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Visão geral de assinaturas digitais no Adobe Acrobat Sign

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Guia do Adobe Acrobat Sign

Novidades

  1. Notas de pré-lançamento
  2. Notas de versão
  3. Notificações importantes

Introdução

  1. Guia de início rápido para admins
  2. Guia de início rápido para usuários
  3. Para desenvolvedores(as)
  4. Biblioteca de tutoriais em vídeo
  5. Perguntas frequentes

Administrar

  1. Visão geral do Admin Console
  2. Gerenciamento de usuários
    1. Adicionar usuários
      1. Adicionar um usuário
      2. Adicionar usuários em massa
      3. Adicionar usuários do diretório
      4. Adicionar usuários do MS Azure Active Directory
    2. Criar usuários focados em funções
      1. Contas técnicas - Orientadas por API
      2. Contas de serviço - Orientadas manualmente
    3. Verificar usuários com erros de provisionamento
    4. Alterar nome/endereço de email
    5. Editar a associação de grupo de um usuário
    6. Editar a associação de grupo de usuários por meio da interface de grupo
    7. Promover um usuário a uma função de admin
    8. Tipos de identidade de usuário e logon único
    9. Alternar identidade de usuário
    10. Autenticar usuários com o MS Azure
    11. Autenticar usuários com a federação do Google
    12. Perfis de produto
    13. Experiência de logon 
  3. Configurações de conta/grupo
    1. Visão geral das configurações
    2. Configurações globais
      1. Nível de conta e ID
      2. Nova experiência para destinatários
      3. Fluxos de trabalho de autoassinatura
      4. Envio em massa
      5. Formulários web
      6. Fluxos de trabalho de envio personalizados
      7. Fluxos de trabalho do Power Automate
      8. Documentos da biblioteca
      9. Coletar dados de formulário com contratos
      10. Visibilidade de documento limitada
      11. Anexar uma cópia em PDF do contrato assinado 
      12. Incluir um link no email
      13. Incluir uma imagem no email
      14. Arquivos anexados a emails receberão o nome
      15. Anexar relatórios de auditoria a documentos
      16. Mesclar vários documentos em um
      17. Baixar documentos individuais
      18. Fazer upload de um documento assinado
      19. Delegação para usuários da minha conta
      20. Permitir que destinatários externos deleguem
      21. Autoridade para assinar
      22. Autoridade para enviar
      23. Autoridade para adicionar selos eletrônicos
      24. Definir um fuso horário padrão
      25. Definir um formato de data padrão
      26. Usuários em vários grupos (UMG)
        1. Atualizar para usar o UMG
      27. Permissões de admin de grupo
      28. Substituir destinatário
      29. Relatório de auditoria
        1. Visão geral
        2. Permitir acesso não autenticado na página de verificação de transação
        3. Incluir lembretes
        4. Incluir eventos de exibição
        5. Incluir contagem de páginas e anexos do contrato
      30. Mensagens e orientações nos produtos
      31. PDFs acessíveis
      32. Nova experiência de criação
      33. Cliente do setor de saúde
    3. Configuração da conta
      1. Adicionar logotipo
      2. Personalizar nome do host e URL da empresa    
      3. Adicionar nome da empresa
      4. Redirecionamento de URL pós-conclusão de contrato
    4. Preferências de assinatura
      1. Assinaturas bem formatadas
      2. Permitir que destinatários assinem por
      3. Permitir que signatários alterem seus nomes
      4. Permitir que os destinatários usem a assinatura salva
      5. Divulgação do cliente e Termos de uso personalizados
      6. Navegar pelos destinatários em campos de formulário
      7. Recusar-se a assinar
      8. Permitir fluxos de trabalho de carimbo
      9. Exigir que signatários informem o cargo ou empresa
      10. Permitir que os signatários imprimam e insiram uma assinatura manuscrita
      11. Mostrar mensagens ao assinar eletronicamente
      12. Exigir que signatários usem um dispositivo móvel para criar assinaturas
      13. Solicitar endereço IP dos signatários
      14. Excluir o nome da empresa e o cargo dos carimbos de participação
    5. Assinaturas digitais
      1. Visão geral
      2. Baixar e assinar com o Acrobat
      3. Assinar com assinaturas em nuvem
      4. Incluir metadados para provedores de identidade
      5. Provedores de assinatura em nuvem restritos
    6. Selos eletrônicos
    7. Identidade digital
      1. Gateway de identidade digital
      2. Política de verificação de identidade
    8. Configurações de relatório
