Nu puteți să activați sau să reinstalați aplicațiile Adobe vechi

Ultima actualizare la 25 sept. 2025

Aflați cum să rezolvați problemele de conectare la activarea sau instalarea anumitor versiuni ale aplicațiilor Adobe fără abonament (cum ar fi familia de aplicații Elements și Adobe Captivate).

Din cauza modificărilor în sistemul de autentificare, protocoalele de securitate sau infrastructura backend, aplicațiile Adobe mai vechi pot deveni incompatibile cu metodele vechi de conectare. Pentru a continua accesul, trebuie să treceți la o nouă metodă de conectare. Rețineți că următoarele aplicații Adobe nu mai acceptă vechea metodă de conectare. Puteți să le reactivați sau să le reinstalați utilizând noua metodă de conectare.

  • Photoshop Elements (versiunile 2018 și anterioare)
  • Premiere Elements (versiunile 2018 și anterioare)
  • Captivate (versiunile 5.5 și 2017)
  • Creative Suite 6 şi versiuni anterioare
  • Acrobat 11
  • eLearning Suite 2.5
  • Technical Communications Suite (versiunile 3.0 și 3.5)

Aplicațiile Adobe vechi nu pot fi reinstalate pe un dispozitiv nou

Pentru a continua să utilizeze versiuni mai vechi ale aplicațiilor Adobe, utilizatorii trebuie să se conecteze pentru a activa sau reinstala aceste aplicații. Urmați acești pași pentru a vă conecta rapid și a începe să utilizați aplicațiile fără abonament:

Lansaţi aplicaţia.

Folosiți dispozitivul mobil sau tableta pentru a scana codul QR de pe ecranul de înregistrare.

Folosiți codul QR pentru a vă autentifica pe dispozitivul mobil pentru a reinstala sau activa aplicațiile care nu sunt pe bază de abonament
Conectați-vă la dispozitivul mobil folosind codul QR

Notă:

Dacă nu reușiți să scanați codul QR, asigurați-vă că acesta se potrivește cu ecranul, că obiectivul aparatului foto este curat și că lumina și distanța sunt adecvate.

Introduceți adresa dvs. de e-mail de pe telefonul mobil sau din browser, apoi selectați Continuare.

O captură de ecran a unei pagini de conectare
Ecranul de conectare Adobe cu mai multe opțiuni de conectare

Urmați instrucţiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de conectare.

Odată ce v-ați conectat de pe telefonul mobil, tabletă sau browser, sunteți conectat automat la aplicație pe desktop.