마다 Photoshop을 다시 시작하십시오.

  7. 드라이버가 충돌하는 여러 개의 그래픽 카드를 사용하면 Photoshop에서 GPU로 가속화되거나 활성화된 기능에 문제가 발생할 수 있습니다. 두 개(또는 그 이상)의 모니터를 그래픽 카드 하나에 연결하는 것이 가장 좋습니다.

    그래픽 카드를 두 개 이상 사용해야 하는 경우 성능이 떨어지는 카드를 분리하거나 비활성화하십시오. 예를 들어 두 개의 다른 드라이버를 사용 중인 두 개의 다른 카드(NVIDIA 그래픽 카드와 AMD 그래픽 카드)가 있다고 가정합니다. 이러한 경우 Photoshop은 통합 그래픽이나 절전형 그래픽 카드가 아니라 고성능 그래픽 카드에 할당되었어야 합니다.

    NVIDIA:

    a. 바탕 화면을 아무 곳이나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 NVIDIA 제어판을 선택합니다.

    b. [3D 설정 관리]를 클릭합니다.

    c. [프로그램 설정]을 클릭하고 Photoshop.exe 및 sniffer.exe를 추가합니다. 기본 설정 그래픽 프로세서를 고성능 NVIDIA 프로세서로 변경합니다.

    AMD:

    a. 바탕 화면의 아무 곳이나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 [AMD Catalyst 제어판] 또는 [전환 가능한 그래픽 구성]을 선택합니다.

    b. [찾아보기]를 클릭하고 절전 대신 고성능을 선택합니다.

    참고:

    현재 Photoshop에서는 두 개 이상의 그래픽 프로세서를 사용하지 않습니다. 두 개의 그래픽 카드를 사용해도 Photoshop의 성능이 향상되지는 않습니다. 드라이버가 충돌하는 여러 그래픽 카드가 Photoshop에서 그래픽 프로세서 가속 기능 문제를 일으킬 수 있습니다.

    자세한 내용은 Photoshop 그래픽 프로세서(GPU) 카드 FAQ를 참조하십시오.

  8. 7번을 수행해도 이 문제가 해결되지 않으면 그래픽 카드 비활성화를 고려해보십시오.

    그래픽 카드를 사용하지 않으려면, Windows에서 장치 관리자를 사용하십시오. 장치 관리자에서 카드 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [사용 안 함]을 선택합니다.

    시스템 관리자에서 그래픽 카드 비활성화
  9. 가상 시스템(VM)에서 Photoshop을 사용하지 마십시오.

    가상 시스템(VM)에서 Photoshop 실행은 포괄적으로 테스트되어 있지 않거나, VM 환경에서 그래픽 프로세서에 의존하는 기능에 대한 알려진 문제로 인해 공식적으로 지원되지 않습니다.

  10. 위의 문제 해결 절차로 문제가 해결되지 않는 경우 마지막으로 할 수 있는 방법은 호환되는 그래픽 카드를 구입하거나 다음 절차를 사용하여 그래픽 프로세서를 완전히 비활성화하는 것입니다.

    a. Photoshop을 시작합니다.

    b. [편집] > [환경 설정] > [성능](Windows) 또는 [Photoshop] > [환경 설정] > [성능](Mac OS)을 선택합니다.

    c. [그래픽 프로세서 사용] 선택을 취소합니다.

    d. Photoshop을 종료했다가 다시 실행합니다.

위의 문제 해결 절차를 수행한 후에, [환경 설정] > [성능] 패널에서 [그래픽 프로세서 사용] 옵션을 활성화하여 결과를 확인할 수 있습니다.

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