      1. Nova experiência de relatório
      2. Configurações clássicas de relatório
    9. Configurações de segurança
      1. Configurações de logon único
      2. Configurações de lembrete pessoal
      3. Política de senha de logon
      4. Nível de segurança da senha de logon
      5. Duração da sessão da Web
      6. Tipo de criptografia PDF
      7. API
      8. Acesso às informações de usuários e grupos
      9. Intervalos de IP permitidos
      10. Compartilhamento de conta
      11. Permissões de compartilhamento da conta
      12. Controles de compartilhamento de contrato
      13. Verificação de identidade de signatário
      14. Senha de assinatura do contrato
      15. Nível de segurança da senha do documento
      16. Bloquear signatários por geolocalização
      17. Autenticação por telefone
      18. Autenticação baseada em conhecimento (KBA)
      19. Permitir extração de página
      20. Validade do link do documento
      21. Fazer upload de um certificado de cliente para webhooks e retornos de chamada
      22. Carimbo de data e hora
    10. Configurações de envio
      1. Mostrar a página Enviar após o logon
      2. Solicitar nome do destinatário ao enviar
      3. Bloquear valores de nome para usuários conhecidos
      4. Funções de destinatário permitidas
      5. Permitir testemunhas eletrônicas
      6. Grupos de destinatários
      7. Campos obrigatórios
      8. Anexar documentos
      9. Compactar campo
      10. Modificar contratos
      11. Nome do contrato
      12. Idiomas
      13. Mensagens privadas
      14. Tipos de assinatura permitidos
      15. Lembretes
      16. Proteção com senha de documentos assinados
      17. Enviar notificação de contrato por meio de
      18. Opções de identificação do signatário
        1. Visão geral
        2. Senha de assinatura
        3. Senha de uso único por email
        4. Autenticação do Acrobat Sign
        5. Autenticação por telefone
        6. Assinatura digital baseada na nuvem
        7. Autenticação baseada em conhecimento
        8. Documento de identidade
        9. Relatórios de identidade do signatário
      19. Proteção de conteúdo
      20. Habilitar transações da Notarize
      21. Expiração do documento
      22. Visualizar, posicionar assinaturas e adicionar campos
      23. Ordem de assinatura
      24. Liquid Mode
      25. Controles de fluxo de trabalho personalizados
      26. Opções de upload para a página de assinatura eletrônica
      27. URL de redirecionamento para confirmação pós-assinatura
    11. Modelos de mensagem
    12. Configurações de Bio-Pharma
      1. Visão geral
      2. Autenticação de identidade aplicada
      3. Motivos para assinar
    13. Integração de fluxo de trabalho
    14. Configurações de autenticação
    15. Integração de pagamento
    16. Mensagens para signatários
    17. Configurações de SAML
      1. Configuração de SAML
      2. Instalar o serviço de federação do Microsoft Active Directory.
      3. Instalar Okta
      4. Instalar OneLogin
      5. Instalar a federação de identidade da Oracle
    18. Governança de dados
    19. Configurações de carimbo de data e hora
    20. Arquivo externo
    21. Idiomas da conta
    22. Configurações de email
      1. Imagens de cabeçalho e rodapé do email
      2. Permitir rodapés de email de usuário individual
      3. Personalizar o email de solicitação de assinatura
      4. Personalizar os campos Para e CC
      5. Habilitar notificações sem link
      6. Personalizar modelos de email
    23. Migração de echosign.com para adobesign.com
    24. Opções de configuração para destinatários
  4. Orientações com respeito aos requisitos normativos
    1. Acessibilidade
      1. Conformidade de acessibilidade
      2. Criar formulários acessíveis com o Acrobat para desktop
      3. Criar Acroforms acessíveis
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. Visão geral do GDPR
      2. Redigir um usuário
      3. Redigir contratos de um usuário    
    4. 21 CFR parte 11 e EudraLex anexo 11
      1. Pacote de validação do 21 CRF parte 11
      2. Manual EudraLex, anexo 11 e 21 CFR
      3. Análise das responsabilidades compartilhadas
    5. Clientes do setor de saúde
    6. Suporte a IVES
    7. “Armazenamento” de contratos
    8. Considerações para a UE e Reino Unido
      1. Transações transfronteiriças da UE/Reino Unido e eIDAS
      2. Requisitos HMLR para escrituras assinadas eletronicamente
      3. O impacto do Brexit nas leis de assinatura eletrônica do Reino Unido
  5. Baixar contratos em massa
  6. Reivindicar um domínio 
  7. Links para denunciar abuso

