Aflați ce trebuie să faceți atunci când o aplicație Creative Cloud solicită să autentificați în mod repetat.

Problemă

Când lansați o aplicație Creative Cloud, ocazional, este posibil să primiți solicitări repetate de autentificare, ceea ce vă va împiedica să lansați aplicația.

Acest lucru se poate întâmpla deoarece software-ul antivirus instalat pe computerul dvs. a șters anumite fișiere de licență Adobe.

Soluție

Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că următoarele foldere Adobe sunt incluse pe lista albă în configurația antivirus a computerului. Urmați instrucțiunile corespunzătoare pentru sistemul dvs. de operare.

Windows

Nume folder Localizarea folderului
SLCache C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache
SLStore C:\ProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCD Windows pe 32 de biți: Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD Windows pe 64 de biți: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD

macOS

Nume folder Localizarea folderului
SLCache /Library/Application Support/Adobe/SLCache
SLStore /Library/Application Support/Adobe/SLStore
Adobe PCD /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD

Această lucrare este oferită sub licență Atribuire-Necomercial-FărăModificări 3.0 Ne-adaptată Creative Commons  Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.

Prevederi legale   |   Politică de confidențialitate online