Deschideți aplicația desktop Creative Cloud.
Ultima actualizare la
18 dec. 2025
Aflați cum să remediați codul de eroare 3 "Verificarea Adobe autentic în pachetul AdobeGenuineClient a eșuat" în timpul instalării aplicației.
Codul de eroare 3 apare când fișierul AGSService din folderul AdobeGenuineClient nu trece verificarea.În timpul instalării, Adobe verifică semnătura digitală a fișierului pentru a se asigura că componentele serviciului Adobe autentic sunt valide și nu au fost modificate. Dacă această verificare a semnăturii eșuează, instalarea nu poate continua.
Puteți găsi folderul AdobeGenuineClient în aceste locații:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
Verificarea serviciului Adobe autentic a eșuat
Pentru a rezolva această problemă, actualizați aplicația desktop Creative Cloud la cea mai recentă versiune.
Selectați fila Aplicații din panoul din stânga.
În colțul din dreapta sus, selectați Verificare actualizări.
Dacă sunt disponibile actualizări, instalați-le.
Odată ce actualizările sunt instalate, fișierul corupt AGSService va fi reparat automat.