Enviar, assinar e gerenciar contratos

  1. Opções do destinatário
    1. Cancelar um lembrete de email
    2. Opções na página de assinatura eletrônica
      1. Visão geral da página de assinatura eletrônica
      2. Abrir para ler o contrato sem campos
      3. Recusar-se a assinar um contrato
      4. Delegar autoridade de assinatura
      5. Reiniciar o contrato
      6. Baixar um PDF do contrato
      7. Exibir o histórico do contrato
      8. Exibir as mensagens do contrato
      9. Converter de uma assinatura eletrônica para uma assinatura manuscrita
      10. Converter de uma assinatura manuscrita para uma assinatura eletrônica 
      11. Navegar pelos campos do formulário
      12. Limpar os dados dos campos de formulário
      13. Ampliação e navegação da página de assinatura eletrônica
      14. Alterar o idioma usado nas ferramentas e informações do contrato
      15. Revisar os Avisos legais
      16. Ajustar as preferências de cookies do Acrobat Sign
  2. Enviar contratos  
    1. Visão geral da página Enviar
    2. Enviar um contrato somente para você
    3. Enviar um contrato para outras pessoas
    4. Assinaturas manuscritas
    5. Ordem de assinatura dos destinatários
    6. Envio em massa
      1. Visão geral do recurso de Envio em massa
      2. Enviar em massa: configurar um modelo principal
      3. Envio em massa: configurar um arquivo CSV
      4. Cancelar uma transação de Envio em massa
      5. Adicionar lembretes de Envio em massa
      6. Relatórios de Envio em massa
  3. Criar campos em documentos
    1. Ambiente de criação no aplicativo
      1. Detecção automática de campo
      2. Arrastar e soltar campos usando o ambiente de criação
      3. Atribuir campos de formulário aos destinatários
      4. Função de preenchimento prévio
      5. Aplicar campos com um modelo de campo reutilizável
      6. Transferir campos para um novo modelo de biblioteca
      7. Ambiente de criação atualizado ao enviar contratos
    2. Criar formulários e tags de texto
    3. Criar formulários usando o Acrobat (Acroforms)
      1. Criação do Acroform
      2. Criar PDFs acessíveis
    4. Campos
      1. Tipos de campos
        1. Tipos de campo comuns
        2. Imagens incorporadas
        3. Imagens do carimbo
      2. Aparência do conteúdo do campo
      3. Validações de campo
      4. Valores de campos ocultos
      5. Definir condições para mostrar e ocultar
      6. Campos calculados 
    5. Perguntas frequentes sobre criação
  4. Assinar contratos
    1. Assinar contratos enviados a você
    2. Preencher e assinar
    3. Autoassinatura
  5. Gerenciar contratos
    1. Visão geral da página Gerenciar
    2. Delegar contratos
    3. Substituir destinatários
    4. Limitar a visibilidade do documento 
    5. Cancelar um contrato 
    6. Criar novos lembretes
    7. Revisar lembretes
    8. Cancelar um lembrete
    9. Acessar fluxos do Power Automate
    10. Mais ações...
      1. Como a pesquisa funciona
      2. Visualizar um contrato
      3. Criação de um modelo a partir de um contrato
      4. Ocultar ou reexibir contratos
      5. Fazer upload de um contrato assinado
      6. Modificar os arquivos e campos de um contrato enviado
      7. Editar o método de autenticação de um destinatário
      8. Adicionar ou modificar uma data de expiração
      9. Adicionar uma nota ao contrato
      10. Compartilhar um contrato individual
      11. Deixar de compartilhar um contrato
      12. Baixar um contrato individual
      13. Baixar os arquivos individuais de um contrato
      14. Baixar o relatório de auditoria de um contrato
      15. Baixar o conteúdo dos campos de um contrato
  6. Relatório de auditoria
  7. Relatórios e exportações de dados
    1. Visão geral
    2. Conceder aos usuários acesso aos relatórios
    3. Gráficos de relatório
      1. Criar novo relatório
      2. Relatórios de contrato
      3. Relatórios de transação
      4. Relatório de atividades de configuração
      5. Editar um relatório
    4. Exportações de dados 
      1. Criar uma nova exportação de dados
      2. Editar uma exportação de dados
      3. Atualizar o conteúdo da exportação de dados
      4. Baixar a exportação de dados
    5. Renomear um relatório ou exportação
    6. Duplicar um relatório ou exportação
    7. Agendar um relatório ou exportação
    8. Excluir um relatório ou exportação
    9. Verificar o uso de transações

