Accesați folderul AdobeGCClient și ștergeți-l împreună cu tot conținutul său.Găsiți folderul existent în următoarea locație:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
Ultima actualizare la
17 sept. 2025
Aflați cum să rezolvați codul de eroare 5 „Imposibil de mutat fișierele GC” în timpul instalării aplicației.
Codul de eroare 5 indică faptul că gccustomhook nu a reușit să mute fișierul binar AGSService din folderul AdobeGenuineClient (locația programului de instalare) în folderul AdobeGCClient.
Soluție
Motivele posibile ale eșecului sunt că fișierele binare Adobe autentic nu erau prezente în folderul programului de instalare sau permisiunile folderului AdobeGCClient nu erau corecte. Pentru a rezolva problema, urmați acești pași:
Selectați Actualizări > Verifică actualizări din pagina principală a aplicației Desktop Creative Cloud.Aplicația corectează automat orice fișiere deteriorate din folderul AdobeGenuineClient.
În funcție de cerințele dumneavoastră, selectați Acceptați sau Refuzați în caseta de dialog de consimțământ pentru Adobe autentic.
