Dezinstalați aplicația Creative Cloud pentru desktop folosind programul de dezinstalare pentru aplicația Creative Cloud pentru desktop.
Ultima actualizare la
11 feb. 2026
Aflați cum să rezolvați codul de eroare 1001 „Actualizarea Creative Cloud a eșuat" în timpul unei actualizări de aplicație.
Codul de eroare 1001 indică faptul că aplicația Creative Cloud nu a reușit să se actualizeze, de obicei din cauza unei probleme temporare sau a fișierelor de instalare corupte.
Pentru a rezolva această problemă, urmați aceste soluții în ordinea dată.
Aplicația Creative Cloud întâmpină o eroare temporară
Notă:
Sunt necesare privilegii de administrator pentru a dezinstala aplicația.
Descărcați kitul de instalare pentru aplicația Creative Cloud pentru desktop.
Notă:
Dacă utilizați Windows, este posibil să vi se solicite să salvați fișierul descărcat. Dacă utilizați macOS, este posibil să vi se solicite să permiteți descărcarea.
Localizați fișierul de instalare descărcat pe dispozitivul dvs. și faceți dublu clic pe acesta pentru a începe procesul de instalare.
Conectați-vă cu Adobe ID-ul dvs. și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.
Odată ce instalarea este finalizată, aplicația Creative Cloud se lansează automat.
Fișierele instalate sunt corupte
Dacă dezinstalarea și reinstalarea aplicației Creative Cloud nu rezolvă problema, fișierele instalate pot fi corupte. Utilizați instrumentul Creative Cloud Cleaner pentru a efectua o instalare curată a aplicației Creative Cloud.Acest instrument este destinat utilizatorilor avansați și poate ajuta la rezolvarea problemelor comune, cum ar fi:
- Eliminarea software-ului Adobe vechi sau incomplet
- Curățarea fișierelor de instalare corupte
- Repararea intrărilor din fișierul host pentru a restabili conectivitatea cu serverele Adobe
După rularea instrumentului Cleaner, reinstalați aplicația Creative Cloud și încercați din nou actualizarea.