Recursos e fluxos de trabalho avançados de contratos

  1. Formulários web 
    1. Criar um formulário web
    2. Editar um formulário web
    3. Desabilitar ou habilitar um formulário web
    4. Ocultar ou reexibir um formulário web
    5. Localizar o URL ou o código de script 
    6. Preencher campos de formulário web com parâmetros de URL
    7. Salvar um formulário web para concluir mais tarde
    8. Redimensionar um formulário web
  2. Modelos reutilizáveis (modelos de biblioteca) 
    1. Formulários do governo dos EUA na biblioteca do Acrobat Sign
    2. Criar um modelo de biblioteca
    3. Alterar o nome de um modelo de biblioteca
    4. Alterar o tipo de um modelo de biblioteca
    5. Alterar o nível de permissão de um modelo de biblioteca
    6. Copiar, editar e salvar um modelo compartilhado
    7. Baixar os dados de campo agregado de um modelo de biblioteca
  3. Transferir a propriedade de formulários web e modelos de biblioteca
  4. Fluxos de trabalho do Power Automate 
    1. Visão geral da integração com o Power Automate e direitos incluídos
    2. Habilitar a integração do Power Automate
    3. Ações no contexto da página Gerenciar
    4. Acompanhamento do uso do Power Automate
    5. Criar um novo fluxo (exemplos)
    6. Acionadores usados para fluxos
    7. Importação de fluxos de fora do Acrobat Sign
    8. Gerenciar fluxos
    9. Editar fluxos
    10. Compartilhar fluxos
    11. Desabilitar ou habilitar fluxos
    12. Excluir fluxos
    13. Modelos úteis
      1. Somente admins
        1. Salvar todos os documentos concluídos no SharePoint
        2. Salvar todos os documentos concluídos no OneDrive for Business
        3. Salvar todos os documentos concluídos no Google Drive
        4. Salvar todos os documentos concluídos no Dropbox
        5. Salvar todos os documentos concluídos no Box
      2. Arquivar o contrato
        1. Salvar seus documentos concluídos no SharePoint
        2. Salvar seus documentos concluídos no OneDrive for Business
        3. Salvar seus documentos concluídos no Google Drive
        4. Salvar seus documentos concluídos no Dropbox
        5. Salvar seus documentos concluídos no Box
      3. Arquivar o contrato de formulário web
        1. Salvar documentos de formulários web concluídos na biblioteca do SharePoint
        2. Salvar documentos de formulários web concluídos no OneDrive for Business
        3. Salvar documentos concluídos no Google Drive
        4. Salvar documentos de formulários web concluídos no Box
      4. Extração de dados do contrato
        1. Extraia dados de campos de formulário do documento assinado e atualize a planilha do Excel
      5. Notificações de contrato
        1. Enviar notificações personalizadas por email com o conteúdo do contrato e o contrato assinado
        2. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign em um canal do Teams
        3. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign no Slack
        4. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign no Webex
      6. Geração de contrato
        1. Gerar documento a partir de um modelo do Word e formulário do Power App, e enviar para assinatura
        2. Gere um contrato a partir de um modelo do Word no OneDrive e obter a assinatura
        3. Gerar contrato para a linha selecionada do Excel e enviar para revisão e assinatura
  5. Fluxos de trabalho de envio personalizados
    1. Visão geral do fluxo de trabalho de envio personalizado
    2. Criar um novo fluxo de trabalho de envio
    3. Editar um fluxo de trabalho de envio
    4. Ativar ou desativar um fluxo de trabalho de envio
    5. Enviar um contrato com um fluxo de trabalho de envio
  6. Compartilhar usuários e contratos
    1. Compartilhar um usuário
    2. Compartilhar contratos

