O Acrobat falha em uma configuração de monitor duplo no Windows

O Acrobat falha intermitentemente após a instalação da atualização de maio de 2020. O uso de uma configuração de monitor duplo é um dos motivos da falha.

Versões impactadas

Produto

Versão

Acrobat DC

2020.009.20063

Como acontece:

  1. Conecte um monitor secundário ao computador para obter uma configuração de monitor duplo.

  2. Abra alguns PDFs no monitor secundário.

  3. Coloque o computador no modo de espera.

  4. Desconecte o monitor secundário e acione o computador. O Acrobat falha.

Para corrigir o problema, siga a solução alternativa abaixo.

Solução alternativa: desative o recurso da barra de título mesclada se estiver ativado usando a chave do registro bMergeMenuBar

  1. Saia do aplicativo Acrobat se ele já estiver em execução.

  2. Em Iniciar > Procurar, digite RegEdit e pressione Enter. O Editor de registro é exibido.

  3. Vá para HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\(versão)\FeatureLockdown\

    Por exemplo, o caminho para o Acrobat DC é HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockdown\

  4. Em FeatureLockdown, crie uma tecla do tipo DWORD e nomeie-a como bMergeMenuBar; a chave pode não estar presente por padrão. Defina o valor da chave bMergeMenuBar para 0 (zero):

    Chave: bMergeMenuBar

    Tipo de dados: REG_DWORD

    Valor: 0

  5. Feche o Editor do registro.

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