Conectați-vă la Adobe Home.
Ultima actualizare la
25 mar. 2026
Aflați cum să rezolvați codul de eroare 25 „A apărut o problemă la instalarea aplicației dvs.” când încercați să instalați sau să actualizați o aplicație Adobe pe un computer bazat pe ARM.
Eroarea 25 apare când încercați să instalați o aplicație pentru Intel pe un dispozitiv care folosește arhitectura ARM (cum ar fi macOS cu silicon Apple seria M sau dispozitive Windows bazate pe ARM). Pentru a remedia această problemă, descărcați versiunea aplicației compatibilă cu procesorul dispozitivului dvs.
Înainte de a începe
Asigurați-vă că descărcați programul de instalare corect pentru dispozitivul dvs.
- Versiunile Intel sunt concepute pentru procesoarele tradiționale x86.
- Versiunile ARM sunt optimizate pentru procesoarele mai noi bazate pe ARM, inclusiv:
- macOS cu silicon Apple (seriile M1, M2, M3)
- Dispozitive Windows cu procesoare ARM (de exemplu, Snapdragon X Elite)
Programul de instalare nu este compatibil cu procesoarele ARM
Selectați Descărcare sau Instalare pentru aplicația dvs. Adobe detectează sistemul dvs. și furnizează automat versiunea ARM sau Intel corectă.
Verificați tipul programului de instalare (opțional):
- Pe macOS, programele de instalare ARM afișează silicon Apple în cerințele aplicației.
- Pe Windows, pagina de descărcare afișează ARM sau Intel sub Cerințe de sistem.
Faceți dublu clic pe fișierul descărcat pentru a lansa ghidul programului de instalare.
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instalarea.
Aplicația desktop Creative Cloud se instalează automat și gestionează instalarea aplicațiilor. Puteți, de asemenea, să descărcați manual aplicația desktop Creative Cloud.
Notă
Dacă nu puteți accesa Adobe Home sau nu sunteți sigur ce program de instalare v-a furnizat administratorul IT, verificați cu acesta pentru a confirma că aveți pachetul de instalare compatibil cu ARM corect.