Integrar a outros produtos

  1.  Visão geral das integrações do Acrobat Sign 
  2. Acrobat Sign para Salesforce
  3. Acrobat Sign para Microsoft
    1. Acrobat Sign para Microsoft 365
    2. Acrobat Sign para Outlook
    3. Acrobat Sign para Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign para Teams
    5. Acrobat Sign para Microsoft PowerApps e Power Automate
    6. Conector do Acrobat Sign para Microsoft Search
    7. Acrobat Sign para Microsoft Dynamics 
    8. Acrobat Sign para Microsoft SharePoint 
  4. Outras integrações
    1. Acrobat Sign for ServiceNow
    2. Acrobat Sign for HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign for SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign for Workday
    5. Acrobat Sign for NetSuite
    6. Acrobat Sign for VeevaVault
    7. Acrobat Sign for Coupa BSM Suite
  5. Integrações gerenciadas por parceiro
  6. Como obter uma chave de integração

Acrobat Sign Developer

  1. APIs REST 
    1. Documentação de métodos
    2. Guia do desenvolvedor e SDK
    3. Perguntas frequentes sobre API 
  2. Webhooks 
    1. Visão geral do webhook
    2. Configurar um novo webhook
    3. Exibir ou editar um webhook
    4. Desativar ou reativar um webhook
    5. Excluir um webhook
    6. Certificados SSL bidirecionais
    7. Webhooks na API

Suporte e solução de problemas

  1. Recursos de suporte ao cliente 
  2. Recursos de sucesso do cliente corporativo 

Visão geral das assinaturas digitais no Adobe Acrobat Sign

Assinaturas digitais são um tipo de assinatura eletrônica que usa uma ID digital baseada em certificado obtida de um provedor de serviços de confiança baseado em nuvem ou do sistema local do signatário.

Uma assinatura digital identifica a pessoa que assina um documento, como uma assinatura manuscrita convencional. Ao contrário de uma assinatura manuscrita, é difícil falsificar uma assinatura com certificado, pois ela contém informações criptografadas exclusivas do signatário. Ela pode ser facilmente verificada e informa aos destinatários se o documento foi modificado depois que o signatário o assinou inicialmente.

O Adobe Acrobat Sign oferece suporte a assinaturas digitais simplesmente colocando o campo Assinatura digital em um formulário (por meio de tags de texto, arrastando e soltando no ambiente de criação do Acrobat Sign ou criando no Adobe Acrobat com o Acroforms).

Disponibilidade:

As assinaturas digitais estão disponíveis nos planos de licença do Acrobat Standard, Acrobat Pro e Acrobat Sign Solutions.

Escopo da configuração:

Assinaturas digitais podem ser habilitadas nos níveis de conta e grupo.

As assinaturas digitais podem ser aplicadas de duas maneiras por meio do serviço do Acrobat Sign:


Carimbos de data e hora para assinatura digital

Ao aplicar assinaturas digitais, os carimbos de data e hora são um componente essencial dos padrões de conformidade de assinatura dos EUA e da UE. 

O carimbo de data e hora atua como um mecanismo de bloqueio tanto para a identidade do signatário quanto para o próprio documento. A identidade pode ser estabelecida de várias maneiras (certificado, logon, documento de identidade etc.), mas o registro de data e hora deve ser fornecido por uma autoridade de registro de data e hora (TSA) confiável e autorizada. 

O carimbo de data e hora garante a validade de longo prazo (LTV) do acordo assinado, bloqueando a assinatura e o documento, basicamente fornecendo um cadeado para o cadeado. Isso é essencial para a conformidade da assinatura digital porque os certificados de assinatura pessoais podem expirar, enquanto que o carimbo de data e hora com LTV pode ser renovado ao longo do tempo sem alterar a validade da assinatura. O carimbo de data e hora com LTV garante que o certificado era válido quando foi aplicado e estende a validade do contrato assinado para além do escopo de tempo do certificado do signatário.

Observação:

A evidência do carimbo de data e hora é exibida na apresentação da assinatura digital usando a notação ISO 8601.


Carimbo de data e hora qualificado para conformidade com a e-IDAS na União Europeia

Todas as contas do Acrobat Sign na instância EU1 da Europa têm os carimbos de data e hora qualificados em conformidade com e-IDAS aplicados por padrão. (Saiba em qual instância você está)

Como usar

Para remetentes

Da perspectiva do remetente, tudo o que é necessário é que um campo Assinatura digital seja colocado no documento que será enviado para assinatura.

Observação:

Assinaturas digitais ocupam um espaço maior na página devido ao conteúdo adicional na assinatura. Lembre-se disso ao criar os campos de assinatura no documento.

O ambiente de criação de arrastar e soltar mostrando o campo de assinatura eletrônica e o campo de assinatura digital.

