Reporniți computerul pentru a elimina orice fișiere blocate.
Ultima actualizare la
6 nov. 2025
Aflați cum să rezolvați codul de eroare 24 „Programul de instalare Creative Cloud nu poate înlocui sau elimina fișiere” în timpul instalării și actualizărilor aplicației Adobe.
Codul de eroare 24 apare când programul de instalare Creative Cloud nu poate înlocui sau elimina fișierele Adobe existente. Acest lucru se întâmplă din cauza problemelor cu permisiunilor, a fișierelor în uz sau a componentelor corupte. Pentru a remedia această eroare, încercați următoarele soluții în ordinea indicată.
Permisiunile insuficiente de sistem pot bloca instalarea
Este posibil să nu aveți suficiente permisiuni de sistem pentru a modifica sau înlocui fișierele Adobe. Urmați pașii de mai jos pe baza sistemului de operare.
Aplicațiile Adobe care rulează în fundal pot bloca fișierele
Aplicațiile sau serviciile Adobe pot bloca fișierele necesare pentru instalare. Urmați pașii de mai jos pe baza sistemului de operare.
Software-ul antivirus poate împiedica instalarea
Software-ul antivirus sau de securitate poate bloca modificările fișierelor în timpul procesului de instalare.
Dezactivați temporar software-ul antivirus sau de securitate care ar putea bloca modificările fișierelor.
Încercați să reinstalați aplicația.
Reactivați software-ul de securitate după finalizarea instalării.
Fișierele corupte din instalările anterioare pot cauza conflicte
Componentele corupte din instalările anterioare pot cauza conflicte.
Descărcați Instrumentul Adobe Creative Cloud Cleaner.
Rulați instrumentul pentru a elimina componentele Adobe corupte.
Reporniți computerul și încercați să instalați din nou aplicația.
