Verificați dacă v-ați conectat la internet.
Ultima actualizare la
17 sept. 2025
Aflați cum să rezolvați codul de eroare 118 „Fără conexiune la internet” în timpul descărcării aplicației Adobe.
Codul de eroare 118 indică faptul că conexiunea la server este defectuoasă sau că conexiunea la internet nu este disponibilă.
Soluție
Problemele de rețea pot împiedica descărcarea aplicației Adobe, urmați acești pași pentru a rezolva problema:
Nu s-a găsit conexiune la internet
Aveți nevoie de o conexiune activă la internet pentru a descărca și actualiza aplicații.
Odată conectat, selectați Reîncercați în caseta de dialog a erorii pentru a reporni descărcarea.
Firewall-ul software a restricționat accesul la computerul dvs.
Firewall-urile software pot restricționa accesul la internet și pot cauza erori de descărcare (de obicei eroarea 205).
- Dacă vi se solicită, permiteți aplicației Creative Cloud să acceseze internetul.
- Dacă nu vi se solicită, dezactivați temporar firewall-urile software pentru a verifica dacă acestea blochează accesul.Pentru ajutor, consultați documentația software-ului dvs. de firewall.
Software-ul antivirus blochează descărcarea
Dacă problema persistă după verificarea firewall-ului software, dezactivați temporar software-ul antivirus.Consultați documentația antivirusului pentru informații despre dezactivarea temporară a acestuia.
Este posibil ca firewall-urile hardware sau serverele proxy să nu fie conectate la internet
Multe organizații folosesc un firewall hardware și un server proxy pentru a împiedica aplicațiile software să acceseze un server extern.O soluție hardware se aplică tuturor computerelor din rețeaua corporativă. Majoritatea rețelelor de domiciliu nu utilizează firewall-uri hardware sau tehnologie proxy.
Contactați departamentul IT al companiei dvs. pentru a obține informații despre firewall sau proxy. Configurați browserul cu informații despre proxy sau firewall pentru a ocoli aceste servere:
- ccmdl.adobe.com:80
- swupmf.adobe.com:80
- swupdl.adobe.com:80
Conexiunea la internet este slabă
Dacă v-ați conectat prin Wi-Fi, încercați o conexiune prin cablu. Dacă v-ați conectat prin cablu, încercați un cablu diferit
Fișierul hosts este configurat incorect
Dacă încă întâmpinați probleme, este posibil ca fișierul hosts să fie configurat incorect.Sistemul de operare folosește fișierele hosts pentru a asocia numele de gazdă cu adresele IP. Un fișier gazdă care nu este configurat corect poate afecta capacitatea computerului de a se conecta la serverele de activare Adobe. Aflați cum să resetați fișierul hosts.