Para autores de documentos/modelos

Quando um destinatário aplica uma assinatura na nuvem, pode inserir até 10 assinaturas digitais. Todos os campos de assinatura digital além dos 10 primeiros são convertidos para o tipo de campo de assinatura eletrônica padrão.

Se for esperado que o destinatário assine o documento baixando o arquivo e aplicando seu próprio certificado de assinatura digital usando o Acrobat, apenas um campo de assinatura digital será permitido no contrato. Se um documento tiver vários campos de assinatura digital, o destinatário não terá a opção de baixar e aplicar uma assinatura local.

Observe que o fato de um signatário utilizar uma assinatura digital não significa que todos os outros signatários também sejam obrigados a usar uma. É perfeitamente válido que apenas seus signatários internos apliquem assinaturas digitais enquanto os signatários externos usam o tipo de campo de assinatura eletrônica (ou vice-versa).

Observação:

Quando várias assinaturas são aplicadas a um único destinatário, cada campo deve ter um nome exclusivo.Por exemplo, digsig1_:signer1: digitalsignature, digsig2_:signer1: digitalsignature e assim por diante.

Se um nome de tag de texto de assinatura digital for duplicado, o Acrobat Sign renomeará automaticamente os campos adicionando um apêndice “-n”, onde “n” é um número que começa em 1 e é incrementado para cada nome de campo duplicado encontrado. Por exemplo, will become digsig1-1_es_:signer1:digitalsignature e digsig1-2_es_:signer1:digitalsignature e assim por diante.

Uso do recurso de arrastar e soltar no ambiente de criação.

Criadores de modelos encontrarão o campo Assinatura digital na seção Campos de assinatura do ambiente de Criação.

Abaixo é possível ver o campo de assinatura eletrônica à esquerda e o campo de assinatura digital à direita.

Campo de assinatura digital

Sintaxe das tags de texto

A sintaxe para um campo de assinatura digital usa o argumento :digitalsignature

Por exemplo, digsig1_es_:signer1:digitalsignature

Criar formulários no Acrobat

Como todos os outros tipos de campo, você pode replicar a funcionalidade de uma Tag de texto ao criar documentos no Acrobat, renomeando o campo para conter toda a tag de texto com todos os argumentos (mas não os pares de chave nas extremidades).

A experiência do signatário

Como as assinaturas digitais são baseadas em certificados, os signatários precisam obter uma Identificação digital antes de aplicar sua assinatura. Esta ID digital pode ser obtida de um dos vários provedores de assinatura em nuvem ou aplicando a assinatura usando o Adobe Acrobat ou o Acrobat Reader, usando uma ID digital local.

A solução do Acrobat Sign guia o signatário pelo processo:

  • Abra o contrato e preencha todos os campos obrigatórios
  • Escolha as uma das IDs digitais ou criar uma nova
  • Aplique a assinatura

Após a assinatura, o ciclo de assinatura continua normalmente.

Abrir o contrato e preencher os campos...

  1. Os signatários são notificados por email e instruídos a abrir o contrato clicando no botão Revisar e assinar

    Examinar e assinar o email

  2. Com o documento aberto, o signatário pode lê-lo e preencher todos os campos necessários. Todos os campos obrigatórios precisam ser preenchidos antes que o signatário possa prosseguir com o processo de assinatura.

    Ao passar o mouse sobre o campo de assinatura digital, é exibido um balão de texto com instruções adicionais.

    Um campo de assinatura digital exibindo a dica de ferramenta

  3. Clicar no campo abre uma sobreposição solicitando que o signatário selecione um dos dois caminhos:

    • Assinatura em nuvem
    • Baixar e assinar com o Acrobat

    Selecione Assinatura em nuvem e, em seguida, clique em Avançar.

    As opções de seleção para escolher um certificado de assinatura em nuvem ou do Acrobat.

  4. Uma nova sobreposição é apresentada, solicitando que o signatário selecione um provedor de identidade de uma lista suspensa.

    • Apenas os provedores listados na lista suspensa podem ser usados 
    • Os signatários que não possuem uma ID digital autorizada podem clicar em Clique para adquirir uma nova ID digital e serão direcionados para obter uma nova ID digital de um dos vários provedores de assinatura em nuvem. 
    • Depois de conseguirem uma nova ID digital, eles poderão retornar ao processo de assinatura.

  5. O provedor de identidade contesta o signatário para autenticar o serviço

     

    Uma vez autenticado com êxito, o signatário recebe uma lista de IDs digitais válidas para escolha.

