Aflați cum să rezolvați erorile „Nu se poate ajunge la serverele Adobe” și „Reîncercați instalarea” atunci când instalați sau actualizați aplicațiile Adobe.
"Dacă aplicația dvs. Adobe nu reușește să se conecteze la serverele Adobe în timpul instalării sau actualizărilor, rezolvarea problemelor de conectivitate și crearea unui cont de administrator ar putea ajuta.
Numerele de serie pentru abonamentul Creative Suite 5.5 nu mai sunt acceptate
Dacă aveți un număr de serie pentru abonamentul Creative Suite 5.5, nu mai puteți activa software-ul pe un computer nou. Abonamentele Creative Suite 5.5 nu mai sunt acceptate și activările noi pentru acest tip de abonament nu sunt disponibile. Dacă aveți deja Creative Suite 5.5 instalat pe dispozitivul dvs. actual, această modificare nu vă afectează. Pentru a continua să utilizați aplicațiile și serviciile Adobe Creative, puteți achiziționa un abonament Creative Cloud.
"Problemele de conectivitate cauzează eroarea
Acest mesaj de eroare vă arată că puteți avea probleme de stabilitate sau conectivitate la rețea. Află cum să rezolvi problemele comune de conectivitate pentru a depana aceste erori.
"Fișiere hosts configurate incorect
Sistemul de operare găzduiește fișiere care fac corespondența între numele gazdelor și adresele IP. Un fișier gazdă care nu este configurat corect poate afecta capacitatea computerului de a se conecta la serverele de activare Adobe. "Aflați cum să resetați fișierul hosts pe computerul dvs.
"Sistemul dvs. de operare necesită o actualizare
Verificați dacă există actualizări la sistemul dvs. de operare și instalați-le. Unele actualizări ale sistemului de operare pot limita conectivitatea la internet din motive de securitate. Aflați cum să:
Probleme cu profilul
Creați un nou cont de administrator și încercați să instalați sau să actualizați aplicația. Aflați cum să:
- Crearea unui cont de administrator local pe Windows
- Configurarea utilizatorilor, oaspeților și grupurilor pe macOS
Fișiere de instalare corupte
Utilizați instrumentul Adobe Creative Cloud Cleaner pentru a curăța fișierele legate de Adobe de pe dispozitiv și pentru a efectua o instalare curată a aplicației desktop Creative Cloud. Poate rezolva multe probleme obișnuite, cum ar fi eliminarea software-ului Adobe vechi, curățarea fișierelor de instalare corupte și repararea fișierelor gazdă pentru a realiza o conexiune cu serverele Adobe.
