Tastează cmd în căutarea Windows pentru a deschide fereastra Command Prompt.
Ultima actualizare la
17 sept. 2025
Aflați cum să rezolvați codul de eroare 503 "Pachetul este deja instalat" în timpul instalării aplicației Adobe.
Codul de eroare 503 apare atunci când aplicația Creative Cloud încearcă să instaleze un pachet UWP (Universal Windows Platform) sau un runtime care este deja instalat, dar conținutul noului pachet nu este identic bit cu bit cu cel existent.
Soluție
Pachetul aplicației sau runtime-ul UWP pentru aplicație nu se potrivește cu pachetul instalat
Pentru a rezolva aceste erori, urmați aceste soluții în ordinea dată.
Resetați Microsoft Store
În fereastra Command Prompt, tastează wsreset.exe și apasă Enter.
Așteptați inițializarea Microsoft Store.
Încercați să instalați aplicația din aplicația Creative Cloud pentru desktop.
Actualizați Microsoft Store
Tastează Microsoft Store în căutarea Windows.
Faceți clic pe pictograma de meniu hamburger din colțul dreapta sus.
Selectează Descărcări și actualizări.
Selectează Obține actualizări în colțul din dreapta sus.Dacă faceți clic pe acest buton, se actualizează Microsoft Store și orice alte aplicații instalate.
Încercați să instalați aplicația din aplicația Creative Cloud pentru desktop.
Află mai multe despre actualizarea Microsoft Store.
Instalați Microsoft 3D Viewer
Instalează Windows 3D Viewer din Microsoft Store.
Încercați să instalați aplicația din aplicația Creative Cloud pentru desktop.
Eliminați pachetul învechit pentru fiecare utilizator din sistem, înainte de a instala pachetul nou
Tastați Powershell în caseta de căutare Windows.
Faceți clic dreapta pe Windows PowerShell din rezultate și selectați Se execută ca administrator.
Când promptul UAC îți solicită consimțământul, selectează Da.
Rulează următoarea comandă în PowerShell:
Remove-AppxPackage -Package Microsoft.VCLibs.140.00.UWPDesktop_14.0.25426.0_x64__8wekyb3d8bbwe -AllUsers
Notă:
Nu uitați să folosiți numele de pachet specificat în secțiunea rezumat din jurnalul de eroare.
Apăsați Enter.
Odată ce vechiul pachet este dezinstalat pentru fiecare utilizator din sistem, instalați sau actualizați din nou aplicația Creative Cloud.