    • Selecione a ID digital
    • Clique em Avançar.

  6. Uma visualização da assinatura é apresentada.

    • Clique em Editar assinatura para:
      • Assinar manualmente por meio do teclado de toque ou do mouse
      • Fazer o upload de uma imagem de assinatura
    • Clique em OK quando estiver pronto para continuar.

  7. O signatário é retornado ao contrato e solicitado a Clique para assinar

  8. O provedor de identidade pode, então, solicitar uma autenticação adicional de dois fatores.

    Exemplo: o provedor abaixo requer um PIN estático, definido ao configurar a ID digital, e uma senha de uso único.

    • Insira os valores necessários e clique em OK

  9. Quando a autenticação de dois fatores é adicionada com sucesso, o documento é assinado e uma mensagem de êxito é exibida.

.

Configuração

Para revisar e editar os controles do recurso:

  1. Faça logon com a função de administrador e navegue até o menu Configurações da conta.
  2. Selecione a guia Assinaturas digitais.
A página inteira da assinatura digital no menu de configuração da função de administrador

As opções configuráveis são:

Permite que signatários importem as assinaturas digitais a partir de uma ou mais origens:

  • Baixar e Assinar com o Acrobat: permite que a pessoa signatária use uma assinatura autocertificada.
    • Se você tiver um requisito para uma assinatura digital no processo, consulte com a equipe legal para garantir que um certificado autoassinado seja aceitável antes de ativar essa opção.
  • Assinaturas da nuvem - habilita a opção que permite aos seus signatários usarem assinaturas digitais da nuvem, o que torna possível a assinatura digital em dispositivos móveis
    • Se as assinaturas digitais forem importantes para o seu processo de assinatura, é fortemente recomendado ativar a opção da nuvem.
A página de configuração da assinatura digital com as opções Download e Assinatura na nuvem realçadas.

Quando Assinaturas na nuvem estão habilitadas, a lista de provedores de assinaturas é ativada na página. Um ou mais provedores devem ser selecionados, e os fornecedores selecionados são as únicas opções entre as quais o signatário pode escolher.

Se houver um fornecedor que sua empresa prefira que os signatários utilizem, as opções do Provedor de assinatura na nuvem preferencial selecionarão esse fornecedor automaticamente quando o destinatário for solicitado a assinar. O destinatário ainda tem a opção de selecionar um fornecedor diferente da lista permitida.

A página de configuração da assinatura digital com as opções de provedor de assinatura Permitidas e Preferidas realçadas.

A opção de enviar as informações do contrato de volta para o Provedor de assinatura na nuvem permite que o provedor de assinaturas associe seus contratos ao consumo das assinaturas adquiridas pela sua empresa.

Os clientes que desejam ter uma compreensão detalhada de como os provedores de assinatura estão rastreando o uso podem achar valioso que o provedor vincule diretamente o uso a contratos identificáveis. A opção Enviar informações do contrato para o Provedor de assinatura na nuvem fornece três elementos de dados ao provedor de assinatura quando o aplicativo de assinatura é usado:

  • A AccountID: o identificador geral da conta no Sistema Acrobat.
  • A GroupID: o grupo específico do qual o contrato foi enviado. Isso é útil se diferentes grupos tiverem diferentes provedores disponíveis ou a accountID não estiver configurada para habilitar todos os grupos com os mesmos provedores.
  • A TransactionID : o identificador individual no nível do contrato que fornece mais granularidade para entender como as assinaturas são consumidas.
A página de configuração da assinatura digital com a opção “Enviar informações do contrato para o Provedor de assinatura na nuvem” realçada.

Os signatários externos são definidos a partir de qualquer endereço de email que não esteja dentro de sua conta do Acrobat Sign.

  • Signatários internos são todos os usuários definidos na sua conta do Acrobat Sign

Se você quiser criar uma experiência de assinatura diferente para signatários externos versus internos, é possível habilitar um segundo conjunto de opções que se aplicam somente aos signatários externos.

Por exemplo, você pode ser mais permissivo em relação a fornecedores de assinatura para signatários externos, ou fornecer instruções diferentes para signatários internos sobre como obter uma assinatura.

A página de configuração da assinatura digital com a opção de configurações para signatários externos realçada.

Observação:

Exibir motivo da assinatura

Alguns requisitos de conformidade exigem que um motivo para a aplicação de uma assinatura digital seja especificado pelo signatário. Exemplo: Título 21 CFR parte 11 e conformidade com SAFE-BioPharma.

