Verificați că sunteți conectat la internet.
Ultima actualizare la
17 sept. 2025
Aflați cum să rezolvați codul de eroare 201 în timpul actualizărilor Creative Cloud.
Codul de eroare 201 indică un eșec de instalare sau actualizare care apare atunci când fișierul descărcat este deteriorat sau când dispozitivul dvs. nu se poate conecta la serverele Adobe în timpul instalării sau actualizării unei aplicații Creative Cloud.
Soluție
Pentru a rezolva eroarea, încercați aceste soluții în ordinea dată.
Nu sunteți conectat la internet
Aveți nevoie de o conexiune activă la internet pentru a descărca și actualiza aplicațiile.
Odată conectat, selectați Retry pentru a reporni descărcarea.
Restricțiile de rețea sau o conexiune instabilă cauzează probleme de instalare
Dacă aveți mai multe conexiuni la internet, încercați să o folosiți pe cealaltă. Apoi, instalați din nou aplicația.
Firewall-ul software a restricționat accesul la computerul dvs.
Firewall-urile pot bloca aplicația desktop Creative Cloud să acceseze internetul.
- Dacă vi se solicită de către firewall, permiteți aplicației desktop Creative Cloud să se conecteze.
- Dacă nu vi se solicită, dezactivați temporar firewall-ul și încercați din nou instalarea. Consultați documentația software-ului firewall pentru ajutor.Aflați cele mai bune practici pentru configurarea Windows Defender Firewall.De asemenea, aflați cum să configurați un firewall în macOS.
După ce ați configurat firewall-ul software, selectați Reîncercare în programul de instalare.
Software-ul dvs. antivirus blochează descărcarea
Dacă problema persistă după verificarea firewall-ului software, dezactivați temporar software-ul antivirus. Consultați documentația antivirus pentru informații despre dezactivarea temporară a antivirus-ului.
Notă:
Dacă vă aflați într-un mediu corporativ, contactați administratorul IT pentru a configura setările firewall-ului.
