Complemento de compatibilidad de macOS

Busque soluciones a los siguientes problemas: los menús, los métodos abreviados o la aplicación dejan de funcionar al utilizar una tableta Wacom en macOS.

Productos aplicables

SO aplicable

Photoshop y Photoshop Elements

macOS

Problemas solucionados

Utilizar la barra táctil provoca el bloqueo del panel flotante (popover) del pincel

El siguiente problema se produce cuando se ejecuta Photoshop CC 2017.0.1 en macOS 10.12.2 en un Macintosh con una barra táctil:

  • El panel flotante de la barra táctil del tamaño del pincel se bloquea en determinados pinceles
    • Activado para versiones de Photoshop inferiores a 18.2
    • Activado para OSX 10.12.2 y versiones posteriores

Utilizar el trackpad provoca comportamientos no deseados en Photoshop y Photoshop Elements

Cuando utilice un trackpad de Apple, se produce uno de los siguientes problemas:

  1. La interfaz de usuario de Photoshop, como el caso de los menús de panel y de herramientas, necesita cierto tiempo para mostrarse (uno o varios segundos)
  2. La opción Scrubby Zoom no funciona correctamente
  3. Photoshop no responde
  • Activado para versiones de Photoshop anteriores a 16.1
  • Activado para OSX 10.11 y versiones posteriores

Los métodos abreviados de teclado dejan de funcionar

El siguiente problema se produce cuando utiliza una tableta Wacom en Photoshop y Photoshop Elements:

  1. Los métodos abreviados de teclado dejan de funcionar
  • Activado para Photoshop versión 14 y versiones anteriores
  • Activado para Photoshop Elements 12 y versiones anteriores
  • Activado para OSX 10.10.x

Los menús, los paneles o los cuadros de diálogo se vuelven de color blanco y no responden

Al utilizar una tableta Wacom se produce uno de los problemas siguientes en Photoshop:

  1. Los menús, los paneles o los cuadros de diálogo se vuelven de color blanco y no responden
  2. Los métodos abreviados de teclado dejan de funcionar
  3. Las selecciones de la herramienta Lasso se cierran antes de tiempo y de forma inesperada
  4. Photoshop no responde
  • Activado para Photoshop versión 15 y versiones posteriores
  • Activado para Photoshop Elements versión 14 y versiones posteriores
  • Activado para OSX 10.9.4 y versiones anteriores

Al utilizar una tableta Wacom se produce uno de los problemas siguientes en Photoshop:

  • Los menús, los paneles o los cuadros de diálogo se vuelven de color blanco y no responden
  • Los métodos abreviados de teclado dejan de funcionar
  • Las selecciones de la herramienta Lasso se cierran antes de tiempo y de forma inesperada
  • Photoshop no responde

Solución 1: Instalar actualizaciones de macOS

  1. En el menú Apple, elija Actualización de software.

  2. Reinicie el ordenador.

Solución 2: Instalar un complemento para solucionar el problema

  1. Cierre Photoshop y descargue el archivo siguiente en una ubicación fácil de encontrar.

    Descargar

  2. Descomprima el archivo, OSXCompatibility.plugin, y muévalo a //Applications/Adobe Photoshop [Version]/Plug-ins/ (//Aplicaciones/Adobe Photoshop [Versión]/Complementos/)

  3. Para comprobar que el plugin esté instalado, inicie iniciando Photoshop y seleccione Ayuda > Información del sistema.

    Desplácese hasta la parte inferior del texto en el cuadro de diálogo y busque el nombre del plugin.

    Photoshop Busque el nombre del plugin, WhiteWindowWorkaround.plugin

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