Se as assinaturas digitais forem usadas para atender uma demanda de conformidade, consulte sua equipe jurídica para determinar se você também deve exigir um motivo de assinatura no processo de assinatura.

Para acessar os controles, clique no link Configurações do Bio-Pharma

Se precisar de controles avançados de assinatura, consulte a página do Biopharma >


Informações importantes e perguntas frequentes

RSA-PSS

O RSA-PSS é um esquema de assinatura baseado no sistema criptográfico RSA e oferece garantia de segurança aprimorada em relação ao esquema RSA-PKCS#1 v.1.5 mais antigo. 

A implementação do RSA-PSS do Acrobat Sign não requer configuração por parte do Administrador da conta.

  • Quando a “Assinatura em nuvem” for selecionada, e a ID digital do signatário for compatível tanto com o RSA-PSS quanto com o RSA-PKCS#1, o esquema de assinatura RSA-PSS é usado por padrão.
  • Quando o “Assinar com o Acrobat” for escolhido, o uso do RSS-PSS ou do RSA-PKCS#1 depende das configurações do signatário no seu aplicativo do Acrobat
  • O Acrobat Sign é totalmente compatível com as respostas do CRL e do OCSP, que são assinadas com o esquema RSA-PSS.
  • O uso do esquema RSA-PSS é necessário para estar em conformidade com os requisitos específicos da Alemanha para assinaturas eletrônicas qualificadas.

Opções de formato da assinatura digital

PKCS#7 é o formato padrão que rege a assinatura digital para a maioria (fora da UE) das contas do Acrobat Sign.

  • Contas no segmento europeu (EU1) usam o formato PAdES (ETSI EN 319142) por padrão para estar em conformidade com a eIDAS.
  • Qualquer administrador em nível de conta pode solicitar a alteração desta configuração de um formato para outro, enviando uma solicitação à equipe de suporte do Acrobat Sign.
  • Esse recurso pode ser ativado e configurado no nível de grupo ou de conta.

O fluxo de trabalho da assinatura digital força o contrato a seguir um processo único. Devido ao gerenciamento especial necessário para inserir a assinatura, há várias limitações que devem ser consideradas.

  • Cada signatário pode ter apenas um campo de assinatura digital atribuído a ele ao baixar e assinar o documento com o Acrobat. As assinaturas baseadas na nuvem podem conter até 10 campos de assinatura digital por destinatário. (assinaturas Aadhaar e Singpass não são compatíveis.)
  • Formulários web não são compatíveis com assinaturas digitais.
  • O Envio em massa não é compatível com assinaturas Baixar e assinar do Acrobat. As assinaturas digitais na nuvem funcionam como esperado.
  • As assinaturas digitais não são compatíveis com os aplicativos de desktop do Microsoft Office, pois são desenvolvidas para funcionar em um ambiente de navegador. Como alternativa, é possível usar os aplicativos do Office Web no seu navegador.
  • As assinaturas digitais desabilitam a visibilidade limitada do documento. Todos os destinatários verão todas as páginas.
  • Assinantes em dispositivos móveis só podem aplicar uma assinatura digital baseada na nuvem.
  • IDs digitais em nuvem que usam o modo de autorização OAuth não são compatíveis com o recurso Preencher e assinar.
  • O recurso Preencher e assinar não oferece suporte à assinaturas do provedor de serviços Aadhaar.
  • Usuários que estiverem compartilhando conteúdo, ou contas que possuam o compartilhamento avançado habilitado, não podem usar assinaturas digitais.
  • O eVaulting não pode ser usado com assinaturas digitais.
  • Somente o primeiro signatário pode anexar arquivos. Os signatários subsequentes que anexarem novos arquivos invalidam todas as assinaturas digitais anteriores.
  • Se o Relatório de auditoria for anexado a um contrato assinado digitalmente, um portfólio de PDF será criado, utilizando os dois documentos.
  • Os campos de número de transação converterão uma assinatura digital em uma assinatura eletrônica.
  • Se a opção para anexar o relatório de auditoria estiver habilitada, um portfólio PDF será criado (contendo o contrato e um PDF separado para o relatório de auditoria, ambos integrados no portfólio PDF, ou seja, o envelope PDF) assim que uma assinatura digital for aplicada, e nenhuma modificação poderá ser feita no contrato.

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