Apăsați Windows + R pentru a deschide fereastra de dialog Rulare.
Ultima actualizare la
22 dec. 2025
Aflați cum să rezolvați codul de eroare 9 „GC customhook nu a reușit să citească consimțământul utilizatorului” în timpul instalării aplicației.
Codul de eroare 9 apare când programul de instalare nu poate citi informațiile de consimțământ stocate în folderul AdobeGCInfo.Dacă intrarea de consimțământ din Registry sau folderul în sine devin corupte, programul de instalare nu poate accesa preferințele dvs. pentru serviciul Adobe autentic. Eliminarea folderului AdobeGCInfo și a intrării sale de consimțământ permite programului de instalare să le recreeze cu permisiuni corecte.Această problemă apare din cauza instalărilor întrerupte, modificărilor manuale ale fișierelor sau erorilor de disc.
Folderul de consimțământ AdobeGCInfo corupt sau inaccesibil
Pentru a rezolva această eroare, urmați acești pași în funcție de sistemul dvs. de operare.
Atenție:
Înainte de a face orice modificări, faceți o copie de rezervă a setărilor sistemului și asigurați-vă că aveți permisiunile necesare.
- În Windows, faceți o copie de rezervă pentru Registry înainte de editare pentru a evita potențiala instabilitate sau blocarea sistemului.
- În macOS, asigurați-vă că aveți permisiunea de a șterge sau modifica folderul AdobeGCInfo.
